泰和農(nóng)商銀行存款跑出開局“加速度”

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員胡廣澮）泰和農(nóng)商銀行緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展主線，樹立“開門紅、開好局”的意識，拿出“緊在前、沖在前”的行動，積極拓展?fàn)I銷思路，提前儲備資源，細(xì)化內(nèi)部考核，大力從市場中尋增量、從存量中挖增量，存款跑出開局“加速度”。截至3月10日，該行各項(xiàng)存款余額122.41億元，較年初增加10.95億元，增幅9.82%，較上年同期多增2.98億元，完成“開門紅”任務(wù)的115.02%，完成全年任務(wù)的112.87%。

    提前“謀開局”

    提前儲備客戶。該行堅持計劃早制定、任務(wù)早安排、責(zé)任早落實(shí)、舉措早實(shí)施的原則，去年10月就組織基層員工討論制定存款客戶儲備和“開門紅”活動方案，將全員納入活動考核人員范疇，按照“433”劃分全員一季度各月任務(wù)，對1月份存款儲備按旬遞減增量獎勵，并組織開展“開門紅”方案講解，讓網(wǎng)點(diǎn)吃透政策、用好政策，灌輸“開局就是決戰(zhàn)、起步就是沖刺”的理念，形成上下聯(lián)動、全員參與、人人有責(zé)的良好氛圍。僅1月份，該行就實(shí)現(xiàn)存款凈增4.05億元，占新增存款總額的近37%。

    提前宣傳造勢。該行堅持線上線下宣傳融合，充分發(fā)揮點(diǎn)多、面廣、人熟優(yōu)勢，大力開展“送春聯(lián)、迎春節(jié)”進(jìn)村入戶活動，并利用宣傳單、宣傳車、小音箱廣泛宣傳，借助公眾號、視頻號、微信群工具推廣金融產(chǎn)品，開發(fā)電子名片開展線上營銷獲客，借用微信朋友圈“第五條”拓寬金融需求信息接收渠道，產(chǎn)品服務(wù)知曉面和需求信息接受面持續(xù)擴(kuò)大。

    提前宣講培訓(xùn)。該行將員工自學(xué)、部分領(lǐng)學(xué)、線上選學(xué)、競賽比學(xué)、現(xiàn)場觀學(xué)五個學(xué)習(xí)維度有機(jī)串聯(lián)，把學(xué)習(xí)任務(wù)具體化、精準(zhǔn)化、差異化，從內(nèi)部建立“一周一訓(xùn)、一月一考”機(jī)制，從外部聘請第三方公司開展情緒與壓力管理提升和旺季營銷技巧培訓(xùn)，加大全員對崗位技能、產(chǎn)品知識、營銷技巧等培訓(xùn)，并將考核結(jié)果直接與員工星級績效掛鉤，全力培養(yǎng)懂產(chǎn)品、會營銷的員工隊(duì)伍。

    考核“精細(xì)化”

    在考核責(zé)任上細(xì)化。在存量維護(hù)營銷責(zé)任分配到崗的基礎(chǔ)上，該行及時收集各網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)分配情況，由員工簽字確認(rèn)上報，切實(shí)將任務(wù)全面分解到人、責(zé)任到崗、細(xì)化到位，做到千萬重?fù)?dān)人人挑、人人身上有重?fù)?dān)。

    另外，該行該實(shí)行每旬網(wǎng)點(diǎn)通報、按月員工排名機(jī)制，并對排名靠后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行約談，將任務(wù)完成情況納入員工履職檔案，作為年度評優(yōu)評先、崗位調(diào)整和晉升的重要依據(jù)，切實(shí)增強(qiáng)了各個崗位對“開門紅”工作的思想自覺和行動自覺。

    在考核導(dǎo)向上優(yōu)化。該行將存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化納入到存款“開門紅”的重要考核內(nèi)容，明確網(wǎng)點(diǎn)和個人3年定期等高成本存款新增占比超50%部分不計入任務(wù)完成數(shù)的計數(shù)規(guī)則，并將活期存款按年日均的1.2倍、3和6個月定期存款按存入月份計算攬儲完成數(shù)，改變了員工以往攬儲就是定期的習(xí)慣性思維，有效引導(dǎo)員工樹立成本意識，加大低成本存款營銷力度。截至3月10日，付息率3.5%以上新增存款占比較同期下降個7.08百分點(diǎn)；存款付息率1.86%，較年初下降0.2個百分點(diǎn)。

    在考核評比上亮化。該行建立“首季開門紅營銷”微信群，對新增存款進(jìn)行時時“曬單播報”，并設(shè)立“開門紅”營銷“龍虎榜”，對每日首單、大單和每周排名前三個人進(jìn)行時時獎勵，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)、爭先恐后、不甘人下的競爭氛圍。

    著力“拓增量”

    在存量客戶中挖掘增量。該行建立客戶星級分層、質(zhì)量管理、關(guān)系維護(hù)工作機(jī)制，逐筆落實(shí)5萬筆一季度到期定期存款客戶維護(hù)對接責(zé)任，建立客戶回訪臺賬，下達(dá)每日回訪任務(wù)，通過短信問候、電話回訪、召開座談會等各類形式大力開展“回訪、回饋、回頭”的三回營銷，利用“元宵”“女神節(jié)”等契機(jī)開展廳堂活動，并加大對留存率考核，不定期抽查回訪成效，有效從優(yōu)質(zhì)存量中挖掘出增量、從睡眠存量中激活出增量。至3月末，該行個人定期留存率達(dá)90%。

    在外拓營銷中尋找增量。該行緊緊圍繞普惠金融三年行動計劃，積極開展農(nóng)區(qū)、街區(qū)、社區(qū)和園區(qū)“三區(qū)一園”客戶營銷全覆蓋活動，將“金融服務(wù)移動柜臺”搬進(jìn)村、搬進(jìn)店、搬進(jìn)家、搬進(jìn)廠，通過摸情況、找信息、建數(shù)據(jù)、拓客戶，找準(zhǔn)服務(wù)“空白點(diǎn)”、產(chǎn)品“需求點(diǎn)”，并大力推廣“碼上辦”“線上辦”等服務(wù)，有效輻射輸出農(nóng)商銀行“存貸付”等各類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)“零距離、全天候”。

    截至3月10日，該行定期存款客戶數(shù)較年初增長2725戶。

    在支付應(yīng)用中吸收增量。該行瞄準(zhǔn)商圈、醫(yī)院、餐飲等人流密集、資金聚集場所的行業(yè)商戶，持續(xù)推進(jìn)“百福生活圈”建設(shè)，拓展聚合支付應(yīng)用，加大有效率考核，開展消費(fèi)紅包、支付立減活動，并大力推廣多行業(yè)接口業(yè)務(wù)，在全市率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)“銀醫(yī)通”全覆蓋，有效沉淀更多低成本資金。截至2月末，該行累計營銷聚合支付商戶6302戶，綁定低成本存款3.56億元。