夯實投資者回報基石 桂發(fā)祥花式提升經(jīng)營活力

    攝影：鄭凱鵬

    本報記者 桂小筍

    5月17日，由《證券日報》社與中證中小投資者服務(wù)中心發(fā)起并主辦、中國上市公司協(xié)會作為支持單位的第六屆“5·19中小投資者保護(hù)宣傳周”活動走進(jìn)天津，本場活動由天津證監(jiān)局聯(lián)合主辦。

    在走進(jìn)上市公司桂發(fā)祥的活動中，通過對十八街麻花文化館和桂發(fā)祥示范車間的參觀，以及桂發(fā)祥和投資者的座談會等形式，投資者系統(tǒng)地了解了桂發(fā)祥的企業(yè)文化，并就關(guān)心的直營店開店計劃、線上渠道拓展、海外市場拓展、分紅、產(chǎn)品研發(fā)等熱點問題和桂發(fā)祥高管進(jìn)行了深入討論。

    桂發(fā)祥總經(jīng)理介紹，公司重視投資者關(guān)系管理，在完成從老字號到上市公司創(chuàng)新發(fā)展的蛻變過程中，回報投資者始終是公司工作的重點，而想要擁有回饋投資者的能力，企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展是基石。

    桂發(fā)祥董秘向投資者介紹，在2024年，公司會大力著手直營店的服務(wù)提升，并增加和消費者互動、體驗的功能，以增加消費者和門店的關(guān)聯(lián)度、黏性。除了按計劃開設(shè)新的直營店之外，公司在2024年計劃改造十幾家老舊門店，升級門店、提升服務(wù)體驗。此外，經(jīng)過數(shù)字化建設(shè)后，直營店在門店選品、促銷、特色服務(wù)方面給予一定的自主權(quán)利和靈活度，從而激發(fā)直營店活力。

    此外，公司上市以來的分紅力度不弱，也適時推出了回購計劃，旨在通過多種方式向投資者傳遞信心。

    對于投資者關(guān)注的渠道建設(shè)事項，桂發(fā)祥向投資者介紹，公司對線上渠道的運(yùn)營轉(zhuǎn)變了思路，提升整體關(guān)注度、銷售轉(zhuǎn)化率，新開抖音店鋪已升級為黑標(biāo)店鋪、在多個熱門榜單排名前列，產(chǎn)品銷量逐步提升。外埠市場拓展方面，先以北京及其周邊、上海及其周邊兩個重點區(qū)域進(jìn)行布局，開設(shè)旗艦店與開拓經(jīng)銷合力拓展。目前成功進(jìn)駐胖東來、山西唐久、大連新瑪特等當(dāng)?shù)刂坛?，試水全國市場?/p>

    天津本地市場的拓展上，桂發(fā)祥也在不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。今年年初，公司以南樓食品廣場為載體開設(shè)“老字號品牌集合店”，匯集了狗不理、耳朵眼等40余家老字號品牌，涵蓋500余種特色產(chǎn)品，其中上海大白兔、北京全聚德為天津首店，目前仍在持續(xù)引進(jìn)其他品牌進(jìn)駐；五一節(jié)假日期間特色營銷活動日日開展，吸引眾多消費者打卡。下一步，公司將繼續(xù)強(qiáng)化凸顯老字號品牌集合店的“體驗感”，做足特色，打造商業(yè)新地標(biāo)。

    桂發(fā)祥是具有百年歷史的中華老字號企業(yè)，也是天津市老字號協(xié)會會長單位，傳承的同時，老字號如何創(chuàng)新發(fā)展也是投資者關(guān)注的熱門話題。

    桂發(fā)祥介紹，公司也在積極嘗試，嘗試新店型。今年4月在新商業(yè)綜合體泰達(dá)薈開設(shè)“桂香蝶語”烘焙體驗店，以桂花為主題，在產(chǎn)品選取、包裝設(shè)計、店鋪形象上別出心裁；店鋪整體為古樸而雅致的新中式風(fēng)格，推出以“桂花”為主要配料等多種中西式烘焙糕點、桂花特調(diào)咖啡、奶香冰激凌等產(chǎn)品，受到廣大消費者尤其是年輕消費者喜愛。

    “公司‘堅定主業(yè)，守正創(chuàng)新’的經(jīng)營理念，在傳承老字號寶貴財富的同時，不斷追求改革創(chuàng)新，賦予老字號品牌新內(nèi)涵，為老字號發(fā)展注入源源不斷的新活力。”桂發(fā)祥總經(jīng)理告訴投資者。

    在活動現(xiàn)場，也有投資者告訴《證券日報》記者，通過這些互動形式，對公司有了全新的了解，“一直以為食品工藝已經(jīng)是全面機(jī)械化生產(chǎn)，沒想到桂發(fā)祥依舊保留著傳統(tǒng)技藝精髓的手工制作環(huán)節(jié)，在傳承非遺文化和商業(yè)發(fā)展之間形成了良性循環(huán)。”

    與會投資者也表示，通過這些活動可以更加擁有“獲得感”，同時有效促進(jìn)上市公司提升發(fā)展質(zhì)量。這種多平臺凝聚合力的活動，切實保護(hù)了投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益，有利于提振投資者信心，也有力助推天津資本市場高質(zhì)量發(fā)展。

（編輯 喬川川）