農行田林縣支行 做好復工復產金融服務

    農村金融時報-農金網(wǎng)廣西訊（通訊員楊勝永 吳秀忠 李彩艷）為保障復工復產順利開展，農行田林縣支行統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務，通過線上和線下相結合方式，采取五舉措滿足客戶的金融服務需求，為廣大金融消費者提供全方位金融服務。

    營造網(wǎng)點復工復產氛圍和美化網(wǎng)點環(huán)境。該行在全轄營業(yè)網(wǎng)點懸掛燈籠、張貼“福”字、擺放盆栽，營造復工復產喜慶氛圍，加大力度開展金融產品宣傳和金融服務；對全轄營業(yè)網(wǎng)點和自助服務點內外廳進行亮化、凈化、美化、綠化，對招牌進行清洗，為廣大客戶創(chuàng)造潔、凈、美的舒適環(huán)境。

    調整充實大堂引導服務。該行根據(jù)全轄網(wǎng)點業(yè)務經營情況，合理調配網(wǎng)點人員安排，增加業(yè)務量大客戶多的網(wǎng)點人員，做好大堂引導服務，提高客戶辦理業(yè)務的速度和效益，減少客戶排隊現(xiàn)象。

    開展好線上金融業(yè)務維護和傳導。該行加強網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等線上業(yè)務維護和傳導，保障線上業(yè)務渠道24小時服務不間斷，方便客戶即時辦理轉賬、匯款、手機充值以及繳費等各類業(yè)務。

    保證助設備平穩(wěn)運行。該行做好全轄自助銀行設備維護保潔和檢修，備足現(xiàn)金保證加鈔需求，確保存取款自助設備和自助終端機安全平穩(wěn)運行。

    采取營業(yè)網(wǎng)點節(jié)日交叉對外營業(yè)。結合當?shù)匾咔榉揽匾?，該行按?guī)定開展營業(yè)場所日常消毒，做好客戶流量管控和掃碼，實行轄內網(wǎng)點輪流開門對外營業(yè)，滿足急需入柜辦理業(yè)務客戶金融需求。

    責任編輯：李美麗