金融服務(wù)“不打烊”仙游農(nóng)商銀行助力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員 顏慶涵）本次新冠肺炎疫情以來，福建仙游農(nóng)商銀行積極貫徹各級黨委政府和福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黨委的工作部署，將做好疫情防控作為當(dāng)前最緊要的政治任務(wù)，迅速擔(dān)當(dāng)作為、全面貫徹落實、廣泛組織動員，并大力開展支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)“五主動、五專門”專項行動，包括：主動降息、主動增貸、主動轉(zhuǎn)貸、主動簡化手續(xù)、主動展期，專門團隊、專門產(chǎn)品、專門考核、專門信貸規(guī)模、專門服務(wù)等務(wù)實舉措，在確保疫情防控不松勁的同時，做到金融服務(wù)“不打烊”、經(jīng)營發(fā)展不松懈，助力打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)。

    “在疫情面前，沒有旁觀者。仙游農(nóng)商銀行積極參與疫情防控責(zé)無旁貸，必將全力以赴，保障疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展‘雙勝利’。”仙游農(nóng)商銀行黨委書記、董事長朱桂水說。

    精簡流程，主動開辟綠色通道

    3月24日，經(jīng)過24小時的“接力跑”，仙游農(nóng)商銀行成功向仙游縣建工投資集團有限公司發(fā)放疫情防控專項貸款1000萬元，用于建設(shè)仙游縣瑞峰方艙健康驛站二期項目，以便隔離被疫情感染的人員。此舉得到了縣委、縣政府及各界人士的充分肯定和一致好評。

    圖為客戶經(jīng)理加快為仙游縣建工投資集團有限公司受理貸款

    隨著疫情防控工作的推進，該行敏銳地認識到方艙建設(shè)作為阻擊疫情的主戰(zhàn)場將急需資金支持。對此，該行積極響應(yīng)、迅速布置，要求營業(yè)部點對點保持溝通暢通，深入對接資金需求，一對一提供專項金融服務(wù)。

    在對接過程中，該行發(fā)現(xiàn)仙游縣建工投資集團有限公司作為新冠肺炎的瑞峰方艙健康驛站二期項目建設(shè)方，急需1000萬元資金采購鋼筋、混凝土等物資后，立即成立貸款發(fā)放小組，本著“特事特辦、急事急辦”的原則，快速開辟信貸審批綠色通道，24小時內(nèi)高效完成該公司1000萬流動資金貸款的申報、審批、定價、合同簽訂及發(fā)放。

    這筆貸款的發(fā)放解決的雖是一家企業(yè)的難題，但助力的卻是疫情防控大局，為抗擊疫情注入了“強心劑”、送來了“及時雨”，讓“農(nóng)商力量”成為支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展、人民健康安全的“堅實金融后盾”。

    在抗擊疫情的特殊時期，該行全力保障支付清算系統(tǒng)通暢運行，確保資金匯劃“不阻塞”，為政府部門、防疫相關(guān)企事業(yè)單位及個人提供高效暢通的金融服務(wù)渠道；堅持“特事特辦、急事急辦”原則，轄內(nèi)支行第一時間建立各重要單位抗疫專項資金微信點對點金融服務(wù)群，緊密聯(lián)動、密切配合、優(yōu)先服務(wù)，全力保障防疫資金緊急取現(xiàn)、及時調(diào)撥、劃轉(zhuǎn)到位。

    該行還發(fā)揮金融科技優(yōu)勢和線上服務(wù)功能，積極引導(dǎo)客戶使用手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，特別是開辟線上申貸綠色通道服務(wù)，為客戶提供足不出戶的資金支持?？蛻敉ㄟ^進入“仙游農(nóng)商銀行微服務(wù)”微信公眾號或點擊客戶經(jīng)理“微名片”，即可在“微信申貸”平臺上自主建檔申請貸款。

    同時，為減少人員接觸，該行加強各類設(shè)備系統(tǒng)巡查維護及連續(xù)性管理，確保支付結(jié)算系統(tǒng)、自助設(shè)備、手機銀行、網(wǎng)上銀行、二維碼收單、“金服云”、“莆惠金服”、“福農(nóng)e廳”等線上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道暢通，加大“抗疫·九鯉應(yīng)急貸”“抗疫·九鯉復(fù)工貸”“抗疫·九鯉支農(nóng)貸”等線上產(chǎn)品推廣力度，并將對公賬戶年費等14個項目調(diào)整為免費，對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款等8個項目執(zhí)行3年優(yōu)惠政策，真金白銀做到減費讓利，確保人員到位、業(yè)務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)不斷。

    紓困解難，助力小微共渡難關(guān)

    “沒想到通過視頻就能辦理貸款展期，真是太方便了！”居住在福州的李先生對仙游農(nóng)商銀行的網(wǎng)上營業(yè)廳連連稱贊。

    李先生是仙游縣榜頭鎮(zhèn)下昆村人，經(jīng)營家具生產(chǎn)銷售，同時在福州市從事建筑行業(yè)。他原打算3月19日返回仙游辦理貸款轉(zhuǎn)貸手續(xù)，卻因疫情暴發(fā)無法趕回仙游。

    仙游農(nóng)商銀行金融助理發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在了解到該客戶的困難后，立即與總行聯(lián)系，總行及時啟動應(yīng)急方案，通過“網(wǎng)上營業(yè)廳”為李先生辦理了3個月貸款展期。

    因李先生及擔(dān)保人對手機操作不熟練，該行金融助理通過電話、微信等方式，進行耐心講解與指導(dǎo)。通過充分的準(zhǔn)備工作，借款人及擔(dān)保人在3月21日下午順利通過視頻連線。經(jīng)過身份確認、意愿確認、合同簽訂等步驟，實現(xiàn)了異地視頻簽約貸款展期，得到客戶好評。

    圖為客戶經(jīng)理通過網(wǎng)上營業(yè)廳為客戶受理展期業(yè)務(wù)

    面對嚴峻復(fù)雜的疫情形勢，該行積極響應(yīng)、主動作為，通過優(yōu)化拓展“非接觸式服務(wù)”渠道，推廣“網(wǎng)上營業(yè)廳”在線服務(wù)“不斷檔”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全流程“無接觸”線上操作，保障客戶多元化金融服務(wù)需求，既方便快捷又精準(zhǔn)高效，有效破解了疫情防控期間線下金融服務(wù)限制。

    此外，針對全縣中高風(fēng)險區(qū)域所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)受疫情影響出現(xiàn)經(jīng)營困難的中小微企業(yè)，以及受上述地區(qū)疫情影響的關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)和上下游企業(yè)等，該行持續(xù)加大對其支持力度，堅持“逐戶回訪、一戶一策”原則，第一時間摸排資金需求，加大線上轉(zhuǎn)貸平臺開發(fā)，及時下放審批權(quán)限，對于符合條件的客戶主動降息、主動增貸、主動轉(zhuǎn)貸，切實降低企業(yè)融資成本，高效保障企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)；對于符合條件的小微企業(yè)、個體工商戶、小微企業(yè)主貸款，確保做到“應(yīng)延盡延”，全力保障企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)、重點項目開工建設(shè)的資金需求。

    該行還主動對接央行優(yōu)惠政策，計劃安排支農(nóng)支小貸款專項額度2億元，鄉(xiāng)村振興專項額度5億元，紓困貸款專項額度1億元，加大推廣力度、加快受理速度，切實解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、“三農(nóng)”發(fā)展等迫切問題。

    金融戰(zhàn)“疫”，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    3月26日，仙游農(nóng)商銀行在福建省農(nóng)信聯(lián)社以及仙游縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門的指導(dǎo)和大力支持下，通過福建省金融服務(wù)云平臺，為仙游縣榜頭鎮(zhèn)吾仁發(fā)果樹種植專業(yè)合作社發(fā)放首批次“鄉(xiāng)村振興貸”。

    “這筆100萬元的貸款太及時了，幫助我們渡過疫情跟春耕資金缺乏的難關(guān)。”仙游縣榜頭鎮(zhèn)吾仁發(fā)果樹種植專業(yè)合作社負責(zé)人陳國棟說道。

    該合作社位于仙游縣榜頭鎮(zhèn)后南溪村頂厝，主要經(jīng)營范圍為果樹種植、銷售等。眼下正值春耕時節(jié)，合作社急需投入較多資金購買化肥、果苗，但受突發(fā)疫情與資金壓力雙重影響，合作社負責(zé)人陳國棟一籌莫展。

    了解到該合作社的融資需求后，該行迅速行動，指定專人對接，宣傳并指導(dǎo)其通過福建省金融服務(wù)云平臺申請“鄉(xiāng)村振興貸”，并成功為其授信、發(fā)放貸款，解決了該合作社燃眉之急。

    圖為客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)實地調(diào)查貸款

    該行按照“三提三效”行動方案總要求，把實施“三提三效”作為助力鄉(xiāng)村振興與實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，并將支持實體經(jīng)營的小微企業(yè)、民營企業(yè)、農(nóng)村農(nóng)業(yè)等重點領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況納入績效考核，合理調(diào)整考核權(quán)重，提高基層支行營銷拓展積極性。

    針對不同行業(yè)，該行還量身定制專屬的信貸產(chǎn)品，其中：聚焦復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)需求，推廣“仙游農(nóng)商銀行抗疫情系列產(chǎn)品”；聚焦民生等領(lǐng)域的小微企業(yè)、農(nóng)村電商、個體工商戶，開展現(xiàn)金分期優(yōu)惠活動、公職團購優(yōu)惠活動，全力拓展消費性需求；聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興，重點開展以鄉(xiāng)村振興貸、福農(nóng)直通貸為抓手的產(chǎn)品創(chuàng)新，共創(chuàng)新10款鄉(xiāng)村振興系列信貸產(chǎn)品，充分發(fā)揮金融的資源聚集和杠桿驅(qū)動效應(yīng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)，將金融活水注入鄉(xiāng)村，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

    下一步，仙游農(nóng)商銀行將繼續(xù)以高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、扎實的防控舉措和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，合力打好疫情防控殲滅戰(zhàn)，奮力實現(xiàn)一季度“開門穩(wěn)”“開門紅”。

    責(zé)任編輯：石柳