來鳳農(nóng)商銀行百福司支行 開展掃碼商戶提質(zhì)增效活動

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員 肖紅?。?ldquo;同志你好，我來問一下我們老年人能不能辦那個收款碼呀？”張大爺手里拿著來鳳農(nóng)商銀行百福司支行的存款存折顫顫巍巍地走進營業(yè)廳詢問。

    張大爺老兩口在百福司集鎮(zhèn)賣了二十幾年的手工豆腐，隨著手機支付的普及，越來越少的人出門帶現(xiàn)金，由于缺少收款碼，很多年輕人在看了看張大爺?shù)亩垢髤s走向了其他商販。為了留住更多的客戶，老兩口下定決心辦一個收款碼，可是自己什么都不懂，手機也很少使用，對辦收款碼能不能順利收到錢很是擔心。在了解了張大爺?shù)男枨蠛蛽鷳n后，農(nóng)商銀行工作人員第一時間為他辦理了收款碼，并為其配備了音響，為了打消張大爺?shù)念檻]，工作人員在安裝后的一周內(nèi)還每天去確認收款碼的收款狀態(tài)，并為他的存款存折進行補登。

    5月份以來，該行百福司支行認真開展“關(guān)于持續(xù)開展掃碼拉練活動”，在全行范圍內(nèi)開展掃碼商戶“三項政策宣傳”活動，支行全體員工對自己領(lǐng)養(yǎng)的掃碼商戶進行全面回訪，通過采用進店到訪宣傳、電話聯(lián)系回訪、掃碼商戶群政策解讀等手段為客戶詳細講解掃碼資費梯次減免新政策、短信服務(wù)動賬提醒動賬協(xié)議簽訂、創(chuàng)業(yè)貼息貸款政策及流程解讀。通過本次活動，將初步完成存量客戶由短信銀行向微銀行的遷移，提高掃碼商戶的資金歸行率，增加客戶與本行的粘黏度，保證了電子銀行業(yè)務(wù)提質(zhì)增效的有序推進，為該行后續(xù)的存貸及電子銀行業(yè)務(wù)推廣打下堅實的基礎(chǔ)。

    截至5月末，該分行共完成對集鎮(zhèn)所有商戶的上門走訪、大部分商戶的電話回訪，簽訂動賬協(xié)議70份，并新增創(chuàng)業(yè)貼息意向客戶25戶。

    責任編輯：石柳