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農(nóng)發(fā)行饒平縣支行 減費讓利見實效 惠民利企助經(jīng)濟

05-19  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員黃偉娜 翁煜)為踐行金融機構(gòu)實體經(jīng)濟社會責任,促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,農(nóng)發(fā)行饒平縣支行積極落實減費讓利的各項優(yōu)惠政策,降低小微企業(yè)的經(jīng)營成本,同時主動做好宣傳工作,確保降費紅利惠及企業(yè),為市場主體發(fā)展提供金融支持。

    落實減費讓利政策,做好“六穩(wěn)”“六保”工作

    作為廣東省潮州市饒平縣唯一一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,該支行嚴格落實減費讓利政策,全力做好金融支持疫情防控工作。

    自2020年2月3日起,免收所有企業(yè)客戶的賬戶管理費、信息查詢費、短信服務費等銀企直聯(lián)業(yè)務費用;免收網(wǎng)上銀行U盾工本費、年服務費、USBKey掛失手續(xù)費、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等網(wǎng)上銀行業(yè)務費;免收中小微企業(yè)詢證回函服務費;自2021年9月30日起,對所有企業(yè)客戶取消支票工本費、掛失費等費用。

    做好服務價格公示,優(yōu)惠政策精準傳達

    該支行統(tǒng)籌線上線下途徑做好服務價格公示,一方面引導客戶通過官方網(wǎng)站查看最新的《服務價格目錄》,讓客戶更加直觀、清晰地了解金融優(yōu)惠服務項目和價格明細。

    另一方面在營業(yè)網(wǎng)點公告欄擺放《服務價格目錄》,張貼《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行饒平縣支行支付手續(xù)費減費讓利承諾公告》,有效保障客戶的知情權(quán),同時通過外部監(jiān)督促進該支行減費讓利政策的落地實施。

    強化員工業(yè)務培訓,提升客戶服務質(zhì)效

    近期,該支行堅持降費不降服務,通過分發(fā)資料、集中授課、線上測試等方式,做好業(yè)務培訓工作,引導員工深刻認識涉企服務收費管理工作的重要性。在營業(yè)期間常態(tài)化工作的基礎上,對外做好減費讓利政策宣傳,對內(nèi)確保工作人員對于各項金融業(yè)務的掌握能力和服務態(tài)度,對外不斷提高客戶服務質(zhì)量,為小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體提供優(yōu)質(zhì)有效的金融支持和服務。

    自2021年12月農(nóng)發(fā)行手機銀行業(yè)務上線以來,該支行秉持著“服務三農(nóng)”的理念,主動擴大讓利服務范圍,減免客戶手機銀行的工本費以及為期一年的管理費。據(jù)悉,2021第四季度至今,支行累計降費規(guī)模超3萬元,涉及客戶交易逾2000筆。該支行相關(guān)負責人表示,接下來將繼續(xù)積極踐行惠企利民、服務實體經(jīng)濟的責任擔當,進一步提高政策性金融服務質(zhì)效。

    責任編輯:楊怡明

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