東興證券副總經(jīng)理張芳：將投教工作融入公司客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)開展的各個環(huán)節(jié)

    本報記者 李喬宇

    5月15日，由《證券日報》社與中證中小投資者服務(wù)中心發(fā)起并主辦的第六屆“5·19中小投資者保護宣傳周”活動正式啟動。東興證券副總經(jīng)理張芳在主題演講中談道，中小投資者占比較大是當(dāng)前我國資本市場的一個顯著特征，這類投資者在信息、資金等方面都處于弱勢地位，且絕大多數(shù)證券投資者專業(yè)知識相對缺乏。鑒于此，投資者保護至關(guān)重要，且貫穿于投資全過程。

    照片來源：企業(yè)供圖

    張芳表示，東興證券秉承“合規(guī)從業(yè)、保護投資者權(quán)益”的理念，始終把投資者保護和服務(wù)作為一項重要工作內(nèi)容，將投教工作有機融入公司客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)開展的各個環(huán)節(jié)，引導(dǎo)投資者樹立理性投資、長期投資、價值投資的理念，切實保護廣大投資者的合法權(quán)益。

    在此次活動中，張芳具體分析了東興證券在投資者保護方面的工作成果。

    具體來看，第一，東興證券強化組織領(lǐng)導(dǎo)，保障投資者保護工作有效落實。東興證券始終重視投資者保護工作，成立了投資者教育與保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)投資者教育工作，建立了投資者教育工作聯(lián)絡(luò)人機制和聯(lián)絡(luò)人報告機制，制定了科學(xué)的投資者教育工作年度預(yù)算，投入了適當(dāng)?shù)娜肆?、物力和財力，在投資者保護方面的投入逐年增加，投資者教育及保護各項工作真正落到實處。

    第二，東興證券建設(shè)運行投教基地，切實履行投資者保護社會責(zé)任。東興證券在北京證監(jiān)局的支持下，于2016年底開始規(guī)劃建設(shè)投教基地，2017年3月實體和互聯(lián)網(wǎng)投教基地正式運行。

    投教基地依托東興證券自身豐富的業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)和實體基地互動融合的方式，讓投資者了解證券知識，市場風(fēng)險，熟悉投資品種和工具，樹立理性投資理念，為投資者提供便捷、豐富、有效的投資者教育內(nèi)容，為投資者保護工作的開展創(chuàng)造了條件。

    第三，東興證券打造點面相結(jié)合的投資者保護模式，讓投資者保護工作開展更有成效。東興證券充分利用公司分支機構(gòu)直面客戶的優(yōu)勢，組織走進社區(qū)、街道、工廠、學(xué)校等人流密集區(qū)，廣泛開展防范非法集資宣傳月、3•15國際消費者權(quán)益保護日、5•15投資者保護日、金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月等專項投資者保護宣傳活動，注重點面結(jié)合，關(guān)注宣傳實效。

    2023年，東興證券認(rèn)真落實監(jiān)管機構(gòu)精神，始終高度重視投資者權(quán)益保護宣導(dǎo)工作，全年開展各類投保投教專項宣傳活動，并取得良好成效。

    第四，東興證券多渠道并舉，拓寬投資者教育保護的開展路徑。該公司秉承“傳播證券知識，保護投資者權(quán)益”的原則，始終把投資者保護和服務(wù)作為一項重要工作內(nèi)容，將投教工作有機融入公司客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)開展的各個環(huán)節(jié)。通過微信公眾號、短信、公司投資者教育基地網(wǎng)站等線上平臺，以及現(xiàn)場座談會、專題講座、走進社區(qū)、普法園地等線下形式多渠道開展宣傳，積極引導(dǎo)投資者提高自我保護的自覺性，牢固樹立理性投資、長期投資、價值投資的理念，切實保護廣大投資者的合法權(quán)益。

    張芳表示，東興證券將持續(xù)不斷地履行投保投教職責(zé)，始終將其貫穿于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)，也定當(dāng)盡上市券商之責(zé)，履行投保義務(wù)，扎實完成每項工作。

（編輯 孫倩）