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農發(fā)行盱眙縣支行 優(yōu)化服務新舉措 惠企利民辦實事

02-21  來源:農金網 

    農村金融時報-農金網江蘇訊(通訊員陳美含)今年以來,農發(fā)行盱眙縣支行全面貫徹落實總行優(yōu)化柜面服務相關要求,深入踐行“為人民辦實事”理念,利用智能化手段,在業(yè)務流程上做“減法”,服務上做“加法”,為客戶提供了更加便利、快捷的柜面服務,營造了高效率的金融服務環(huán)境。

    在推行柜面智能化服務前,企業(yè)辦理開戶等復雜業(yè)務時,需攜帶大量資料親自到柜面排隊等待,并手填大量單據后才能完成業(yè)務,往往需要半天時間。但現在,客戶可通過手機下載“農發(fā)企業(yè)銀行”app申請的方式,在線輸入企業(yè)信息,上傳相關視頻、圖片,選擇所需要的服務,預約辦理時間,實現填單一站式辦理,確??蛻艟€下“只跑一次”“速辦速決”。在做好風險管理的前提下,全面簡化了業(yè)務流程,促進企業(yè)減負增效。

    同時,該行推出了“電子化填單”服務,“電子化憑證”覆蓋了支付結算類、賬戶類、公共類等多種常見柜臺業(yè)務,客戶在家或者單位即可自行電腦填單,該項功能不僅改變了以往只能在柜面手寫填單的單一方式,還解決了企業(yè)辦理業(yè)務填單繁瑣、填錯需重填等問題,切實提升了業(yè)務辦理效率,受到了廣大客戶的好評。

    責任編輯:石柳

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