湖南證監(jiān)局積極探索糾紛調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

    本報(bào)記者 肖偉

    近年來(lái)，湖南證監(jiān)局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重要指示精神，力求為民辦實(shí)事，在轄區(qū)糾紛調(diào)解工作中狠抓調(diào)解員這一關(guān)鍵點(diǎn)，積極探索建立糾紛調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，有效提升轄區(qū)糾紛多元化解工作效率。

    湖南證監(jiān)局黨委高度重視證券期貨糾紛多元化解工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次參加轄區(qū)調(diào)解員培訓(xùn)及工作座談會(huì)，認(rèn)真傾聽(tīng)調(diào)解員心聲，鼓勵(lì)調(diào)解員們?cè)?ldquo;為群眾排憂解難”中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，并對(duì)調(diào)解員熱心公益、公道正派的優(yōu)良作風(fēng)給予肯定。

    湖南證監(jiān)局對(duì)熱心參與調(diào)解工作的調(diào)解員頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在全轄區(qū)通報(bào)，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)調(diào)解員隊(duì)伍積極性。對(duì)于兼職調(diào)解員，每成功調(diào)解一起糾紛，通過(guò)中證湖南調(diào)解工作站等平臺(tái)給予調(diào)解員一定補(bǔ)貼，合理補(bǔ)償調(diào)解工作對(duì)本職工作的影響。

    湖南證監(jiān)局創(chuàng)新多元化解糾紛機(jī)制，完善工作制度，開(kāi)通“司法確認(rèn)”直通車(chē)，為糾紛化解鋪設(shè)“快車(chē)道”，為調(diào)解工作配置了專(zhuān)用場(chǎng)地和辦公設(shè)施，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，并通過(guò)各種渠道積極爭(zhēng)取調(diào)解員參與交流培訓(xùn)，提升個(gè)人能力和履職水平，讓“訴調(diào)”變“速調(diào)”。

    湖南證監(jiān)局建立調(diào)解員和糾紛當(dāng)事人雙向選擇機(jī)制。一方面，調(diào)解員自主選擇是否參與調(diào)解，另一方面，糾紛當(dāng)事人也可以根據(jù)公示的調(diào)解員信息，挑選自己認(rèn)同的調(diào)解員主持調(diào)解。這一機(jī)制有利于打消糾紛當(dāng)事人對(duì)于調(diào)解員能否保持中立、客觀的疑慮，同時(shí)也給予調(diào)解員充分的自由選擇權(quán)利，大大提高了糾紛調(diào)解的成功率。2016年以來(lái)，轄區(qū)證券期貨糾紛調(diào)解案件近2000件，調(diào)解成功1600余件，成功率常年保持在80%以上，為轄區(qū)糾紛多元化解工作增添動(dòng)能。

（編輯 孫倩）