農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員 文佳婧)自2020年2月免收結(jié)算手續(xù)費(fèi)政策實(shí)施以來,農(nóng)發(fā)行阿壩州分行不斷推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,扎實(shí)執(zhí)行金融惠企利民紓困措施,讓政策紅利持續(xù)浸潤轄內(nèi)中小微企業(yè)140余戶,累計(jì)減費(fèi)讓利20.12萬元。
做好“服務(wù)員”,確保政策執(zhí)行到位。該分行認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策,主動減免賬戶年服務(wù)費(fèi)、柜面匯劃費(fèi)、網(wǎng)銀匯劃費(fèi)、網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、中小微企業(yè)詢證回函服務(wù)費(fèi)、現(xiàn)金支取、短信服務(wù)費(fèi)等46項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容,定期組織開展收費(fèi)項(xiàng)目自查自糾工作,清理錯(cuò)收費(fèi)、多收費(fèi)等情況,及時(shí)整改退還,切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本,做到“應(yīng)降盡降,不漏一戶”。
做好“宣傳員”,不斷擴(kuò)大政策覆蓋面。該分行積極開展線上線下宣傳,通過營業(yè)大廳LED顯示屏播放減費(fèi)政策,柜面發(fā)放宣傳折頁,微信朋友圈推送讓利信息,短信服務(wù)平臺發(fā)送減免情況,進(jìn)企業(yè)“一對一”宣講等方式,積極為企業(yè)宣傳解讀最新政策。讓客戶了解到優(yōu)惠政策,進(jìn)一步提高客戶對支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)等讓利政策的認(rèn)識,確保政策福利直達(dá)每個(gè)客戶。
做好“執(zhí)行員”,主動接受客戶監(jiān)督。該分行在營業(yè)大廳醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示新版《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)目表》,清晰可見減免優(yōu)惠類、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)等服務(wù)內(nèi)容,列明咨詢(投訴)聯(lián)系方式,確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明,充分保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。
“在農(nóng)發(fā)行辦理業(yè)務(wù)真是優(yōu)惠便捷,網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免,賬戶管理費(fèi)也不收錢。”到農(nóng)發(fā)行阿壩州分行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶常常連聲贊嘆。
下一步,該分行將不打折扣繼續(xù)落實(shí)好減費(fèi)讓利政策,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效,充分履行“支農(nóng)為國、立行為民”的職責(zé)使命。
責(zé)任編輯:石柳
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