農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員張敏)為深入踐行“支付為民”理念,提升職工業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng),持續(xù)優(yōu)化支付結算服務水平,切實保障支付資金結算安全,近日,農(nóng)發(fā)行資陽市分行組織員工積極參加當?shù)厝诵信e辦的2022年資陽市支付結算業(yè)務女職工技能競賽。
賽前,夯實基礎,筑牢根基。該分行積極組織支付結算從業(yè)人員學習鞏固賬戶服務與風險防控、票據(jù)業(yè)務、支付手續(xù)費減費讓利、防范電信詐騙等多方面的規(guī)章制度,通過“小測試”考察員工的基礎業(yè)務技能、風險防控技能與特殊情況的應急處理技能,在行內(nèi)營造濃厚的學習氛圍,激發(fā)大家的參與熱情。
賽中,沉著冷靜,斗志昂揚。該分行參賽選手專心致志,沉著應對,上午參加筆試,下午以農(nóng)民工工資專用專戶為切入點,分析當下施工企業(yè)開戶難、農(nóng)民工收錢難的問題,展示農(nóng)發(fā)行對該類賬戶配備“客戶經(jīng)理AB角+柜員+柜面主管”的服務模式。
賽后,認真總結,積累經(jīng)驗。通過此次競賽,該分行女職工學習了同業(yè)的先進服務水平,提高了支付結算業(yè)務的綜合素質,同時也將總結經(jīng)驗,補短板,強弱項,為今后的比賽打下堅實基礎。
責任編輯:李美麗
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