中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司全力應(yīng)對(duì)?暴雨洪澇災(zāi)害

    本報(bào)記者 李美麗 通訊員 辛長(zhǎng)明

    7月下旬以來(lái)，受今年第3號(hào)臺(tái)風(fēng)“格美”影響，吉林省多地遭遇大到暴雨，局地出現(xiàn)特大暴雨。其中，臨江市、蛟河市受災(zāi)嚴(yán)重。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司高度重視，多措并舉全力應(yīng)對(duì)暴雨洪澇災(zāi)害，幫助當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姳M快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

    以“汛”為令確定應(yīng)急響應(yīng)“指揮棒”

    中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)白山市中心支公司及時(shí)成立由公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員的應(yīng)急小組，組織開(kāi)展災(zāi)害應(yīng)對(duì)和理賠工作，并根據(jù)受災(zāi)實(shí)際，及時(shí)抽調(diào)數(shù)名理賠骨干赴臨江市進(jìn)行支援，助力查勘理賠工作。

    為加快理賠進(jìn)程，該支公司對(duì)不同類(lèi)型案件明確處置機(jī)制，其中對(duì)損失較小、責(zé)任明確的案件，明確快速定損快速賠付要求；對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任成立、損失金額短期內(nèi)難以確定的案件，提供預(yù)付賠款服務(wù)，確保盡快恢復(fù)受災(zāi)客戶生產(chǎn)生活；對(duì)受損嚴(yán)重的水淹車(chē)，積極協(xié)助客戶進(jìn)行施救，并安排拖車(chē)運(yùn)送至修理網(wǎng)點(diǎn)拆解維修，為車(chē)輛維修爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

    聞“汛”而動(dòng)給農(nóng)戶吃上“定心丸”

    7月30日至31日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)白山市中心支公司工作組，深入受災(zāi)較為嚴(yán)重的臨江市螞蟻河鄉(xiāng)賈家營(yíng)村，實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)指揮肉牛養(yǎng)殖險(xiǎn)的查勘和理賠工作。

    經(jīng)核實(shí)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶承保肉牛301頭，水災(zāi)過(guò)后現(xiàn)場(chǎng)只找到100多頭活牛和13頭死牛，其余肉牛疑似被洪水沖走，農(nóng)戶焦急萬(wàn)分。

    為解農(nóng)戶之憂，工作組沿河壩下游步行10余公里，幫助農(nóng)戶找回被洪水沖散的肉牛100多頭，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失100多萬(wàn)元。針對(duì)已死肉牛，在停水停電的條件下，工作組成員用水桶到附近河流中取水沖洗，確保能夠進(jìn)行牛臉識(shí)別比對(duì)，并及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。此外，工作組還建議農(nóng)戶對(duì)現(xiàn)存的肉牛進(jìn)行轉(zhuǎn)移，便于管理和防疫。

    中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)白山市中心支公司工作組深入賈家營(yíng)村，開(kāi)展實(shí)地查勘和理賠工作 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司供圖

    以“迅”應(yīng)“汛”做好客戶“貼心人”

    中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)白山市中心支公司秉承“特事特辦、急事急辦”原則，能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，全力做好汛情應(yīng)對(duì)與救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作。

    長(zhǎng)白縣八道溝鎮(zhèn)受此輪強(qiáng)降雨影響嚴(yán)重，理賠人員無(wú)法第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。7月31日，了解到長(zhǎng)白縣八道溝鎮(zhèn)水位退去，該支公司查勘員與客戶及時(shí)取得聯(lián)系，早上8時(shí)從撫松縣出發(fā)，途經(jīng)多處山體滑坡地段，在專(zhuān)業(yè)人員帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)9個(gè)多小時(shí)跋涉終于到達(dá)目的地。在經(jīng)過(guò)查勘確定兩臺(tái)事故車(chē)的水淹等級(jí)后，快速給予保險(xiǎn)賠付。

    數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月13日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)白山市中心支公司累計(jì)賠付此次強(qiáng)降雨相關(guān)理賠553.66萬(wàn)元。

    在受災(zāi)同樣嚴(yán)重的吉林市蛟河市，連日的強(qiáng)降雨導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路、橋梁、房屋及農(nóng)田受災(zāi)，給廣大群眾帶來(lái)不同程度的財(cái)產(chǎn)損失。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)吉林市蛟河支公司開(kāi)通理賠綠色通道，助力受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)。

    蛟河市烏林鄉(xiāng)羅圈崴子村受強(qiáng)降雨影響較重，客戶楊某家房屋、農(nóng)田受損嚴(yán)重，望著被大水沖毀的家園，楊某心急如焚。

    “這次受損嚴(yán)重，沒(méi)想到首次在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)投保100元，就給我們賠付了這么多，以后還會(huì)繼續(xù)投保。”8月6日，客戶獲得中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)蛟河支公司工作人員及時(shí)賠付的6萬(wàn)余元賠款后說(shuō)。

（編輯 田冬 孫倩）