農(nóng)發(fā)行富裕支行 推出改善金融服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境四項措施

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員沃鑫然）12月12日，農(nóng)發(fā)行黑龍江省齊齊哈爾市富?？h支行宣布，推出改善金融服務(wù)手段、優(yōu)化營商環(huán)境四項有效措施。

    該支行通過落實“你有多急，我有多快”的服務(wù)特色，多點(diǎn)發(fā)力，實時與縣發(fā)改委、經(jīng)合局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等有關(guān)部門溝通，一把手親自掛帥帶頭營銷，深入企業(yè)走訪調(diào)研，掌握企業(yè)需求，解決融資難題，建立“清單式”“一站式”“跟進(jìn)式”服務(wù)，爭取企業(yè)開立存款賬戶；選派業(yè)務(wù)骨干客戶經(jīng)理，為企業(yè)提供“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)，定制個性化服務(wù)方案，為企業(yè)解難紓困增添金融智慧；嚴(yán)格落實限時辦貸，公示貸款流程，縮短辦貸時間，提升辦貸效率，盡量節(jié)約企業(yè)時間成本，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。

    該支行圍繞缺乏有效抵押擔(dān)保物等制約中小微企業(yè)發(fā)展的難題，加強(qiáng)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，努力構(gòu)建合作平臺；通過加強(qiáng)與農(nóng)擔(dān)公司、三方監(jiān)管公司、鄉(xiāng)村振興項目、再就業(yè)擔(dān)保中心等項目的合作對接，有效解決企業(yè)融資難題。

    該支行通過與企業(yè)對接，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和信貸政策宣傳推介，推廣使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等新產(chǎn)品，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率；建立貸后回訪機(jī)制，定期走訪企業(yè)，加強(qiáng)與高端客戶黏性，增進(jìn)情感，建立牢固的合作關(guān)系；深耕為企服務(wù)，對大型戰(zhàn)略客戶、高端客戶上門開戶，讓客戶少跑路；客戶咨詢的問題，要在1小時內(nèi)解答，提高客戶體驗感及滿意度；指導(dǎo)企業(yè)按照現(xiàn)代公司管理制度，規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提升市場競爭力，最終實現(xiàn)銀企雙方互利互惠、合作共贏。

    該支行認(rèn)真落實減費(fèi)讓利的文件要求，圍繞“增量、降價、擴(kuò)面、提質(zhì)”的核心目標(biāo)，對企業(yè)在利率定價時充分考慮企業(yè)的運(yùn)營成本，切實做到貸款綜合融資成本明顯下降；對普惠小微企業(yè)階段性進(jìn)行利息減免、回退，持續(xù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；積極爭取優(yōu)惠政策，為企業(yè)降低信貸資金成本。