農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員陳萍)今年以來,堯都農(nóng)商銀行小微事業(yè)部堅(jiān)定做小做散思路,將服務(wù)做精做深,圍繞轄內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展的新變化、新需求,主動(dòng)下沉、訪困問難,為小微企業(yè)發(fā)展增添新動(dòng)能。截至目前,該行普惠型小微貸款余額較年初凈增1.71億元。
該行小微事業(yè)部針對(duì)臨汾市場(chǎng)小微企業(yè)客戶資金需求“短、頻、快”的特點(diǎn),“量體裁衣”,不斷豐富完善小微企業(yè)信貸產(chǎn)品,先后推出了“堯貸”經(jīng)營類、消費(fèi)類等信貸產(chǎn)品,適應(yīng)細(xì)分市場(chǎng),為不同類型的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)滿足廣大客戶的需求。
同時(shí),該部通過挖掘行業(yè)優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精確分類,創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,打造精準(zhǔn)營銷體系。例如,該部依托地區(qū)汽車行業(yè),與當(dāng)轄內(nèi)各大汽車經(jīng)銷商品牌合作。其中,針對(duì)一、二手車市場(chǎng)需求,發(fā)放“車貸”,為購車族提供便捷的資金服務(wù);針對(duì)二手車商,發(fā)放庫存融資貸款——“車商貸”,保證二手車商備貨零壓力,為有不同需求類型的客戶開展專業(yè)化服務(wù),加大營銷精度和普惠金融深度。
為保障小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,小微事業(yè)部不斷加大團(tuán)隊(duì)建設(shè),將業(yè)務(wù)經(jīng)理劃分為多個(gè)營銷團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一名,每日統(tǒng)一計(jì)劃安排、分析總結(jié),充分發(fā)揮傳幫帶的作用,提升營銷效率;加大回訪力度,通過電話溝通、實(shí)地走訪,對(duì)轄內(nèi)小微企業(yè)客戶進(jìn)行再次分類,及時(shí)更新臺(tái)賬,重點(diǎn)對(duì)貸款已經(jīng)結(jié)清,且信用優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶進(jìn)行再次營銷;加大聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)攜手轄內(nèi)市場(chǎng)開展授信活動(dòng),通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳彩頁、語音播報(bào)等多種宣傳方式,向沿街商戶發(fā)放小額貸款宣傳資料。今年以來,該部聯(lián)合合佳興建材市場(chǎng)、車錦匯臨汾二手車市場(chǎng)、建軍鋼材市場(chǎng)開展了3場(chǎng)集中授信活動(dòng),共發(fā)放宣傳彩頁2000余份,營銷商戶180余戶。
該部按照“特事特辦、急事急辦”的原則,簡(jiǎn)化貸款受理、審批、發(fā)放等各項(xiàng)辦貸流程,做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間辦結(jié),全流程零延時(shí),對(duì)符合條件的貸款客戶,在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)放貸款。
家住堯都區(qū)的蘇某經(jīng)營的童裝店位于堯都區(qū)市中心,客流穩(wěn)定、收入可觀。當(dāng)談起她與堯都農(nóng)商銀行之間的故事,她立馬打開了“話匣子”。2016年,童裝店剛剛開業(yè),因?yàn)檎昴甑?,急需進(jìn)貨,便由人介紹認(rèn)識(shí)了小微事業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理王振棟。在了解客戶實(shí)際情況后,王振棟當(dāng)即為蘇某辦理了20萬元的經(jīng)營貸款,有了這筆資金支持,蘇某經(jīng)營的店鋪經(jīng)營狀況一路向好,在第一時(shí)間結(jié)清了該筆貸款。
雖說貸款結(jié)清了,可農(nóng)商銀行的服務(wù)卻未曾中斷。王振棟時(shí)常上門聊一聊,宣傳本行新的信貸政策及產(chǎn)品,講解金融安全知識(shí),成為店里的“金融安全員”。
今年春款服裝上新,蘇某偏趕上剛剛給父母買房,資金緊張,手里的活錢一時(shí)周轉(zhuǎn)不開,她第一個(gè)想到了農(nóng)商銀行??紤]到客戶看店走不開,工作人員特事特辦,在店里開展了調(diào)查、審批,多環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)合作,為蘇某成功放款,解了客戶資金難題。
下一步,堯都農(nóng)商銀行將積極落實(shí)助企紓困金融政策,著力提升服務(wù)能力,不斷提高服務(wù)效率,打造微貸服務(wù)特色,為轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)的發(fā)展灌溉金融活水。
責(zé)任編輯:曹沛原
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