都昌農(nóng)商銀行：成功攔截一起電信詐騙 為客戶挽回47萬元損失

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員汪洋 帥友云）日前，江西都昌農(nóng)商銀行大港支行通過電話遠程指導(dǎo)，成功堵截一起電信詐騙案件。

    據(jù)悉，當(dāng)天上午10點11分，都昌農(nóng)商銀行大港支行副行長汪洋接到大港鎮(zhèn)里泗村松山坳一名張姓客戶的電話，他一開口就慌張地說“剛才我的手機接到一條短信，我也沒多想就習(xí)慣性的點進去了，然后手機就打不開了，結(jié)果我查了下，發(fā)現(xiàn)我微信錢包的錢不見了，社?？ɡ锩娴腻X也不見了，我突然想到之前你們農(nóng)商銀行經(jīng)常到我家宣傳什么電信詐騙的，我就是想問下我是不是遇到了電信詐騙了？是不是我的錢已經(jīng)沒有了？你們能不能現(xiàn)在就到我家?guī)兔匆幌碌降资鞘裁辞闆r??？”

    汪洋簡單了解情況后，初步判斷該客戶應(yīng)該是遇到電信詐騙，點擊了陌生短信鏈接導(dǎo)致手機中毒，于是立即安撫客戶，示意客戶不要再操作手機，并立即向行長報告。該行行長王誠在知曉情況后第一時間跟大港派出所和里泗村村委會取得聯(lián)系。

    考慮到該客戶行動不便，10點20分，王誠、汪洋攜帶移動背夾同大港派出所民警和里泗村村委會干部一同趕到客戶家中，幫客戶查詢了銀行卡和社保卡金額，因客戶及時終止手機操作，銀行卡和社保卡里的約47萬余元存款未造成損失。隨后，他們又幫客戶下載安裝了“國家反詐中心”APP，并告知客戶，并告知不要隨意點擊不明的鏈接，不要輸入涉及個人信息、銀行卡號、密碼、短信驗證碼等信息，注意保護個人的隱私，謹防上當(dāng)受騙。

    近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和方式不斷翻新，讓老百姓防不勝防。在此案例中，都昌農(nóng)商銀行員工憑著敏銳的警覺性和認真負責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助客戶成功堵截一起電信詐騙事件，并及時采取措施保障客戶資金安全，用實際行動踐行農(nóng)商銀行的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    今后，都昌農(nóng)商銀行將繼續(xù)大力宣傳防范電信詐騙知識，不斷提升老百姓的防范電信詐騙的意識和能力，筑牢防范電信詐騙的“防火墻”，守護好老百姓“錢袋子”。

    責(zé)任編輯：田耿文