農(nóng)發(fā)行阿壩州分行：持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利 為民營小微紓困解難

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員 文佳婧）自2020年2月免收結(jié)算手續(xù)費(fèi)政策實(shí)施以來，農(nóng)發(fā)行阿壩州分行不斷推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，扎實(shí)執(zhí)行金融惠企利民紓困措施，讓政策紅利持續(xù)浸潤轄內(nèi)中小微企業(yè)140余戶，累計(jì)減費(fèi)讓利20.12萬元。

    做好“服務(wù)員”，確保政策執(zhí)行到位。該分行認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，主動減免賬戶年服務(wù)費(fèi)、柜面匯劃費(fèi)、網(wǎng)銀匯劃費(fèi)、網(wǎng)銀UKEY工本費(fèi)、中小微企業(yè)詢證回函服務(wù)費(fèi)、現(xiàn)金支取、短信服務(wù)費(fèi)等46項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容，定期組織開展收費(fèi)項(xiàng)目自查自糾工作，清理錯(cuò)收費(fèi)、多收費(fèi)等情況，及時(shí)整改退還，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本，做到“應(yīng)降盡降，不漏一戶”。

    做好“宣傳員”，不斷擴(kuò)大政策覆蓋面。該分行積極開展線上線下宣傳，通過營業(yè)大廳LED顯示屏播放減費(fèi)政策，柜面發(fā)放宣傳折頁，微信朋友圈推送讓利信息，短信服務(wù)平臺發(fā)送減免情況，進(jìn)企業(yè)“一對一”宣講等方式，積極為企業(yè)宣傳解讀最新政策。讓客戶了解到優(yōu)惠政策，進(jìn)一步提高客戶對支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)等讓利政策的認(rèn)識，確保政策福利直達(dá)每個(gè)客戶。

    做好“執(zhí)行員”，主動接受客戶監(jiān)督。該分行在營業(yè)大廳醒目位置及時(shí)、準(zhǔn)確公示新版《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)價(jià)目表》，清晰可見減免優(yōu)惠類、政府指導(dǎo)價(jià)、市場調(diào)節(jié)價(jià)等服務(wù)內(nèi)容，列明咨詢（投訴）聯(lián)系方式，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，充分保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

    “在農(nóng)發(fā)行辦理業(yè)務(wù)真是優(yōu)惠便捷，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免，賬戶管理費(fèi)也不收錢。”到農(nóng)發(fā)行阿壩州分行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶常常連聲贊嘆。

    下一步，該分行將不打折扣繼續(xù)落實(shí)好減費(fèi)讓利政策，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效，充分履行“支農(nóng)為國、立行為民”的職責(zé)使命。

    責(zé)任編輯：石柳