農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊(記者王松 通訊員劉荷蕾)截至3月25日,河南清豐農(nóng)商銀行各項存款余額達到100.06億元,成為全縣首家邁入“百億俱樂部”的金融機構(gòu),較2018年末改制前增加43億元,年均增幅23%,標志著該行資金實力、發(fā)展活力、服務能力持續(xù)向好,為支持地方發(fā)展奠定更加堅實的工作基礎(chǔ)。
團結(jié)奮進譜就發(fā)展高位“進行曲”
自改制以來,該行全員緊扣“一年打基礎(chǔ),兩年上臺階,三年大跨越,五年樹標桿”工作目標,堅持“領(lǐng)導為員工、機關(guān)為基層、全體為客戶”服務遵循,團結(jié)一心,實干干實,建立起“班子包片、部室包鄉(xiāng)、客戶經(jīng)理+綜合柜員+大堂經(jīng)理結(jié)對包村組/街道”工作機制,探索運用“線上+線下”“定點+流動”“普惠+點穴”等服務方式,為轄內(nèi)群眾提供全方位全時段優(yōu)質(zhì)金融服務,凝聚小我之微光,助推社會之發(fā)展,鑄造農(nóng)商大家庭之夢想。
截至2022年3月,全行監(jiān)管評級前移3個位次,各項存款突破百億大關(guān),貸款新增年均10億,不良貸款率下降到3%以下,綜合考核躍居全省農(nóng)信系統(tǒng)前列,譜寫出一曲激昂的發(fā)展高位“進行曲”。
優(yōu)質(zhì)服務奏出行群連心“交響曲”
該行始終堅持與群眾同呼吸共命運,守牢農(nóng)村主陣地,致力服務高質(zhì)量。優(yōu)化環(huán)境“硬支撐”,在全轄設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點29個,農(nóng)民金融自助服務點74個,助農(nóng)取款點206個,發(fā)展“金燕e付”商戶9970戶,微信銀行130891戶,電子銀行195496戶、線上快貸授信25012戶,延伸服務觸角,健全服務渠道;并著眼“一行一品,更優(yōu)更特”,成功打造2家全國銀行業(yè)四星級網(wǎng)點,書香、鮮面、蛋糕、智慧等多家特色銀行,讓網(wǎng)點變身家門口的圖書館、游樂場、蛋糕房、健康監(jiān)測站等,改進客戶體驗,增強客戶黏度。
該行提升服務“軟實力”,以“為民所需,行民所向”為出發(fā)點和落腳點,啟動優(yōu)質(zhì)文明服務多元化、親情化提升工程,廳堂推行“三福”“四個一”“五聲”“八步法”“十大感動事跡”,讓客戶乘興而來、滿意而歸;信貸堅持利率從低、手續(xù)從簡、方式從活、移動陽光辦貸、應貸能貸盡貸;對行動不便的特殊群體,堅持“民有所呼,我有所應”,積極上門服務;同時熱心公益事業(yè),成立“心葵花”金融志愿服務隊,聚焦“一老一小”“疫情防控”等社會熱點難點問題,積極開展各類志愿服務,累計捐款捐物達300余萬元,多次獲評市縣“優(yōu)化營商環(huán)境”先進單位、“社會主義核心價值觀示范點”等榮譽稱號,轄內(nèi)多個網(wǎng)點獲評“人民最滿意基層站所”。
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新彈起提質(zhì)加速“變奏曲”
該行始終緊跟發(fā)展潮流,以改革創(chuàng)新為引擎,以便民利民為內(nèi)核,以精細美實為目標,推動各項工作提質(zhì)增速。
近年來,該行率先在全市農(nóng)商銀行系統(tǒng)實現(xiàn)柜面辦公“無紙化”,信貸服務“線上化”,社??ǚ蛰爟?nèi)“全覆蓋”,金燕卡多個行業(yè)應用“零突破”等;并創(chuàng)新打造“金燕e惠”商圈聯(lián)盟,實現(xiàn)“銀商民”三方長久穩(wěn)固、互聯(lián)互通、共享共贏;研發(fā)5大系列22種金融產(chǎn)品,確保服務精準,量身施策,有效豐富服務體系,提升服務效率,實現(xiàn)富民強縣與農(nóng)商發(fā)展同頻共振。
未來,清豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揚實干干實精神,堅持為民所需導向,在扎根三農(nóng)、服務縣域上深耕細作、篤行不輟,為全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻新的更大力量。
責任編輯:田耿文
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