宜興農(nóng)商銀行陶都支行 開展“行長開放日”特色金融服務(wù)活動

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員王鈺）近日，江蘇宜興農(nóng)商銀行陶都支行廳堂里出現(xiàn)了一批新的“大堂經(jīng)理”，他們笑容滿面、耐心細致，認真傾聽客戶所需，為客戶安排最便捷最優(yōu)的服務(wù)通道，為客戶解答有關(guān)金融服務(wù)問題，他們就是陶都支行的正副行長。

    “行長開放日有事請找我”——為更好地傾聽客戶心聲，了解客戶真實需求，體驗大堂日常接待及流轉(zhuǎn)工作，站在大堂的視角思考如何優(yōu)化服務(wù)流程，進一步提升營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)口碑，陶都支行于“開門紅”期間開展了“行長開放日”活動，零距離為客戶送上“行長級”貴賓服務(wù)。

    該支行多年來始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，順應(yīng)消費者金融需求變化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

    下一步，該支行將深化用心服務(wù)理念，持續(xù)推進“行長開放日”活動，向個性化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，推動廳堂服務(wù)水平更上一層。

    責任編輯：田耿文