農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(記者余連斌 通訊員李金晶)今年以來,為進一步豐富結(jié)算手段,更好地滿足客戶需求,深化銀企合作,農(nóng)發(fā)行四川省什邡市支行踐行“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”的服務(wù)理念,積極拓展線上業(yè)務(wù),有力推進電子票據(jù)交易系統(tǒng)。截至目前,該支行成功辦理電子承兌匯票簽收業(yè)務(wù)2億元。
在得知客戶某公司存在電子票據(jù)業(yè)務(wù)的大額資金匯入需求后,該支行積極與該客戶聯(lián)系,克服新業(yè)務(wù)辦理無經(jīng)驗可循的困難,積極向省分行主管部門請示匯報,開通綠色通道,取得政策支持,同時指定柜面人員“一對一”對客戶進行貼身式政策解答和業(yè)務(wù)辦理的“保姆式”金融服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的現(xiàn)代化服務(wù)貫穿業(yè)務(wù)辦理全流程,切實提高客戶的滿意度。經(jīng)10余次與客戶上門溝通對接,順利完成2億元電子票據(jù)業(yè)務(wù)辦理。
該筆電子票據(jù)業(yè)務(wù)的辦理,有效拓寬了該支行支農(nóng)服務(wù)新路徑,開辟了新的業(yè)務(wù)增長點。下一步,該支行將持續(xù)發(fā)揮政策性金融的支農(nóng)骨干作用,推進客戶服務(wù)工作邁向更高質(zhì)量的發(fā)展新階段,向著2023年“開門紅”全力沖鋒。
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