主持人：由于時(shí)間關(guān)系，本場(chǎng)賦能論壇就到此結(jié)束。我真的特別希望在座的每一個(gè)投資者未來(lái)都可以有能力抓住更多的獨(dú)角獸，帶領(lǐng)他們、陪著他們一起跑到更遠(yuǎn)的明天。未來(lái)希望我們的資本能夠更加有溫度、更加有力量，因?yàn)橹挥羞@樣，我們共同努力，才能真正使中國(guó)的整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，再次把掌聲送給臺(tái)上的各位！
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翟佳：希望看到這一塊的創(chuàng)業(yè)公司更多，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司要有數(shù)量才能跑出有質(zhì)量的公司，所以應(yīng)該也鼓勵(lì)這一塊的創(chuàng)業(yè)者更多一些。
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| 主持人：但未來(lái)資本在這方面是可以起到引導(dǎo)引流的作用。 |
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翟佳：這是有點(diǎn)矛盾的，投得越多任務(wù)越壓到校外，學(xué)校體制內(nèi)的老師就越到校外教學(xué)和賺錢，可能大家在校內(nèi)的時(shí)間越放羊越偷懶，作業(yè)都讓家長(zhǎng)看，稍微有些不是很良性循環(huán)。
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| 主持人：之前我看到一個(gè)投資人說(shuō)現(xiàn)在更多的教育產(chǎn)業(yè)的投資是在學(xué)校以外的資源進(jìn)行賦能，但是在學(xué)校這個(gè)圍墻當(dāng)中其實(shí)也有很多寶藏可挖，目前來(lái)看資本進(jìn)入的程度還是比較低的。 |
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| 翟佳：大家想的都差不多，數(shù)字化其實(shí)挺好的，我們比較看重公立教育數(shù)字化的改造，剛才說(shuō)的都是K12的輔導(dǎo)課，學(xué)生白天大部分時(shí)間都是在學(xué)校里面上課，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)學(xué)生在校園當(dāng)中學(xué)習(xí)效率的提升，尤其是數(shù)字化這一點(diǎn)目前沒(méi)有什么特別大的進(jìn)展，還是跟醫(yī)療行業(yè)舉例的話，現(xiàn)在很多醫(yī)院都升級(jí)成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，大家都是在互聯(lián)網(wǎng)億元當(dāng)中看病，包括用手機(jī)掛號(hào)拿藥，看完病以后醫(yī)生再隨訪都做得很好，但好像在學(xué)校當(dāng)中沒(méi)有太發(fā)生這些事情，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)校這種改造，也沒(méi)有很多的創(chuàng)業(yè)公司真正進(jìn)入到這個(gè)公立的教育體系當(dāng)中，創(chuàng)業(yè)數(shù)量和投資金額都是比較少的，所以長(zhǎng)期來(lái)看這是比較大的一個(gè)點(diǎn)。 |
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| 沈威：接下來(lái)五年確實(shí)可能會(huì)有一些范式變化的東西數(shù)字化，現(xiàn)在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是全球最厲害的，零售端已經(jīng)是數(shù)字化非常充分了，現(xiàn)在已經(jīng)是數(shù)字化菜市場(chǎng)了。但是教育行業(yè)數(shù)字化其實(shí)還在初期，因?yàn)榭淳�下傳統(tǒng)的上課模式，數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)不是特別多，能夠在整個(gè)教育的過(guò)程當(dāng)中數(shù)字化的東西不是特別多，但是現(xiàn)在隨著線上教育，包括新東方在線下也會(huì)加強(qiáng)獲取數(shù)字的節(jié)點(diǎn)。隨著數(shù)據(jù)的增多，剛開(kāi)始大家可能并不會(huì)說(shuō)數(shù)據(jù)拿了就有很創(chuàng)新的突破，但我覺(jué)得隨著時(shí)間的增加，上課的數(shù)據(jù)、做題的數(shù)據(jù)、考試的數(shù)據(jù)逐漸增加，通過(guò)算法應(yīng)該是有潛力的。 |
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主持人：這些也是未來(lái)我們期待出現(xiàn)獨(dú)角獸的賽道，你們兩位的回答就更有含金量了，因?yàn)槟銈冎耙呀?jīng)投出了那么好的企業(yè)，再投挺難的，應(yīng)該怎么投？
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| 李磊：從并購(gòu)的角度來(lái)說(shuō)，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是更合適的標(biāo)的，里面的范圍是很廣的，考培、職業(yè)和K12都是在我們的視野范圍。學(xué)校也有可能，我們看的就是要有成長(zhǎng)的潛力、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的潛力，同時(shí)受政策影響的敏感度沒(méi)有那么高的學(xué)校業(yè)務(wù)，這些都是我們并購(gòu)基金比較喜歡看的范疇，而從參股的角度來(lái)說(shuō)，泛泛地講，教育科技和教育信息化是我們比較關(guān)注的方向。 |
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魏緒：現(xiàn)在我們已經(jīng)看到一些和科技的結(jié)合，但是還在比較早期的階段，大家還在嘗試和摸索當(dāng)中，未來(lái)這一塊應(yīng)該還是會(huì)有很大的機(jī)會(huì)。
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主持人：未來(lái)可能需要科技更多持續(xù)地加碼，否則質(zhì)的變化很難出現(xiàn)。
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| 魏緒：我也比較同意金彤說(shuō)的，我們可能不再局限于某一個(gè)學(xué)科或者某一個(gè)賽道，更多的是想去看到一些在供給端，就是產(chǎn)品端和內(nèi)容端有些變化的教育公司，現(xiàn)在我們看到的大部分公司還是在模式上創(chuàng)新、在渠道上創(chuàng)新，但是從教學(xué)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)其實(shí)一直都沒(méi)有發(fā)生任何的改變。我們需要看到不管是用新的技術(shù)也好、新的方法論也好，可以從產(chǎn)品、內(nèi)容和教學(xué)方法上改變，使得真的給教育這個(gè)行業(yè)提供更高的價(jià)值，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以學(xué)得更輕松，或者是教學(xué)的效果可以更有保障，這是我們需要看到的。 |
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| 咸金彤：其實(shí)我覺(jué)得現(xiàn)在我們關(guān)注的已經(jīng)不是學(xué)科和學(xué)段的問(wèn)題，我們會(huì)關(guān)注新的教育與交互形式的誕生，就像剛才提到的這種交互視頻以及未來(lái)可能超越視頻的交互形式，這是我們?cè)缙跈C(jī)構(gòu)會(huì)比較關(guān)注的。另外就是新人群，現(xiàn)在的小朋友的需求到底在哪里，因?yàn)樾枨笫窃黾拥摹Ｆ鋵?shí)現(xiàn)在K12的各個(gè)細(xì)分賽道都已經(jīng)有相對(duì)比較優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者在做了，對(duì)于早期機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)能做的就是關(guān)注一些在教育形式上的創(chuàng)新。 |
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| 主持人：最后一個(gè)問(wèn)題，剛才你們也聽(tīng)到未來(lái)二級(jí)市場(chǎng)當(dāng)中To B和To G相對(duì)來(lái)說(shuō)可能會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)更亮麗的目標(biāo)，各位在接下來(lái)的投資過(guò)程當(dāng)中將比較在意哪個(gè)細(xì)分賽道？我們不要總是說(shuō)K12，再下沉一點(diǎn)、細(xì)分一點(diǎn)。 |
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| 劉耀坤：我覺(jué)得要分兩塊來(lái)看，剛才提到快輔導(dǎo)這個(gè)行業(yè)，我們看公司的邏輯和作為一級(jí)市場(chǎng)的成交是一致的，也是非常認(rèn)同這是一個(gè)管人的行業(yè)，最重要的就是管理層團(tuán)隊(duì)的水平，因?yàn)檫@個(gè)公司上市以后業(yè)務(wù)不是一成不變的，比如新東方現(xiàn)在和十五年前的業(yè)務(wù)發(fā)生了非常巨大的變化，管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不管是上市還是被上市都是一個(gè)非常核心的要素。接下來(lái)還有一個(gè)大的方向，快輔導(dǎo)可能是在更早期，也是天花板很大的賽道，可能是To B或者To G，百分之九十的支出都是民辦學(xué)校，線上內(nèi)容的需求是越來(lái)越多了，所以接下來(lái)To B和To G也是從二級(jí)市場(chǎng)投資者的角度會(huì)關(guān)注的賽道。 |
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主持人：您覺(jué)得在未來(lái)什么樣的企業(yè)能夠在這場(chǎng)競(jìng)賽當(dāng)中脫穎而出？比如從二級(jí)市場(chǎng)的角度來(lái)看的話，你們未來(lái)更希望看到什么樣的企業(yè)出現(xiàn)？
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| 劉耀坤：我們就是資本市場(chǎng)的最后一公里，到了這個(gè)階段的企業(yè)二級(jí)市場(chǎng)的投資者已經(jīng)不指望能夠有什么開(kāi)天辟地的創(chuàng)新，我們更多的是看這個(gè)賽道的天花板，這個(gè)可能是從零到一，我們是看到底是從一到十還是從一到一百，這是我們看得更多的。我覺(jué)得從賽道來(lái)講，二級(jí)市場(chǎng)的投資者不僅僅是中國(guó)，包括國(guó)際的投資者也都非�？春弥袊�(guó)的K12項(xiàng)目。因?yàn)槲覀兊闹行W(xué)生每個(gè)人的花費(fèi)和購(gòu)買力都非常強(qiáng)，放眼各個(gè)垂直領(lǐng)域這是非常少見(jiàn)的，K12這種東西我們是非�？春玫模渲性诰�還是剛才提到的，其實(shí)解決了商業(yè)模式Make Sense，因?yàn)榻鉀Q了行業(yè)最根本的矛盾。在線這一塊我們還是長(zhǎng)期看好的，短期的問(wèn)題就是獲客成本，但這不是一個(gè)大問(wèn)題，通過(guò)短期的危機(jī)其實(shí)幫助已經(jīng)上市的公司、未上市的公司，其實(shí)是一個(gè)很好的篩選機(jī)會(huì)，我們留下了那些看得更長(zhǎng)的，愿意和公司陪跑的，一些比較在意短期業(yè)績(jī)的就會(huì)下車了，我覺(jué)得這其實(shí)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，能夠把良幣在好的時(shí)間推給好的公司。 |
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| 主持人：其實(shí)對(duì)于很早期的企業(yè)而言，他們的高管和創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)眼睛能夠看到的格局和方向是非常重要的，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。每次出發(fā)某種程度上都是為了抵達(dá)，因?yàn)楦魑粺o(wú)論是早期還是中期其實(shí)都是投資機(jī)構(gòu)，雖然我們要做陪跑，但最終也是希望做到非常華麗的到達(dá)，應(yīng)該如何退出？最后是否能夠做一個(gè)好的退出，劉總應(yīng)該是看得比較清楚，最終有多少家的企業(yè)在將來(lái)很快就會(huì)上市？或者是并購(gòu)以及其它的退出機(jī)制等等，他們上車是為了將來(lái)華麗地下車，您怎么看？未來(lái)就臺(tái)上所有的這些企業(yè)所投的這些項(xiàng)目當(dāng)中，您會(huì)相對(duì)比較看好哪個(gè)賽道、什么樣的情況？未來(lái)會(huì)通過(guò)哪種方式出現(xiàn)？ |
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咸金彤：前面幾位說(shuō)的我也很有共鳴，這里分享一個(gè)小的例子。我們之前投的洋蔥數(shù)學(xué)，今年其實(shí)也加入了，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中就看團(tuán)隊(duì)從五十個(gè)人變成七八百個(gè)人，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些我們彼此都比較珍惜的時(shí)刻。因?yàn)樵缙诮逃鋵?shí)是需要先把東西做出來(lái)才能有交易成交，早期就算轉(zhuǎn)型成為了商業(yè)公司的形式，所以首先是要做內(nèi)容，因?yàn)橥顿Y人的保護(hù)和支持讓他們有做內(nèi)容的動(dòng)力和精益求精的精神。早期幾個(gè)投資方還是很認(rèn)可他們的努力，因?yàn)槎际敲赓M(fèi)的，就是花錢來(lái)做內(nèi)容。2019年探索付費(fèi)開(kāi)始，這個(gè)時(shí)候能夠做知識(shí)，我們做監(jiān)督的時(shí)候大家也會(huì)有些矛盾，就是理念上的爭(zhēng)議也會(huì)有一些，但我覺(jué)得每次大家有這樣的沖突是因?yàn)槲覀兌甲銐蛘嬲\(chéng)，不夠真誠(chéng)的話我們都不會(huì)把這些事情像吵架一樣說(shuō)出來(lái)，其實(shí)說(shuō)完之后效果也很好，就像情侶一樣，都說(shuō)完之后你更理解我，我也更理解你，共同把這件事情往前推了一步。早期可能覺(jué)得不做付費(fèi)也能夠找到很好的方式生存下來(lái)，自己的初心是希望做普惠，但是也要有足夠的收入才能把這些理想支撐下去，所以會(huì)有這樣的一些交鋒。
除了支持和包容之外也會(huì)有些鞭策，就像剛才大家提到的其實(shí)也會(huì)有些具體的幫助，因?yàn)楹蛣?chuàng)業(yè)者的關(guān)系是相互賦能的過(guò)程，不是投資機(jī)構(gòu)就比在行業(yè)的人強(qiáng)多少，因?yàn)槲覀兡軌蚪佑|到不同的公司和不同的行業(yè)，所以可能把A身上學(xué)到的東西跟B分享，或者是跟C一起成長(zhǎng)，大家會(huì)有這樣的小的互動(dòng)和小的團(tuán)體。機(jī)構(gòu)肯定會(huì)有一些機(jī)構(gòu)化的服務(wù)，我們也有一些專業(yè)的東西，比如HR的招聘，早期機(jī)構(gòu)有一個(gè)很關(guān)鍵的合伙人能夠彌補(bǔ)很重要的業(yè)務(wù)缺陷，這些人對(duì)他們發(fā)展當(dāng)中是很重要的，我們會(huì)花比較大的精力去做這些東西，就是跟公司一起面對(duì)具體的問(wèn)題和具體的成長(zhǎng)。 |
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| 魏緒：投資機(jī)構(gòu)的投后服務(wù)機(jī)制我覺(jué)得都是相似的，翟總和沈總也都提到了，我特別認(rèn)可沈總說(shuō)的創(chuàng)業(yè)者是孤獨(dú)的，早期我們?nèi)ネ哆@些項(xiàng)目的時(shí)候和這些創(chuàng)始人更多的是屬于相識(shí)和微識(shí)，早期他們面對(duì)的困難、挫折，哪怕想要分享的心情會(huì)更加強(qiáng)烈，我們起到的一個(gè)非常大的作用就是他們最好的朋友、伙伴、支持者，和他們產(chǎn)生情感上的共鳴，支持他們、鼓勵(lì)他們、陪伴他們，我覺(jué)得這是作為早期機(jī)構(gòu)能夠給到創(chuàng)業(yè)者最大的幫助。 |
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| 主持人：有點(diǎn)像摟著肩膀兩個(gè)人一起向前走的感覺(jué)，就是得有情感在，如果只是冷冰冰的生意這個(gè)事情可能就做不成了，魏總在投前期的時(shí)候會(huì)怎么做？ |
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| 李磊：并購(gòu)服務(wù)是很多方面的，具體到教育我覺(jué)得有幾點(diǎn)挺有意思：剛才兩位都說(shuō)了教育是慢工出細(xì)活的生意，確實(shí)不能急，很多時(shí)候我們反而是在教育領(lǐng)域更愿意讓企業(yè)家拉回來(lái)，就是從戰(zhàn)略上幫助他們拉一拉，別跑得那么快，這是我們做的很核心的一件事情。實(shí)踐的形式就有很多，包括我們自己CEO的峰會(huì)、年會(huì)，包括我們定期各種各樣的座談會(huì)，就是會(huì)有很多方式。教育企業(yè)和培訓(xùn)企業(yè)挺有意思，都是老師，老師還都是知識(shí)分子，所以很多時(shí)候傾聽(tīng)和被傾聽(tīng)的訴求尤其高，這和醫(yī)生有點(diǎn)像。除了那些冷冰冰的所謂的服務(wù)之外，確實(shí)還得做好企業(yè)家的朋友，尤其是我們做并購(gòu)，很多看問(wèn)題的視角不太一樣，因?yàn)椴皇菐椭麄�，就像剛才你說(shuō)的平臺(tái)型業(yè)務(wù)，我們自己就是控股股東，所以包括管控、預(yù)算，還有執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中的調(diào)整和收購(gòu)。最近我們?cè)谡勈召?gòu)線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，怎么去篩選，標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么去評(píng)估現(xiàn)金流，包括過(guò)程當(dāng)中的資金怎么安排，怎樣降低成本，這些都是我們一攬子必須提供的幫助。說(shuō)到服務(wù)業(yè)也是為了自己，因?yàn)槲覀冏霾①?gòu)基金的本質(zhì)，要把很多的事情和核心團(tuán)隊(duì)考慮在一起，大家是一個(gè)整體。 |
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| 主持人：他們大多數(shù)是站在山邊的人，最需要的是精神上的共鳴和支持。 |
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| 沈威：好像我投的公司沒(méi)有跟我保持距離，但是有一點(diǎn)，就像剛才翟佳說(shuō)的，這個(gè)行業(yè)不能一味求快，有些資本可能投過(guò)之后就說(shuō)要翻三倍翻五倍，其實(shí)這是不健康的，所以最后潛在的暴利風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。有些基金可能會(huì)比較激進(jìn)，我們還是做價(jià)值投資的，不會(huì)那么激進(jìn)的。除了基本套餐之外，我覺(jué)得教育行業(yè)有些自己的特點(diǎn)，就是還是挺人力密集型的行業(yè)。今年大概會(huì)有二十萬(wàn)的輔導(dǎo)老師，并且都是增量，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)本身一年是在成倍增長(zhǎng)，所以其實(shí)是特別密集的，快遞還是藍(lán)領(lǐng)，輔導(dǎo)老師才是知識(shí)分子，還讓輔導(dǎo)老師去做銷售，知識(shí)分子去做銷售是不好做的。反正我覺(jué)得對(duì)于組織能力要求還是比較大的一件事情，而且是短期之內(nèi)無(wú)法做到的，我們做了二十年才做到這個(gè)規(guī)模，也已經(jīng)是超過(guò)萬(wàn)人的公司，老師也是幾萬(wàn)人，猿輔導(dǎo)也是超過(guò)萬(wàn)人的公司。我們提供的價(jià)值就是會(huì)在組織上面為他們提供一些幫助，包括怎樣去做組織建設(shè)、組織文化、人才發(fā)展，新老員工的融合。因?yàn)樾袠I(yè)紅利真的是非常好，今年疫情也有一部分的原因，導(dǎo)致組織的成長(zhǎng)跟不上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，特別是這個(gè)行業(yè)當(dāng)中大部分的創(chuàng)始人可能之前也沒(méi)有管過(guò)那么多人，我們就給了他們一些幫助。另一句話就是作為創(chuàng)始人要跟他們共鳴和共情，因?yàn)閯?chuàng)始人永遠(yuǎn)都是孤獨(dú)的，能夠在某些場(chǎng)合跟他們有共情和共鳴是很重要的。 |
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主持人：之前我采訪過(guò)很多被投企業(yè)，他們覺(jué)得做教育行業(yè)有的時(shí)候是要跟資本保持一定的距離，你覺(jué)得他們要保持的是什么距離？你們要怎樣才能不添亂？
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| 沈威：我們主要是兩句話，投后就是幫忙不添亂，也有幾十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，剛才翟佳說(shuō)的基本套餐我們都有，就是財(cái)務(wù)、IT、招人、PR和HR。 |
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| 主持人：這些就是“保姆式”的服務(wù)了，很周到。 |
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| 翟佳：要是說(shuō)我們的投后服務(wù)的話其實(shí)分為幾個(gè)板塊，還是很有系統(tǒng)的。我們從HR的招聘到PR的幫助，包括Finance財(cái)務(wù)的幫助都有自己專門的團(tuán)隊(duì)做我們的投后服務(wù)。其實(shí)我們自己職能部門一半的工作是對(duì)內(nèi)的支持，一半的工作是對(duì)外的支持，所以其實(shí)這些公司高管的招聘，我們自己內(nèi)部有幾萬(wàn)人的高管簡(jiǎn)歷庫(kù)，其實(shí)是幫助這些公司很多的，每年我們都有CFO Summit，也有自己財(cái)務(wù)的虛擬論壇，公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都在我們自己的虛擬社群和論壇當(dāng)中，他們有任何的問(wèn)題都會(huì)在里面提問(wèn)，我們財(cái)務(wù)的同事也會(huì)跟他們耐心地解答。我記得有的公司對(duì)期權(quán)的考核、OKR的制定不懂的話，我們的相關(guān)HR和Finance的同事也會(huì)給他們做咨詢。 |
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主持人：但你們和企業(yè)之間的關(guān)系不能是像老師檢查作業(yè)一樣，完成了哪些指標(biāo)，更多的應(yīng)該是一種輔導(dǎo)老師，就是要輔導(dǎo)他們一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)，你們輸出的輔導(dǎo)和補(bǔ)給是什么？
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| 翟佳：除了投資本身是有投資款，因?yàn)槲覀兤鋵?shí)是全鏈條的投資，都是從很早期開(kāi)始，比如作業(yè)幫是從百度出來(lái)第一輪就投了，VPT是2014年在A輪投資，火花思維是從還沒(méi)有學(xué)生的時(shí)候就投了，并且這些公司都是在后面的四五輪融資的過(guò)程當(dāng)中我們?nèi)慷几读�，就是去支持這些公司的發(fā)展，所以這本身就是一個(gè)態(tài)度，也表明了我們的心態(tài)，愿意長(zhǎng)期和公司在一起發(fā)展，尤其是在教育行業(yè)，Deliver的東西是要有社會(huì)責(zé)任心的。因?yàn)槲冶救艘部椿ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)方向，所以和醫(yī)療非常像，很多時(shí)候不能太著急，這些可能是醫(yī)療行業(yè)唯一的，就是我們?cè)趦?nèi)部做總結(jié)的時(shí)候說(shuō)企業(yè)發(fā)展慢一點(diǎn)反而是好事。大家可能也經(jīng)�？葱侣�，每次看到新聞的時(shí)候有些教育公司都有爆雷的情況，然后就想別發(fā)生在我的公司身上，反而是不太希望自己的公司發(fā)展，一定是追求那種速度，就像電商公司說(shuō)每年至少有五倍，或者是談?wù)揋MV，教育行業(yè)當(dāng)中談?wù)撨@些事情大家會(huì)覺(jué)得挺不好的，比如把電商GMV純粹以規(guī)模衡量的東西放到教育行業(yè)就挺不合適的，所以和教育公司在做投后服務(wù)的時(shí)候，我們希望跟他們討論的還是產(chǎn)品，再就是教學(xué)質(zhì)量，更加關(guān)心實(shí)際的效果、現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)和口碑，這些是我們更加關(guān)心的，不是每天盯著他們?nèi)ピ鲩L(zhǎng)，這可能是和其他的投資行業(yè)不太一樣的地方。 |
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| 主持人：說(shuō)明你們還是一直很持續(xù)看好這家企業(yè)，真的是更像和他們陪跑的關(guān)系。之前幾位嘉賓也說(shuō)到資本對(duì)于教育而言應(yīng)該更多地像剛才我們提到的陪跑的關(guān)系，因?yàn)榻逃且粋�(gè)慢產(chǎn)業(yè)，就像一個(gè)馬拉松式的跑步，整個(gè)奔跑的過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)次的內(nèi)部迭代，然后受到外界環(huán)境的影響，可能也會(huì)產(chǎn)生一些變化，所以從起步的樣子到現(xiàn)在已經(jīng)變了好幾輪。作為一直陪著的資本，我們能做什么？該做什么？很多跑馬拉松的時(shí)候都知道會(huì)有補(bǔ)給站，我們?cè)谑裁礃拥臅r(shí)候應(yīng)該補(bǔ)給什么樣的內(nèi)容？你們可以從各自所在的階段探討一下這個(gè)問(wèn)題。 |
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翟佳：作業(yè)幫就不說(shuō)了，其實(shí)和猿輔導(dǎo)很像，都是頭部企業(yè)，就說(shuō)一說(shuō)火花思維。兩年前火花思維還沒(méi)有正式的學(xué)生，只是有十個(gè)學(xué)生在試聽(tīng)，我就一個(gè)一個(gè)打電話問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)，還有幾個(gè)是火花思維自己的員工，所以當(dāng)時(shí)還是很早期的。為什么很早期愿意投資火花思維這個(gè)公司？毋庸置疑，K12在線輔導(dǎo)也是大班，包括好未來(lái)、猿輔導(dǎo)這些公司，他們應(yīng)該是公認(rèn)最大的市場(chǎng)，畢竟升學(xué)壓力在國(guó)內(nèi)大家還是看得見(jiàn)的。我自己也相信作為家長(zhǎng)，如果有孩子的話內(nèi)心對(duì)這件事情多少還是有點(diǎn)想不明白，為什么我的小孩白天上學(xué)、晚上回去上輔導(dǎo)課，周六周日還是要上輔導(dǎo)課？除了K12有沒(méi)有其他的教育公司能夠做出一些不一樣的東西？當(dāng)時(shí)看到火花思維，我就在想火花思維在相對(duì)低的年齡段教的是數(shù)學(xué)思維，不是圍繞應(yīng)試，不是圍繞提分，也不是過(guò)早地去教很復(fù)雜的奧數(shù)這些東西，所以還是挺好的，能夠代表未來(lái)的方向。其實(shí)他們教的東西和美國(guó)教的東西是非常像的，所以這是未來(lái)的方向，能夠教出一些不一樣的東西，大家的投資肯定是為了賺錢，除了投資K12這種提分明確目的導(dǎo)向的教育公司之外也能夠去投包括我自己都很喜歡的火花思維的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)訪談了一些家長(zhǎng)也都很認(rèn)可這種產(chǎn)品，所以就投資了這家企業(yè)。很高興看到最近兩年發(fā)展還是非常迅速的，每次招生的人數(shù)、業(yè)績(jī)的目標(biāo)都是提前完成的。當(dāng)然，羅總本身也是很厲害的，所以后面火花思維應(yīng)該是獲得四次資金，我們每次也放了很多的錢進(jìn)去。
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| 主持人：他們也算是比較相同的吧，不能說(shuō)是同質(zhì)化。 |
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翟佳：剛才沈總把很多我想說(shuō)的都說(shuō)了，大家看頭部行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很像。
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| 主持人：選擇賽道之后最重要的就是選人選團(tuán)隊(duì)，這也是投資的非常重要的一個(gè)標(biāo)的和目標(biāo)。 |
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| 沈威：競(jìng)爭(zhēng)格局比現(xiàn)在還是清晰很多，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得選擇這兩個(gè)賽道還是看重賽道的天花板足夠高，都是幾千億元的市場(chǎng)，商業(yè)模式就是能夠打破很多線下的限制條件，所以這是商業(yè)模式的創(chuàng)新，當(dāng)時(shí)就選擇了這個(gè)賽道。為什么選擇這兩家公司呢？我覺(jué)得有些共性，其實(shí)不管是看早期、中期還是晚期，團(tuán)隊(duì)肯定都是最重要的。我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀非常重要，因?yàn)槲矣浀梅浅Ｇ宄�，方興一直說(shuō)教不好學(xué)生就是拖欠了他們，要是教育行業(yè)不能給小孩有效的教育就是在誤人子弟。不過(guò)教育行業(yè)又是效果比較后延的東西，沒(méi)有辦法即時(shí)地上完課就看到效果，所以還是有一定的空間，不過(guò)長(zhǎng)期還是不行的，所以團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀正確是很重要的。其次就是看團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略能力和執(zhí)行能力，因?yàn)榻逃�是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)長(zhǎng)鏈條的業(yè)務(wù)，比如前端的運(yùn)營(yíng)獲客，進(jìn)來(lái)以后上課、服務(wù)和續(xù)費(fèi)，生命周期也比較長(zhǎng)，就是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)鏈條的事情，要把每一件事情做好，所以這就需要團(tuán)隊(duì)有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力。我們當(dāng)時(shí)投猿輔導(dǎo)的時(shí)候他們做的多模態(tài)在線大班課和現(xiàn)在不太一樣，過(guò)去幾年當(dāng)中也經(jīng)歷了一些業(yè)務(wù)的迭代，最后選擇了現(xiàn)在的模式，也是在行業(yè)當(dāng)中相對(duì)比較早地把這個(gè)模式放大，我覺(jué)得每一步選擇做什么、選擇不做什么非常重要，因?yàn)閼?zhàn)略不是選擇做什么或者不做什么，這個(gè)時(shí)候關(guān)鍵是看戰(zhàn)略的定位和決策。 |
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| 沈威：因?yàn)槲覀兪?017年投在線教育，包括在線大班課和在線一對(duì)一的頭部企業(yè)。 |
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| 主持人：尤其是做投后的服務(wù)，確實(shí)是你們軟實(shí)力的象征，未來(lái)真正能夠給予被投企業(yè)的一些資源才是他們更看重的，他們看重的不僅僅是錢。以前你們投的是同質(zhì)化賽道當(dāng)中的佼佼者，現(xiàn)在是已經(jīng)逐漸要拿到成績(jī)的時(shí)候了，你們?cè)僮芳油顿Y的時(shí)候更看重的是什么樣的要素？ |
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| 李磊：可以欠很多的錢，沒(méi)關(guān)系，但是多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能賺錢，到底能不能賺錢，能不能創(chuàng)造正的現(xiàn)金流，這些對(duì)并購(gòu)來(lái)說(shuō)很重要。再就是從同質(zhì)化的角度，其實(shí)反過(guò)來(lái)講也是一樣，我們?cè)谧霾①?gòu)類型項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)檫^(guò)去的五六年時(shí)間做了超過(guò)十五單的各種各樣的并購(gòu)，體量都比較復(fù)雜，包括圍繞各個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的收購(gòu)，既有跨境的也有境內(nèi)的。我們積累了很多并購(gòu)整合階段的資源，包括人也包括業(yè)務(wù)資源，所以有很多不同的角度能夠幫助到我們并購(gòu)的標(biāo)的企業(yè)一起去賦能，我們的賦能主要體現(xiàn)在投完以后。 |
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李磊：因?yàn)槲覀兪遣①?gòu)基金的私募和合作，所以跟原來(lái)的問(wèn)題相關(guān)。我們看業(yè)務(wù)更多的還是要看業(yè)務(wù)的商業(yè)本質(zhì)，現(xiàn)金流的創(chuàng)造能力，這些是我們做并購(gòu)的切入點(diǎn)。
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| 魏緒：因?yàn)槲覀兪窃缙谕顿Y機(jī)構(gòu)，所以還是很相信創(chuàng)新的價(jià)值，就是在做項(xiàng)目篩選的時(shí)候會(huì)很看中本身的創(chuàng)新性。創(chuàng)新其實(shí)可以分為幾個(gè)部分來(lái)講：商業(yè)模式的創(chuàng)新、本身內(nèi)容的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新，所以在我們開(kāi)始比較重點(diǎn)關(guān)注教育的時(shí)候，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)新這一塊機(jī)會(huì)已經(jīng)比較少了，我們更多的是看重本身產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)的創(chuàng)新。根據(jù)這個(gè)原則，我們投少年得道也是因?yàn)榭粗袕慕萄卸撕头椒ㄕ搶?duì)語(yǔ)文教學(xué)的創(chuàng)新。我們還投了一家教育信息化的公司叫做小羊教育，就是通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI的方式去做一些排班的軟件，然后給學(xué)校提高教學(xué)效率，所以我們覺(jué)得創(chuàng)新是我們比較看重的一塊，對(duì)于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)和同質(zhì)化的產(chǎn)品可能就沒(méi)有那么感興趣了。 |
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| 主持人：就是最起碼先扎進(jìn)去、先走出來(lái)、先找到它。魏總，您在同樣的賽道當(dāng)中挑選加引號(hào)的選手的時(shí)候會(huì)更看重哪些指標(biāo)，可以讓他們?cè)谕|(zhì)化當(dāng)中有一定的特點(diǎn)和亮點(diǎn)？ |
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| 咸金彤：其實(shí)這個(gè)地方如果想達(dá)到的話還是有很大的一段時(shí)間，比如回形針就是一個(gè)很早期的項(xiàng)目，但是在B站已經(jīng)有三百萬(wàn)的粉絲。我們知道一個(gè)教育公司如果有十萬(wàn)、三十萬(wàn)的付費(fèi)用戶也是很大的體量，所以相比他們的粉絲來(lái)說(shuō)天花板還沒(méi)有到，現(xiàn)在關(guān)注的還是怎么把產(chǎn)品做出來(lái)，以及怎么提高轉(zhuǎn)化。我相信在教育領(lǐng)域大家非�？粗氐氖峭嬲n、續(xù)費(fèi)、口碑，因?yàn)橛辛说谝徊▌?shì)能的積累后面的東西才能用到，所以有的時(shí)候我們也會(huì)看一看當(dāng)年編程的時(shí)候，市場(chǎng)確實(shí)是已經(jīng)看到了，但是我們這個(gè)階段確實(shí)沒(méi)有辦法做判斷，因?yàn)槲覀冞�是想在課程上真正有教育初心，能夠把教育質(zhì)量擺在第一位的人，因?yàn)槟莻�(gè)階段沒(méi)有辦法分辨教育水平的差異，所以那個(gè)時(shí)候我們沒(méi)有出手。因?yàn)檫@些銷售數(shù)據(jù)都是暫時(shí)的，A輪左右的時(shí)候我比你好一點(diǎn)，能夠好多少，那個(gè)差距不是實(shí)質(zhì)性的，我們其實(shí)會(huì)很關(guān)注團(tuán)隊(duì)的初心、底層的能力，包括將來(lái)可能發(fā)展的方向。有了第一批勢(shì)能，慢慢地才有機(jī)會(huì)和能力把這些項(xiàng)目發(fā)展得更好。我們?cè)缙跁?huì)看這些指標(biāo)，不會(huì)把數(shù)據(jù)放在最重要的地位。 |
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| 主持人：要是更大范圍地超過(guò)本來(lái)已有的群體，這就又需要更高的獲客成本，必須通過(guò)這個(gè)舒適圈。 |
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咸金彤：
對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就像一些已經(jīng)被驗(yàn)證的商業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)是不太有機(jī)會(huì)參與的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候價(jià)格比較高，品牌有沒(méi)有那么強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，所以我們經(jīng)常需要去做一些大家還沒(méi)有關(guān)注到，但是有需求的東西，或者是去關(guān)注新的人群、新的流量的變化。就像剛才說(shuō)到的我們找回形針的思路，未來(lái)新的人群可能就會(huì)有新的方式，比如上一代父母就是通過(guò)鋪天蓋地的廣告知道，假如這個(gè)孩子從自己小學(xué)的時(shí)候天天跟小朋友看B站看抖音，他們就很喜歡消費(fèi)內(nèi)容，這些內(nèi)容是免費(fèi)的，帶有一點(diǎn)教育屬性的內(nèi)容建立認(rèn)知，將來(lái)這些就可以省去一大半獲客成本，因?yàn)榭梢詫?duì)粉絲做變現(xiàn)。 |
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| 主持人：剛才您也提到對(duì)于大多數(shù)的在線教育行業(yè)而言，無(wú)論處在哪個(gè)細(xì)分賽道，基本上你們面臨的困惑是大致一致的，比如獲客成本高，比如很多商業(yè)模式到現(xiàn)在也沒(méi)有完完全全地走出來(lái)，廣告模式也很雷同，甚至有些內(nèi)容上的同質(zhì)化現(xiàn)在也非常嚴(yán)重。面對(duì)擁擠賽道當(dāng)中這么多的選手，各位應(yīng)該怎么挑？并且怎么看這種同質(zhì)化？畢竟你們是輸送子彈的人，你們的子彈拿出去，希望這些賽道上的選手如何花錢才能稍微避免一下這種差異化、同質(zhì)化的內(nèi)容？ |
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| 劉耀坤：2020年之前大家對(duì)在線的熱情普遍是非常高的，因?yàn)榻鉀Q了教育行業(yè)存在的一個(gè)核心問(wèn)題，就是老師和學(xué)生不在一個(gè)地方，尤其是中國(guó)一線城市集中百分之八十五的人口，主要的教學(xué)資源卻在一二線城市。2020年之前大家對(duì)在線都是非常看好的，但是疫情之后大家對(duì)在線的情緒其實(shí)從樂(lè)觀到現(xiàn)在的有些質(zhì)疑，主要原因就是獲客成本，這個(gè)行業(yè)是不是已經(jīng)到了天花板？我們覺(jué)得不是，看一看需求端，在線的滲透率只有百分之十幾，這還是非常低的，也是各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)垂直賽道最低的。最重要的其實(shí)是獲客，現(xiàn)在我們的獲客渠道重疊比較厲害，打個(gè)廣告都是在同樣的地方打，所以效果比較差。接下來(lái)教育行業(yè)的發(fā)展方向至少短期是在渠道端做差異化，我們更喜歡的是線下渠道，這也是之前我們幾位圓桌嘉賓分享的OMO，我們覺(jué)得OMO是在接下來(lái)至少在上市公司會(huì)是一個(gè)業(yè)績(jī)，也是股價(jià)的亮點(diǎn)。 |
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主持人：前期投資和中后期投資的整個(gè)方向和風(fēng)格也是不一樣的，稍候我們還會(huì)繼續(xù)和大家探討。接下來(lái)是瑞銀證券教育行業(yè)的研究主管劉總，我相信您在教育行業(yè)的觀察應(yīng)該是時(shí)間非常長(zhǎng)久的，在您觀察的整個(gè)體系當(dāng)中，2020年是不是真的不太一樣？主要的區(qū)別和特點(diǎn)在哪里？
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| 咸金彤：是的，我們其實(shí)很早期，今年這些項(xiàng)目都是PreA輪和A輪為主。 |
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主持人：
所以你們是相對(duì)比較早期的投資。 |
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| 咸金彤：峰瑞資本是一家比較年輕的基金，2015年才成立，成立之后就在教育上做布局，也和魏總合作了少年得道，今年我們新投資了一個(gè)很小的項(xiàng)目叫做回形針，就是一個(gè)品類的APP，投的時(shí)候大概是一百萬(wàn)粉絲，現(xiàn)在是三百萬(wàn)粉絲，昨天剛剛發(fā)布了新的交互視頻的課程，未來(lái)會(huì)做人工智能、生物或者音樂(lè)等等，就是用更加視頻化、可以互動(dòng)的方式來(lái)做課程賣給大家，所以這也是我們?cè)诮逃系囊粋�(gè)小的嘗試，未來(lái)可能會(huì)有新的形態(tài)或者新的流量出現(xiàn)，老的項(xiàng)目今年也有一些加倉(cāng)，比如陽(yáng)初春雪、少年得道我們也加了一些錢。 |
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魏緒：我們主要看中教學(xué)方法論的創(chuàng)新，也是因?yàn)檫@個(gè)原因在今年流量競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下還能夠有很好的表現(xiàn)。
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| 主持人：因?yàn)橛斜容^標(biāo)簽性的東西。 |
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魏緒：我們其實(shí)是一家專注于早期的投資機(jī)構(gòu)，就像之前幾位投資人說(shuō)的，今年確實(shí)是比較特殊的一年，整個(gè)教育行業(yè)因?yàn)橐咔榧铀伲允沟妙^部行業(yè)的優(yōu)勢(shì)是蠻明顯的，對(duì)于一些早期公司的壓力是蠻大的。今年我們確實(shí)也沒(méi)有再去出手新的項(xiàng)目，而是對(duì)我們已經(jīng)投的項(xiàng)目進(jìn)行了新的加注。
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李磊：不同行業(yè)的平臺(tái)型投資也不太一樣，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)畢竟是一個(gè)觸角，可能性也更多一些，尤其是做并購(gòu)當(dāng)然會(huì)有很多種做法，回到一個(gè)企業(yè)，并購(gòu)上下游產(chǎn)業(yè)鏈也是一種方式，圍繞某一類業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行并購(gòu)也是一種方式。剛才說(shuō)的是我們的另一種細(xì)分策略，也是搭建一個(gè)平臺(tái)，然后不斷地把平臺(tái)做大。其實(shí)這些對(duì)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)是特別好的，因?yàn)槠脚_(tái)型業(yè)務(wù)背后的一個(gè)很大的邏輯就是因?yàn)槠脚_(tái)比較先進(jìn)，教育恰恰又是特別符合這一類特征的，所以特別適合做平臺(tái)。
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| 主持人：你們之前比較在乎平臺(tái)類的項(xiàng)目，這算是你們區(qū)別于其它投資方的風(fēng)格，為什么那個(gè)時(shí)候會(huì)特別專注于平臺(tái)類型的投資？ |
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| 李磊：鼎暉投資還是以并購(gòu)為主，所以今年看得更多一些，因?yàn)榻衲晔袌?chǎng)環(huán)境也比較特別，因?yàn)檎麄�(gè)疫情過(guò)去以后，線上和線下都會(huì)發(fā)生很大的變化。舉個(gè)例子，過(guò)去好幾個(gè)月線下出現(xiàn)了一些不錯(cuò)的并購(gòu)機(jī)會(huì)，這也是下一步我們會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的。 |
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| 沈威：今年有兩個(gè)特征：市場(chǎng)上的錢其實(shí)挺多的，頭部效應(yīng)也是比較強(qiáng)的，所以基本上頭部企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)格局當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越大，所以在頭部企業(yè)持續(xù)加投還是很有機(jī)會(huì)的。 |
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主持人：
主要是之前頭部已經(jīng)投過(guò)了。 |
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沈威：我非常同意翟總剛才說(shuō)的，其實(shí)我們布局教育也是比較早的，2017年的時(shí)候投了猿輔導(dǎo)，2018年投了高思愛(ài)學(xué)習(xí)，商業(yè)模式也有一些進(jìn)化。我們相對(duì)來(lái)說(shuō)看得比較深入，研究得也比較久，投了這些公司以后會(huì)在后續(xù)融資持續(xù)加碼，反正也是投資一些頭部的項(xiàng)目。今年是被投的老項(xiàng)目當(dāng)中加碼，新的項(xiàng)目也一直在看，今年確實(shí)也是會(huì)出手相對(duì)謹(jǐn)慎一些。
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主持人：所以依然是主投頭部企業(yè)，之前已經(jīng)投過(guò)了，現(xiàn)在等于繼續(xù)跟投。
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| 翟佳：因?yàn)榻衲晟习肽觌S著疫情的加速讓頭部的教育項(xiàng)目集中度更高了，疫情剛爆發(fā)的時(shí)候準(zhǔn)備最充分的公司就是這些頭部公司，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很好的在線系統(tǒng)，也有很好的模式跑通了，所以讓教育的集中度更高，也讓頭部公司的發(fā)展更快，后面的公司追的時(shí)候就更困難了。今年在疫情結(jié)束以后，大概是今年夏天，我們對(duì)自己的公司像作業(yè)幫、火花思維都有在他們新一輪融資的時(shí)候參與，所以也是更多地放錢在已經(jīng)投資的頭部企業(yè)當(dāng)中。 |
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主持人：
但也可以坐等收入，因?yàn)橐郧按_實(shí)投得非常不錯(cuò)。 |
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| 翟佳：今年我們是投資了作業(yè)幫和火花思維，包括猿輔導(dǎo)今年的業(yè)績(jī)也是非常好的，新出手的教育項(xiàng)目今年好像還真沒(méi)有。 |
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| 主持人：感謝蔣總，兩輪圓桌論壇真的是干貨滿滿。接下來(lái)我們要進(jìn)行第三輪的圓桌論壇，主題是“賦能”，掌聲請(qǐng)出幾位圓桌論壇的嘉賓：紅杉中國(guó)董事總經(jīng)理翟佳；華平資本投資執(zhí)行董事沈威；鼎暉投資董事總經(jīng)理李磊；華創(chuàng)資本副總裁魏緒；峰瑞資本副總裁咸金彤；瑞銀證券教育行業(yè)研究主管劉耀坤。其實(shí)在前半場(chǎng)論壇很多嘉賓一直在提今年上半年，尤其是在線領(lǐng)域投資額是非常大的，一筆又一筆刷新紀(jì)錄的投資也震驚了大家的目光和關(guān)注。在座的各位投了誰(shuí)，你們所在的公司投了非常多的項(xiàng)目，今年的前兩名猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫有些就在我們所在的公司所投的項(xiàng)目，今年你們還投出了哪些好項(xiàng)目？能不能跟我們說(shuō)一說(shuō)當(dāng)時(shí)投這些項(xiàng)目的原因？因?yàn)橹苯犹豳x能好像太寬泛了，我們就從各自的案例來(lái)談。 |
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蔣鎧陽(yáng)：感謝各位非常精彩的分享。國(guó)訓(xùn)總提到，教育是家長(zhǎng)對(duì)孩子的一種投資，我們?cè)谝患?jí)市場(chǎng)上，除了教育，還有消費(fèi)領(lǐng)域，我們很深刻的感受就是和消費(fèi)完全不一樣的點(diǎn)，教育本質(zhì)屬性是有投資屬性，它是個(gè)人和家庭對(duì)未來(lái)美好生活的投資，正因?yàn)橥顿Y的屬性和普適性，相信教育行業(yè)有穿越周期的能量。
祝愿各位企業(yè)家能夠蒸蒸日上，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)業(yè)周期，謝謝大家。
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| 李國(guó)訓(xùn)：未來(lái)十年，應(yīng)該是一個(gè)百花齊放的時(shí)代。一方面，中國(guó)的家長(zhǎng)是全世界最愿意在教育方面做投資的。另一方面，面臨社會(huì)信息化，每個(gè)人的知識(shí)從小到大都會(huì)覺(jué)得不夠。K12賽道可能比較擁擠，一些格局已經(jīng)出現(xiàn)，更大范圍的教育賽道里面有很多機(jī)會(huì)。比如說(shuō)知識(shí)付費(fèi)，應(yīng)該也是教育，有一個(gè)朋友做知識(shí)星球，大家不太關(guān)注，只要一個(gè)小團(tuán)隊(duì)兩三個(gè)人，拉起團(tuán)隊(duì)來(lái)，一年能賺兩到三千萬(wàn)的收入。這都是教育學(xué)習(xí)和模仿的機(jī)會(huì)。 |
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宋超：未來(lái)十年，技術(shù)賦能能夠給教育公司創(chuàng)造更大的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在不管在教學(xué)整個(gè)流程的體驗(yàn)和教學(xué)方式、模式，教學(xué)效果評(píng)估，包括教學(xué)方面，用技術(shù)來(lái)做，沒(méi)有很大的潛在空間和未來(lái)機(jī)會(huì)。
今后十年，我們應(yīng)該會(huì)看到越來(lái)越多技術(shù)賦能教育，提升教育，有助于教育減負(fù)增效場(chǎng)景出現(xiàn)，越來(lái)越多看到通過(guò)技術(shù)賦能，讓越來(lái)越多的學(xué)生、家長(zhǎng)體驗(yàn)到更滿意的教育服務(wù)。我認(rèn)為這是很大的機(jī)會(huì)。 |
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許單單：K12非�；馃�，K12是把孩子送到一個(gè)好的大學(xué)，大學(xué)是國(guó)有的，大學(xué)的教育、教的內(nèi)容，對(duì)比社會(huì)的需求，GAP值越來(lái)越大。無(wú)論他大學(xué)怎么學(xué)，都面臨和社會(huì)需求不一樣的地方。學(xué)校教育和社會(huì)需求的GAP值也越來(lái)越大。我們畢業(yè)15年、16年，學(xué)校教育基本上沒(méi)有變化，但是這些年社會(huì)發(fā)生了多大的變化，教育基本跟不上。這就存在市場(chǎng)，我們要在市場(chǎng)里做一些事情。
剛才羅劍也說(shuō)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者干嗎來(lái)這個(gè)領(lǐng)域呢？這個(gè)領(lǐng)域有龍頭林立的感覺(jué)。但是你學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的人大概率不會(huì)做計(jì)算機(jī)，做計(jì)算機(jī)的，大概率不會(huì)做設(shè)計(jì)師。這些行業(yè)都是非常散的，這意味著這個(gè)領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)很多的機(jī)會(huì)。關(guān)于會(huì)不會(huì)整合？我們拭目以待，我們也在期待。 |
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蔣鎧陽(yáng)：
單單總，您怎么看未來(lái)十年？ |
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| 蘇鵬：十年最大的機(jī)會(huì)，就像羅總說(shuō)的，現(xiàn)在在線教育門檻已經(jīng)很高了，大量的投入，如果做同樣的事兒，確實(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很小，實(shí)話實(shí)說(shuō)。我覺(jué)得教育行業(yè)歸根到底是產(chǎn)品和內(nèi)容的行業(yè)，它實(shí)際上是結(jié)果為導(dǎo)向，產(chǎn)品為渠道的行業(yè)，這點(diǎn)很重要。實(shí)際上如果看到核心機(jī)會(huì)，是你能不能創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供給家長(zhǎng)，提供給學(xué)生，提供給受眾，讓他們感知到這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值。這在教育行業(yè)反復(fù)證明，無(wú)論在什么市場(chǎng)階段都有很大的機(jī)會(huì)。教育行業(yè)本質(zhì)是內(nèi)容行業(yè)，這是一個(gè)持續(xù)性的，不見(jiàn)得未來(lái)十年，是一個(gè)持續(xù)的機(jī)會(huì)。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：蘇鵬總，未來(lái)十年的機(jī)會(huì)，還有剛才您分享的時(shí)候，您提到不同班型最終可能是一個(gè)共存狀態(tài)，取決于用戶規(guī)模。預(yù)測(cè)十年，十年之后，不同班型在市場(chǎng)占比是怎樣的？ |
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吳佳峻：現(xiàn)在來(lái)講，在教育大框架里面已經(jīng)定了，差不多就是這樣了。未來(lái)我們還有很多機(jī)會(huì)在，賽道還是沒(méi)有細(xì)分下去。現(xiàn)在你再去做很簡(jiǎn)單的，做大班還是什么樣的，很難做下去，因?yàn)橛蓄^部做。怎么做呢？就是你錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，做一些有特色的課程，特色的產(chǎn)品，小而美，或者非常不一樣的思路，或者預(yù)判到未來(lái)家長(zhǎng)理念的轉(zhuǎn)變，直接是一些細(xì)小的，沒(méi)準(zhǔn)就可以顛覆你。
再就是下沉的市場(chǎng)和低端，其他行業(yè)有成功的例子，尤其是現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)，在這個(gè)圈子里面一定有一個(gè)巨無(wú)霸，但是它又會(huì)生成另外一個(gè)龐然大物，可能現(xiàn)在還沒(méi)有看到，還是需要對(duì)這個(gè)行業(yè)再細(xì)分研究的，對(duì)用戶的需求往下細(xì)分的理解。這樣可以做出一些有特色、差異化的產(chǎn)品。我個(gè)人非常期待。這種產(chǎn)品如果能拋頭露面，應(yīng)該是一個(gè)非常精彩的產(chǎn)品。 |
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| 羅劍：可以做的事情很多，為什么做教育？并不是所有人、創(chuàng)業(yè)者跟教育初心掛鉤那么深，你為什么一定要做教育呢？ |
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| 蔣鎧陽(yáng)：現(xiàn)在資本投向已經(jīng)很明確，對(duì)于現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，想要進(jìn)入教育領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，有什么建議？ |
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羅劍：在線教育剛剛開(kāi)始，在線教育的投資基本差不多了，以前投教育的現(xiàn)在不投教育的，都投消費(fèi)品牌去了�，F(xiàn)在頭部活著的品牌口碑比較好的，都是靠今天抱有初心、遠(yuǎn)大理想的創(chuàng)業(yè)者去做。在線教育剛剛開(kāi)始，之前幾輪投資交了很多學(xué)費(fèi)，也摸索了很多經(jīng)驗(yàn)，今天踏踏實(shí)實(shí)做就行。
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蔣鎧陽(yáng)：感謝大家行業(yè)的分享。
新的十年里面，我們看到教育最大機(jī)會(huì)在哪里？ |
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許單單：我們是做成人的，成人和小朋友不一樣的就是成人自制力強(qiáng)一下，我們做了大班課、一對(duì)一，小班課沒(méi)有做，這和行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)系。
至于AI，我們還沒(méi)怎么太用。我們感覺(jué)到用戶還是需要服務(wù)�？吹叫袠I(yè)里面AI公司好像發(fā)展不是特別好，可能用戶是需要服務(wù)的，AI服務(wù)終歸來(lái)說(shuō)還是做不過(guò)人，還是需要人在里面。 |
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蘇鵬：
如果看線下教育行業(yè)，這個(gè)發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng)，也是多授課模型，這滿足了差異化群體的需求，歸根到底還是差異化的。有的覺(jué)得是一對(duì)一關(guān)注度更高，小班課對(duì)于一個(gè)群體的學(xué)生來(lái)講，在平衡和關(guān)注度，以及教師互動(dòng)之間，大班課可能是老師特別好。線上大班課是用互聯(lián)網(wǎng)手段最大程度提高主講老師的效率，看上去大班課在線下是優(yōu)秀老師供給模型解決了。
剛才您也提到相對(duì)應(yīng)的態(tài)度，像廣播一樣的情況，大班課是內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，再就是單向的，而不是雙向的，和傳統(tǒng)教育相比。實(shí)際上我們之所以從一開(kāi)始強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，如果說(shuō)在線教育只是把視頻從線下搬到線上，類似電視教學(xué)。這個(gè)過(guò)程中，希望基于我們的探索，也希望通過(guò)技術(shù)手段，用技術(shù)輔助的方式提高課程形態(tài)�，F(xiàn)在處于行業(yè)比較早期的階段，真正從“雙師”大班課出現(xiàn)，也就是幾年時(shí)間。大家的產(chǎn)品還在不斷迭代和探索，只要有進(jìn)展，通過(guò)技術(shù)手段不斷整合，可以解決功能性的問(wèn)題。
因?yàn)榻逃袠I(yè)需求注定多樣性，家長(zhǎng)關(guān)注點(diǎn)不一樣，有的關(guān)注平臺(tái)，有的關(guān)注內(nèi)容，有的關(guān)注學(xué)科，自然就存在各種各樣的業(yè)務(wù)和形態(tài)，我們相信未來(lái)肯定是大班課、小班課、中班課或者一對(duì)一并存。只是說(shuō)各自群體規(guī)模不一樣，不會(huì)因?yàn)槟骋环N模式一統(tǒng)天下，這是一個(gè)多樣化的市場(chǎng)。 |
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蔣鎧陽(yáng)：羅劍老師提供了非常好的思路。
蘇鵬總怎么看待這個(gè)問(wèn)題？ |
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羅劍：首先AI課也好，大班課、小班課、一對(duì)一，最終還是你能否滿足教育本質(zhì)上的需求�；氐奖举|(zhì)上的需求，孩子愿意不愿意學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有沒(méi)有效果，能不能增加每個(gè)人不同的個(gè)性和特點(diǎn)或者掌握知識(shí)的強(qiáng)度、好壞，進(jìn)行不同的輔導(dǎo)。最后就是學(xué)科的本質(zhì)，英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文天然是不一樣的。數(shù)學(xué)課，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)小學(xué)階段自學(xué)把大學(xué)階段數(shù)學(xué)說(shuō)完。英語(yǔ)課，小學(xué)是可以把高考之前英語(yǔ)學(xué)完。語(yǔ)文課，學(xué)校教的，永遠(yuǎn)不是考試考的。每個(gè)學(xué)科不同，媽媽也覺(jué)得不一樣，英語(yǔ)教不了，所以找教育機(jī)構(gòu)，數(shù)學(xué)是自己不是教不了，是教不會(huì)，語(yǔ)文是到寫(xiě)作文的時(shí)候教不了。一對(duì)一在小朋友學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候，不僅僅是知識(shí)的傳遞，還有精神上的輔導(dǎo)。每個(gè)年齡段，每個(gè)學(xué)科，每個(gè)小朋友遇到的問(wèn)題不同。
今天聰明的創(chuàng)業(yè)者通過(guò)各種方式滿足了孩子和父母各種各樣的需求，很難說(shuō)有一家公司把全部都做了，火花思維更多嘗試的是小班課，跟每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思想有關(guān)系，為什么教育產(chǎn)品很難做到一模一樣。英語(yǔ)既然都有這么多年歷史出版社，培生等等，那么牛的出版社，都有教材，為什么搞教育的外語(yǔ)公司還是自編一部分，有些人說(shuō)我是針對(duì)中國(guó)學(xué)生做的，因?yàn)槭堑谝煌庹Z(yǔ)，非母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，培生在香港有一個(gè)專門的研究所，專門教英語(yǔ)的，為什么還要自研的。我就特別迷戀小班課，我覺(jué)得小班課是陪伴，愿意嘗試，大家上起來(lái)很開(kāi)心，有競(jìng)爭(zhēng)。有些人覺(jué)得崇尚技術(shù)為先，全部AI課，不想管那么多老師，各種技術(shù)、各種手段滿足不同的需求。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：羅劍總，剛才提到小班課運(yùn)營(yíng)的壓力，還有低幼年齡AI課怎么提高孩子的興趣，你怎么看？ |
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| 吳佳峻：不同班型從我的角度來(lái)理解，這代表著家長(zhǎng)對(duì)于個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的追求。大班課當(dāng)中出來(lái)的時(shí)候是非常標(biāo)準(zhǔn)化的。到現(xiàn)在來(lái)講，還是這樣的，并不是能夠滿足需求。到后面年齡分組，增加了很多個(gè)性化的環(huán)節(jié)，從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化一同滿足家長(zhǎng)的需求。一對(duì)一，一開(kāi)始覺(jué)得是非常個(gè)性化，后來(lái)我通過(guò)調(diào)研和一些培訓(xùn)，可以將師資團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化意味著寶藏，個(gè)性化意味著解決你的問(wèn)題，這兩點(diǎn)都要非常均衡。小班課比較綜合，在線小班課尤其高年齡段，越高年齡越復(fù)雜，未來(lái)還是有很大的空間。 |
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宋超：班型的問(wèn)題，無(wú)論是大班課，還是一對(duì)一，模式之爭(zhēng)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間了，沒(méi)有結(jié)果。我在這兒不評(píng)價(jià)。
做任何事情就是回到原來(lái)的本質(zhì)，教育本質(zhì)就是提供一個(gè)好品質(zhì)的教學(xué)和服務(wù)，這是核心本質(zhì)。你做班型并不重要，做教育永遠(yuǎn)尋求是提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)解。根本的問(wèn)題就是滿足千差萬(wàn)別的教育需求，很多形態(tài)存在就是合理的，不是說(shuō)一個(gè)形態(tài)要取代其他的，一個(gè)形態(tài)最好，最根本的就是提供最好的教學(xué)和服務(wù)。 |
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| 李國(guó)訓(xùn)：從商業(yè)來(lái)看，大家覺(jué)得AI課和大班課商業(yè)模型更好，實(shí)際上是一對(duì)一和小班課。從家長(zhǎng)體驗(yàn)來(lái)講，學(xué)習(xí)效果最好的肯定是一對(duì)一和小班課。尤其是低幼階段，一個(gè)孩子面對(duì)AI，孩子都不尊重老師。如果是真人，這種互動(dòng)非常有效，這種反饋以及激發(fā)興趣效果非常好。再加上學(xué)而時(shí)習(xí)之，形成一個(gè)學(xué)習(xí)的閉環(huán)。我們覺(jué)得從家長(zhǎng)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，尤其是在一二線高端產(chǎn)品肯定是一對(duì)一小班課為主導(dǎo)，把學(xué)習(xí)效果做上去。這個(gè)過(guò)程把大班課和AI課學(xué)習(xí)技術(shù)融入其中。未來(lái)這個(gè)班型會(huì)打亂，各種技術(shù)在里面。我們公司一些課程里面，AI應(yīng)用已經(jīng)達(dá)到10%了。 |
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蔣鎧陽(yáng)：大家都提到了我們課程類型上有一對(duì)一、小班課、大班課不同模式。不同產(chǎn)品形態(tài)對(duì)應(yīng)的需求本質(zhì)有很核心的差異。比如說(shuō)一對(duì)一非常像咨詢行業(yè)，宋超總也提到一對(duì)一核心訴求是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，強(qiáng)交互、個(gè)性化。這個(gè)方向和咨詢非常像。小班課看起來(lái)更多的是點(diǎn)對(duì)多的輸出，部分交互，這和傳統(tǒng)的培訓(xùn)行業(yè)有相似之處。大班課是最好的老師覆蓋盡可能多的人群，這對(duì)比傳統(tǒng)行業(yè)非常像廣播，包括大家都嘗試AI課、輕課的模式，這是內(nèi)容對(duì)點(diǎn)的輸出。這個(gè)行業(yè)根本屬性更像出版。
大家在不同班型上面的探索和思考是怎樣的？ |
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| 李國(guó)訓(xùn)：因?yàn)槲覀儍?nèi)部擴(kuò)科滿足不同需求做過(guò)很多的嘗試，一把血淚史。我們有很多的思考，我們有單獨(dú)的品牌在用戶口碑沒(méi)有做出來(lái)之前，不會(huì)擴(kuò)科。無(wú)論向上，還是向下，以前我們是外教課，還有“雙師”，做啟蒙的，我們都是科目主導(dǎo)。 |
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蔣鎧陽(yáng)：在不同年齡拓展的時(shí)候，會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題。
李總，您也是品牌專家，一個(gè)企業(yè)在不同人群、不同需求或者不同科目上面，是不是要采取多品牌的策略，您怎么考慮？ |
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| 羅劍：我沒(méi)什么不同意見(jiàn)，講的很好，基本上都是這樣的。你下面做的好，上面一定做得好。上面做的好，下面一定做得好。 |
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| 吳佳峻：我比較贊成蘇總的觀點(diǎn)，不同年齡段需求是不一樣的。可能你當(dāng)時(shí)銜接過(guò)來(lái)了，但是發(fā)現(xiàn)這兩年，家長(zhǎng)的需求慢慢變化了。你認(rèn)真總結(jié)，還是有可能順暢的。因?yàn)樗鼤?huì)有一個(gè)慣性。如果你不能滿足他真實(shí)的需求，還是會(huì)有一個(gè)很大的問(wèn)題。銜接還有一個(gè)問(wèn)題，前面上去了，是不是能產(chǎn)生這樣一個(gè)需求，也是一個(gè)問(wèn)題。 |
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蔣鎧陽(yáng)：非常好的分享。
吳佳峻總，您怎么看？ |
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蘇鵬：從年齡角度來(lái)講都有天然結(jié)合，從小到大，不同階段有不同的需求。實(shí)際上過(guò)程中很復(fù)雜。家長(zhǎng)在不同年齡段的時(shí)候心態(tài)轉(zhuǎn)變很明確。一般情況下，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為10歲之前小朋友都是某個(gè)領(lǐng)域的天才，10歲之后現(xiàn)實(shí)告訴你，到底是不是天才。小學(xué)升初中基本上不考試，初中之后就變成真正意義的應(yīng)試階段，整個(gè)在家長(zhǎng)選擇產(chǎn)品或者對(duì)于教育需求是不斷改變的。從少兒階段，家長(zhǎng)更關(guān)注素質(zhì)教育，無(wú)論是音樂(lè)、美術(shù)，還是體育，集中在應(yīng)試教育之前。開(kāi)始有應(yīng)試階段，會(huì)對(duì)于學(xué)科教育重視程度更高一些。這是家長(zhǎng)整個(gè)心態(tài)變化的角度。
在針對(duì)不同類型的產(chǎn)品，有些家長(zhǎng)對(duì)于產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)和策略不一樣，機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)策略不一樣。少兒產(chǎn)品，更多啟發(fā)興趣，應(yīng)試產(chǎn)品客觀要有效，大家關(guān)注點(diǎn)不同，你對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提出了比較高的要求。你在不同階段需要匹配不同的策略。同一個(gè)團(tuán)隊(duì)很難匹配不同的策略，哪怕是同一波家長(zhǎng)，都有轉(zhuǎn)移和合作過(guò)程。這里面有大量的銜接和內(nèi)部工作要做。這塊邏輯上或者理論上，或者年齡上，這是很緊密的結(jié)合。實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，上一個(gè)論壇討論擴(kuò)科，這里面有大量的工作要做。銜接階段也需要?jiǎng)?chuàng)造更合適的場(chǎng)景做銜接。不同于外部轉(zhuǎn)化，核心還是內(nèi)部創(chuàng)造更有機(jī)的場(chǎng)景，做出轉(zhuǎn)化的流程。
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蔣鎧陽(yáng)：感謝大家精彩的分享。
蘇鵬總提到年齡結(jié)構(gòu)從高到低都有覆蓋，您怎么看待不同年齡段用戶做導(dǎo)流和轉(zhuǎn)化，比如說(shuō)從低幼到K12。 |
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| 李國(guó)訓(xùn)：就擴(kuò)科問(wèn)題，我們最早學(xué)員是3到5歲，現(xiàn)在已經(jīng)上高中了。這個(gè)過(guò)程中我們遇到家長(zhǎng)很大的需求。它背后有兩個(gè)邏輯，一是教育公司平臺(tái)化，VIPKID是最早把家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹做好的，主要增長(zhǎng)主要靠家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹做起來(lái)。家長(zhǎng)口碑以及對(duì)品牌的信任具備了向年齡前后、學(xué)科上拓展的需求。二是教育時(shí)間周期夠長(zhǎng)，這個(gè)過(guò)程中必須有耐心，做正確的事情，把你最好的資源鞏固了。舉例，我們?cè)谏賰河⒄Z(yǔ)賽道里面，最好的就是外教。我們招聘外教用了最高標(biāo)準(zhǔn)，選擇北美外教，它會(huì)形成一個(gè)疊加效應(yīng)，在今年疫情期間，整個(gè)獲師成本降低了90%。因?yàn)槎际怯薪逃?jīng)歷的，大部分都是教師，在Facebook里面，教師可以相互背書(shū)。前幾年提到黑外教的時(shí)候，我們找北美調(diào)查公司圍繞北美教師的資歷，以及犯罪記錄，通過(guò)他們州的數(shù)據(jù)和聯(lián)邦的數(shù)據(jù)，拿到我們手上。雖然數(shù)量不大，但是這是有價(jià)值的事情。我們基本上都是同樣一個(gè)理念，把好的、長(zhǎng)期的事情做好。 |
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宋超：學(xué)霸君也是做K12教育的，主要做在線一對(duì)一。它有一個(gè)用戶需求就是個(gè)性化的。對(duì)于我們來(lái)講，如何完成個(gè)性化的學(xué)習(xí)。以前很多教學(xué)模式跟中醫(yī)一樣，望聞問(wèn)切，老師教得好，沒(méi)法用定量的方式講他為什么教的好，就是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)。
我們現(xiàn)在可以用技術(shù)的手段讓教師教得更好，縮短他成為名師的時(shí)間。我們前幾年做了一個(gè)高考機(jī)器人，背后是AI教學(xué)系統(tǒng)在教育場(chǎng)景落地。通過(guò)AI教學(xué)系統(tǒng)可以培養(yǎng)老師的個(gè)性化培訓(xùn)能力。針對(duì)這個(gè)學(xué)生，老師應(yīng)該教什么，提供給學(xué)生相對(duì)個(gè)性化的教學(xué)方案。 |
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| 許單單：職業(yè)教育大部分都是純職業(yè)教育，今年疫情倒了很多職業(yè)教育公司。過(guò)去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)收入里面將近50%、60%都是獲客成本，教育K12當(dāng)下更高。獲客成本是最大的成本。成人找到好工作是最大需求。學(xué)生參加完教育是要獲得好的工作，拉勾是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的招聘平臺(tái)，我們本身對(duì)接好了招聘企業(yè)的需求，給到學(xué)生。從學(xué)生招募到學(xué)生畢業(yè)之后的出口，兩頭都打造了。我們這種招聘平臺(tái)做教育，對(duì)比原來(lái)的教育公司，是降維打擊，在獲客和出口對(duì)他們都是降維打擊。我們?nèi)ツ暾缴暇�，做了一整年，我們做了7年招聘收入和教育收入基本上一比一，收入增長(zhǎng)速度還是非常快的。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：過(guò)去你們打造了一個(gè)非常成功的教育平臺(tái)，您覺(jué)得今天咱們做成人教育、職業(yè)教育的方向和其他成人教育玩家是否有優(yōu)勢(shì)呢？ |
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| 許單單：今天大部分都是做K12的，K12有兩個(gè)條件，一是家長(zhǎng)是決策最主要的決策方，而不是個(gè)人、小朋友；二是學(xué)習(xí)本身是一個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，回去之后在班級(jí)成績(jī)有沒(méi)有提高。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在成人領(lǐng)域不存在。成人自己就是決策方，那是家長(zhǎng)，是不同的。K12有默認(rèn)的考試，成人沒(méi)有默認(rèn)的考試。成人教育最核心的是他為什么參加職業(yè)教育。中國(guó)職業(yè)教育好多年了，大部分職業(yè)教育公司把教育當(dāng)作核心。K12可以把教育當(dāng)作核心，但是對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，他學(xué)完這些教育以后，要參加看不見(jiàn)的考試，包括就業(yè)、找好工作、加薪。 |
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| 蘇鵬：有道比較特別，少兒和K12都有。對(duì)于少兒來(lái)講，興趣導(dǎo)向和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)樂(lè)趣還是很重要的，小學(xué)生沒(méi)有那么強(qiáng)的認(rèn)知性，主要是主動(dòng)學(xué)習(xí)的邏輯。對(duì)于K12來(lái)說(shuō)，幫助學(xué)生找到一個(gè)適合的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)方法背后帶來(lái)最終提高學(xué)習(xí)效果。很多學(xué)生對(duì)很多學(xué)科很恐懼，包括家長(zhǎng)，恐懼點(diǎn)來(lái)自于沒(méi)有找到更有效的學(xué)習(xí)方法、科學(xué)方法�？荚囎罱K的目的就是選拔，不同類型的學(xué)生通過(guò)選拔放在不同的分組里面，這是考試的目的。每個(gè)不同的考試過(guò)程中，如何讓學(xué)生正確掌握最適宜的學(xué)習(xí)方式，這是我們探索過(guò)程中希望摸索到的。這不是傳統(tǒng)意義講通過(guò)老師經(jīng)驗(yàn)獲得，而是通過(guò)學(xué)生的分析，找到合適的方法。這是K12未來(lái)技術(shù)會(huì)起到很大作用，大數(shù)據(jù)或者收集處理過(guò)程中更重要。 |
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| 吳佳峻：我們主要是應(yīng)試階段，學(xué)科教育，很多人覺(jué)得我們是在線補(bǔ)課。我們教孩子知識(shí)點(diǎn)不是一個(gè)首要目標(biāo)。我們首要目標(biāo)是幫助孩子解決學(xué)習(xí)動(dòng)力的問(wèn)題。這是一對(duì)一最大的魅力。每個(gè)孩子成長(zhǎng)路徑是不一樣的，每個(gè)孩子出現(xiàn)不愿意學(xué)習(xí)的情況，會(huì)有很多的原因。你要根據(jù)不同的原因?qū)ΠY下藥，用什么樣的老師，用什么樣的教課方式，都是非常因地制宜的。我們?cè)谶@塊做的還可以。不在于我們講多少課，而在于通過(guò)老師對(duì)他的陪伴，包括班主任老師和家長(zhǎng)的溝通，四方可以將這個(gè)孩子學(xué)習(xí)動(dòng)力的問(wèn)題解決，基本上他未來(lái)的學(xué)習(xí)也不用太愁了。這是我們的理解。 |
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羅劍：很多人都知道火花思維，都是北京、上海一線城市的用戶�；鸹ㄋ季S專注于學(xué)齡前或者一年級(jí)開(kāi)始，我們現(xiàn)在也在往高年齡嘗試。三年級(jí)及以下的年齡段，火花思維是第一家公司采用了帶有劇情的交互動(dòng)畫(huà)的小班課公司。通過(guò)公司的兒童認(rèn)知發(fā)展專家、兒童心理學(xué)專家，還有魔筆最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)八九年打磨的課程，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)年齡段有同伴一起學(xué)習(xí)，有老師來(lái)引導(dǎo)，有豐富有趣的課件陪伴孩子一起學(xué)習(xí)，是會(huì)達(dá)到非常好的效果。如果你在北京沒(méi)有看到朋友圈發(fā)火花的海報(bào)，就說(shuō)明你周圍沒(méi)有媽媽。這種方式孩子也喜歡，媽媽也覺(jué)得省心。
我經(jīng)常收到微信，大概內(nèi)容就是回到家看到孩子寫(xiě)作業(yè)，老母親眼淚汪汪，太難得了。這是我們摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享。高年級(jí)沒(méi)有發(fā)言權(quán)，后邊的嘉賓來(lái)講。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：感謝大家的分享。今天第一個(gè)話題，在座企業(yè)家所在服務(wù)客戶人群從低幼到K12應(yīng)試，再到成人都有覆蓋，不同階段人群的需求和供給產(chǎn)品側(cè)有什么樣的心得？ |
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李國(guó)訓(xùn)：從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，今年關(guān)鍵詞應(yīng)該是“熬戰(zhàn)”。有三個(gè)含義。一是溫度高了，能煎能熬，在線教育經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的發(fā)展，今年是井噴。二是少兒英語(yǔ)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年廝殺，格局已經(jīng)明顯。大班課，有說(shuō)今年燒了4、5億，大家每家都有不少于10億美元的子彈，明年要燒掉，前幾年他們擔(dān)心怎么賺錢，現(xiàn)在擔(dān)心怎么花錢，這是很頭疼的學(xué)問(wèn)。三是教育是慢火，需要熬，慢慢磨。今年不僅是我們，還有很多公司，無(wú)論是擴(kuò)科還是做自己產(chǎn)品滿足更多需求方面，開(kāi)發(fā)了很多的功能。
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| 宋超：兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是下沉，由于疫情影響，線上教育方式進(jìn)行停課不停學(xué)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)在線教育的認(rèn)知度提高，三四五線城市滲透度有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，效率完全顯現(xiàn)出來(lái)的。二是回歸，回歸教育本身。今年資本市場(chǎng)有一個(gè)理念就是讓教育回歸初心，有很多方式，更重要就是教學(xué)質(zhì)量，師資質(zhì)量，學(xué)習(xí)成本，互動(dòng)有趣的東西。教育本質(zhì)就是以人為本，好的內(nèi)容和服務(wù)是基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，技術(shù)賦能教育，才能真正有效發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。 |
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許單單：對(duì)比前面所有教育公司來(lái)說(shuō)，我們最初主營(yíng)業(yè)務(wù)不是教育，拉勾是做招聘的。我們?nèi)昵笆亲鼋逃摹＝衲甑年P(guān)鍵詞就是“跨界”，我們本來(lái)做招聘，碰到疫情，招聘業(yè)務(wù)放緩，教育跑得更快。對(duì)我們來(lái)說(shuō)是跨界，疫情促使跨界更快一些。
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| 蘇鵬：我看的更多的是“教育”，教育有兩方面，一是今年特別的情況，其實(shí)就是在線環(huán)境市場(chǎng)教育，或者群體教育的過(guò)程，會(huì)讓大家在被動(dòng)或者主動(dòng)情況下接觸一下在線教育，無(wú)論在線教育提供方是公校，還是線下機(jī)構(gòu)，在短期時(shí)間內(nèi)籌備一個(gè)相對(duì)偏在線的產(chǎn)品，還是大家傳統(tǒng)做在線的情況，今年幾乎所有學(xué)生都接觸到在線教育，所有人都對(duì)在線教育有了認(rèn)知。如果這一點(diǎn)是一個(gè)教育的過(guò)程，就是提高認(rèn)知的過(guò)程。二是內(nèi)部過(guò)程，大家肯定遇到各種各樣的問(wèn)題，體驗(yàn)，現(xiàn)有產(chǎn)品是否適合不同地區(qū)、不同程度學(xué)生的需要。更重要的是教育過(guò)程。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：蘇鵬總，您的關(guān)鍵詞是什么？ |
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吳佳峻：還是有一定局限性的，很多論壇把在線和線下做對(duì)比。在線和線下各有優(yōu)勢(shì)，它會(huì)解決更多的問(wèn)題。未來(lái)有可能是家長(zhǎng)會(huì)看孩子具體情況選擇在線還是線下，或者融合�，F(xiàn)在大家討論這個(gè)問(wèn)題，有可能是家長(zhǎng)或者用戶不知道孩子到底什么問(wèn)題，有一種亂投醫(yī)的感覺(jué)。未來(lái)思路比較清晰，教育理念不斷提升，會(huì)有明確的判斷，找到一個(gè)高效快速解決方法。
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| 蔣鎧陽(yáng)：邊界是非常好的詞。在線教育邊界被打開(kāi)，在線教育的邊界在哪里，有沒(méi)有什么事情是在線不能做的？ |
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| 吳佳峻：從行業(yè)來(lái)看，可能“邊界”這個(gè)詞比較重要，疫情把邊界沖破了，很多人看到在線教育，嘗試在線教育，滲透率有很明顯的加深。我們開(kāi)始看到一些新的科技跟教育的融合，以前都是一些人工智能算法類的，現(xiàn)在看到很多關(guān)于內(nèi)容方面的，關(guān)于形象生動(dòng)的，5G的，還有動(dòng)畫(huà)的，可能會(huì)有一個(gè)比較不一樣的提升。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：您還是更加關(guān)注到行業(yè)產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)方向上。 |
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| 羅劍：我們并沒(méi)有做更特殊的事情，按照計(jì)劃在走�？赡苜Y本更瘋狂一下，瘋狂來(lái)瘋狂去，我們就那樣。不會(huì)因?yàn)橘Y本瘋狂，對(duì)我們供給側(cè)驅(qū)動(dòng)的小班課業(yè)務(wù)帶來(lái)多大的收益，還是只能做自己。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：：剛才很多嘉賓都分享了在線教育和資本的熱潮，您這個(gè)平淡怎么理解？ |
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| 羅劍：平淡，對(duì)于在線教育公司而言，因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到的疫情，預(yù)料到了疫情后的回落。 |
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蔣鎧陽(yáng)：第二場(chǎng)圓桌論壇的關(guān)鍵詞是“破浪”。
下面有請(qǐng)：火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻
網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬
拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單
學(xué)霸君副總裁宋超
VIPKID副總裁李國(guó)訓(xùn)
經(jīng)過(guò)上一場(chǎng)圓桌論壇，希望這場(chǎng)論壇中，我們形成更多觀點(diǎn)的交互。
第一個(gè)問(wèn)題，在2020年底的時(shí)候，如果讓各位企業(yè)家用一個(gè)關(guān)鍵詞回顧這一年，您會(huì)做怎樣的選擇？ |
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| 蔣鎧陽(yáng)：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，希望在座的各位企業(yè)家和你們的企業(yè)能夠基業(yè)常青，祝福大家！ |
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于大川：未來(lái)一年的時(shí)間我們的關(guān)鍵詞是“不要貪婪”，因?yàn)樗谢ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)都是燒了一堆錢最后一地雞毛，豌豆將保持傳統(tǒng)繼續(xù)做不燒錢收益為正的公司，不要恐懼，只要堅(jiān)持自己的初心和夢(mèng)想，為了孩子變得更好，堅(jiān)決克服各種困難，把過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)帶到未來(lái)十年，不要恐懼未來(lái)的不確定性。
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| 余敏：教育資源的不均衡在未來(lái)十年甚至二十年都會(huì)是永恒存在的問(wèn)題，尤其是在公立教育體系當(dāng)中，由于考核的要求，很多老師只能關(guān)注前面的尖子生，對(duì)于后部甚至尾部偏差一點(diǎn)的學(xué)生關(guān)注很少。民辦教育是作為公辦教育的有力補(bǔ)充，所有教育企業(yè)無(wú)論是線上還是線下，一定要多多關(guān)注這些孩子，給他們一些機(jī)會(huì)，讓他們可以改變命運(yùn)。 |
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| 林水源：教育培養(yǎng)的一定是未來(lái)社會(huì)所需要的人才，中間人才的篩選要通過(guò)高考和很多的考試，所以請(qǐng)大家共同關(guān)注學(xué)�，F(xiàn)有的信息技術(shù)課，在這門傳統(tǒng)的科目當(dāng)中未來(lái)會(huì)賦予更多的內(nèi)涵，比如現(xiàn)在的人工智能、編程、機(jī)器人，所以我認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域在未來(lái)十年會(huì)值得很大的期待。 |
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| 孫鵬：英孚教育專注于英語(yǔ)這一塊，希望在接下來(lái)的十年當(dāng)中繼續(xù)專注于英語(yǔ)這一塊，能夠把線上和線下以及專注于技術(shù)方面的融合，提高我們客戶的滿意度和體驗(yàn)。 |
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高寒：我們是一家科技公司，但一直會(huì)敬畏教育、擁抱科技。
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| 蔣鎧陽(yáng)：感謝大家非常精彩的分享，大家的分享都非常充分，最后一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)大家言簡(jiǎn)意賅地概括：馬上就要進(jìn)入新的一年，其實(shí)也是新的十年，大家在新的十年當(dāng)中教育領(lǐng)域最大的機(jī)會(huì)，最想做的一件事情是什么？ |
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孫鵬：即使不是英孚我也想說(shuō)一下為什么這么做，因?yàn)橐咔槌鰜?lái)了，沒(méi)有辦法進(jìn)行面對(duì)面的授課，孩子需要一個(gè)持續(xù)的語(yǔ)言環(huán)境，所以就轉(zhuǎn)到了線上，正是因?yàn)橛芯�上的互聯(lián)網(wǎng)基因所以轉(zhuǎn)型會(huì)比較快。我們的判斷線上線下未來(lái)就是一個(gè)趨勢(shì)，如果VR實(shí)現(xiàn)之后體驗(yàn)會(huì)更好，也會(huì)更加有趣，所以這是必由之路。
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| 余敏：可能你們的動(dòng)作都很像，確實(shí)是孩子?jì)寢尭抑v她們調(diào)整了課程，原來(lái)四節(jié)的線下課程調(diào)整為兩節(jié)線下兩節(jié)線上。 |
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| 孫鵬：其實(shí)于總剛才說(shuō)過(guò)，我們英孚一直專注于英語(yǔ)這條線，從少兒英語(yǔ)到成人英語(yǔ)再到一年制的商學(xué)院以及海外游學(xué)和海外留學(xué)，就是圍繞英語(yǔ)這條主線專注地把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。我們覺(jué)得這樣的話優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮出來(lái)，并且資源能夠盡量整合，英孚在過(guò)去的幾十年都是一直這樣做的。對(duì)于少兒英語(yǔ)這個(gè)行業(yè)，關(guān)于之前線上和線下的融合，不知道于總的兩個(gè)孩子是不是在英孚上的，因?yàn)橛㈡谡迷谶@個(gè)期間推出了線上和線下的課程。 |
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蔣鎧陽(yáng)：就像林總剛才提到的，內(nèi)部孵化在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和整合層面會(huì)有優(yōu)勢(shì)，于總提到如果通過(guò)外部并購(gòu)整合在時(shí)間窗口包括積累會(huì)有優(yōu)勢(shì)，我們看到并購(gòu)確實(shí)是一條非常困難的路，相信能夠具備并購(gòu)能力的企業(yè)也有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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| 林水源：因?yàn)橐粋�(gè)很簡(jiǎn)單的邏輯，大家都知道教育的本質(zhì)和初心，如果說(shuō)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有非常成熟的內(nèi)容和師資的創(chuàng)造，為什么不去立項(xiàng)整合別人？后期融合進(jìn)來(lái)是否有更良好的互動(dòng)成長(zhǎng)，我覺(jué)得這是后期非常關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)，所以從外部整合的話挑戰(zhàn)真的是蠻大的。剛才于總講的我也非常認(rèn)同，要是從內(nèi)部培育的話需要非常長(zhǎng)的周期，但我提一點(diǎn)建議，不妨從未接受過(guò)市場(chǎng)的師資和教研團(tuán)隊(duì)去整合，因?yàn)榭赡軙?huì)更加干凈、更加容易融合現(xiàn)有的組織基因，因?yàn)檫@種人才還是蠻多的，專注于公立學(xué)校體系幾十年一直在做這種學(xué)科，沒(méi)有碰過(guò)任何市場(chǎng)，我覺(jué)得這種類型也是可以作為一種參考，我們也接觸過(guò)很多公立學(xué)校的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)，特別是離退休的，很多特級(jí)教師和學(xué)科帶頭人真的是非常好。 |
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于大川：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題我們討論過(guò)很多次了，我們自認(rèn)為很難，就是孵化出一個(gè)像樣的團(tuán)隊(duì)，可能是能力問(wèn)題，也可能是時(shí)間積累的問(wèn)題，不管是學(xué)而思還是新東方這樣的前輩機(jī)構(gòu)擴(kuò)科一次需要花三到五年，甚至十年的時(shí)間，提到新東方就認(rèn)為是英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，提到學(xué)而思就認(rèn)為是數(shù)學(xué)機(jī)構(gòu)，本身和路徑依賴是有關(guān)系的。我不認(rèn)為一個(gè)機(jī)構(gòu)在很短的時(shí)間內(nèi)就可以自身生長(zhǎng)出來(lái)這么多科目，尤其是重要的科目，不管是語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)甚至編程都需要大量的教研、實(shí)踐、總結(jié)、用戶的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。真正做到這么高的時(shí)候，如果你的團(tuán)隊(duì)有這種創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力去做，其實(shí)并不是非常難的事情�；谶@樣的條件，我們的擴(kuò)科只能是不斷去找那些有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，然后大家一起做更大的事情，相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠?qū)I(yè)，足夠有累積，然后變成一種井噴的需求。有些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈的時(shí)候有足夠的時(shí)間點(diǎn)和Tech去做，但是大的賽道、大的科目、主流的東西還是要去做的。
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| 蔣鎧陽(yáng)：所以擴(kuò)科過(guò)程當(dāng)中是通過(guò)內(nèi)部孵化還是外部整合并購(gòu)，也想聽(tīng)一聽(tīng)于總的想法和身體力行的感受。 |
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| 林水源：我覺(jué)得擴(kuò)科應(yīng)該是很多機(jī)構(gòu)必然要走的一步，基本上通過(guò)整合的好像也沒(méi)有很多，基本上都比較難受，大家看到的都是內(nèi)部重新構(gòu)建事業(yè)部團(tuán)隊(duì)，一步一步進(jìn)行探索。剛才大家都講到時(shí)機(jī)和整個(gè)企業(yè)具不具備這樣的組織形態(tài)，是否對(duì)應(yīng)的大件已經(jīng)出現(xiàn)，我覺(jué)得這個(gè)契機(jī)是最重要的。如果只是從市場(chǎng)層面進(jìn)行整合，基本上很難去真正整合到很好的內(nèi)容和資源，可能這是需要很敬畏的選擇。 |
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高寒：：整體上基于我們的觀察，其實(shí)我們一直是在做擴(kuò)科的，其實(shí)校外整個(gè)大的To B市場(chǎng)當(dāng)中有一個(gè)非常大的板塊，就是內(nèi)容To B或者資源To B，比如給機(jī)構(gòu)賣外教課，以前可能主營(yíng)是做數(shù)學(xué)的，需要一些英語(yǔ)的培訓(xùn)課，那么通過(guò)采購(gòu)在線的方式去做，或者以前是做什么科的，會(huì)去采購(gòu)理科的教材或者科目，所以一直在做這個(gè)事情，而且這個(gè)市場(chǎng)在過(guò)去十年左右的時(shí)間變得蠻成熟的。那么回到校內(nèi)領(lǐng)域，最近幾年電子書(shū)包的概念稍微有點(diǎn)降溫，但是前兩年整個(gè)電子書(shū)包是非常火的，可能很多學(xué)生買了這個(gè)資源以后沒(méi)有用上，所以也不回避這個(gè)問(wèn)題。
對(duì)于各個(gè)學(xué)校尤其是二三線下沉市場(chǎng)的學(xué)校對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的渴望還是非常深的，上次我從山東省德州市慶云縣回來(lái)，慶云縣有四個(gè)學(xué)校，一中、二中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)，還有一個(gè)忘了，其實(shí)四個(gè)學(xué)校當(dāng)中三個(gè)學(xué)校都提出特別希望有一個(gè)全系列、全品類、成體系的優(yōu)勢(shì)內(nèi)容，你們能不能提供？肯定有人是在做這一塊的生意，我認(rèn)為擴(kuò)科其實(shí)是一個(gè)很成熟的形態(tài)，但是在這個(gè)事情上確實(shí)也一直遇到一個(gè)問(wèn)題。剛才余總和于總都提到擴(kuò)科需要做很細(xì)致的準(zhǔn)備，比如于總之前是做數(shù)理的，現(xiàn)在開(kāi)始增加英語(yǔ)品類，其實(shí)這不是一個(gè)輕易的決定，需要非常好的團(tuán)隊(duì)，尤其是在內(nèi)容優(yōu)勢(shì)教研、老師和運(yùn)營(yíng)，都是很復(fù)雜的一套事情，所以就是從第三方To B的機(jī)構(gòu)開(kāi)始，到了后面教研的、師資的、運(yùn)營(yíng)的部分怎么辦呢？怎么才能內(nèi)化出來(lái)呢？其實(shí)這些就是在過(guò)去幾年整個(gè)大的市場(chǎng)擴(kuò)科方面遇到的一個(gè)問(wèn)題。
其實(shí)我們也有一個(gè)自己的方案，現(xiàn)在我們公司是這么去看這個(gè)事情的。首先就是在和國(guó)內(nèi)包括海外的各大出版機(jī)構(gòu)合作，包括北師大出版社、牛津等等，我們確實(shí)是希望把這些教育資源都電子化，形成一個(gè)資源中心，然后搭配一些課堂設(shè)計(jì)和教研服務(wù)，看一看能不能不再單純直接把課程任務(wù)塞給機(jī)構(gòu)，確實(shí)是幫助一個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自身具備拓客的能力，然后從這個(gè)角度出發(fā)去做這個(gè)事情。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：剛才提到你們的打法是拓圖書(shū)的品類，其實(shí)這還是非常創(chuàng)新的舉措和打法，我們也在出國(guó)留學(xué)賽道上看到過(guò)類似的做法，回頭還可以進(jìn)一步交流。Class-in是行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，從你們的角度來(lái)看，整個(gè)行業(yè)玩家大家在拓科是更加積極保守嗎？還是在什么行業(yè)節(jié)點(diǎn)上？ |
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余敏：獲客類似于做品類，企業(yè)到了一定規(guī)模就會(huì)想多做點(diǎn)什么。做品類有兩種方式：一種是上下游拓展，八歲畢業(yè)以后打算去做學(xué)科輔導(dǎo)，所以我就去做學(xué)科輔導(dǎo)。另一種就是針對(duì)同一個(gè)人群在不同的需求方式拓展，今天學(xué)編程明天學(xué)英語(yǔ)。其實(shí)我更欣賞同品類，當(dāng)然不是像于總那樣，但這種方式是對(duì)的。圍繞同一個(gè)類別的同一個(gè)年齡層的用戶需求服務(wù)是相對(duì)來(lái)講會(huì)更摸得清需求的，一旦跨了年齡層其實(shí)用戶的需求就是有非常大的差異，所以我覺(jué)得從擴(kuò)客的角度來(lái)講，上下游去擴(kuò)或者在同一個(gè)人群當(dāng)中去擴(kuò)，更多的是專注于同一個(gè)用戶層去擴(kuò)相應(yīng)的品類。
回到三好網(wǎng)本身的角度來(lái)說(shuō)，三好網(wǎng)是做學(xué)科輔導(dǎo)的，尤其是孩子在三年級(jí)、四年級(jí)到十二年級(jí)這個(gè)年齡段，基本上所有的精力都會(huì)花在學(xué)科上面，尤其是我們又是做一對(duì)一的，所以三好網(wǎng)確實(shí)是各個(gè)學(xué)科都有。當(dāng)時(shí)我們也是在考慮是否去做一些品類的事情，比如今天我們做一對(duì)一，明天會(huì)不會(huì)去做小班課或者大班課？我們覺(jué)得這兩個(gè)邏輯是完全不一樣的，所以三好目前在擴(kuò)客擴(kuò)品類的角度更多的還是沒(méi)有進(jìn)一步的動(dòng)作，但是我們也做了一些相對(duì)來(lái)講補(bǔ)充性的產(chǎn)品。
第一個(gè)產(chǎn)品就是做了很多的圖書(shū)，線上的企業(yè)為什么要出圖書(shū)？又不賺錢，我們更多的是為了去做一些品牌跟口碑，因?yàn)槲覀兛赡芎茈y像大班課去走，大班課的用戶面很廣，一對(duì)一只是頭部的用戶，但我們?nèi)匀恍枰锌诒晕覀冞x擇做一些圖書(shū)。我們也做了一個(gè)類似于補(bǔ)充性的產(chǎn)品，結(jié)合我們一對(duì)一的業(yè)態(tài)來(lái)講，仍然是圍繞學(xué)科去走的，因?yàn)橐粚?duì)一最大的毛病在于毛利率比較低，每一課的成本很高，一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)在我們這里平均一年要花費(fèi)幾萬(wàn)塊錢，無(wú)論從他們身上再怎么擴(kuò)客也很難花到兩萬(wàn)五，但是我們從企業(yè)的角度又希望提高毛利和凈利，所以我們就做了類似于輕課的產(chǎn)品，一個(gè)家長(zhǎng)一年只需要多花一千塊錢，我們就會(huì)多出五百塊錢的利潤(rùn)。當(dāng)然，這種產(chǎn)品的邊際成本是相對(duì)為零的，可能在前期上的投入比較多。
綜合來(lái)講，三好在擴(kuò)客也好，擴(kuò)品類也好，相對(duì)來(lái)講還是比較慎重的，我們可能目前只是在圖書(shū)和輕課方面做了一些探索。 |
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于大川：首先對(duì)于數(shù)學(xué)這個(gè)學(xué)科，我們?cè)谧龆绞䴕q的小朋友，幼兒園到小學(xué)這個(gè)階段有很特別的特點(diǎn)。很多時(shí)候小朋友更像小動(dòng)物，他們不想聽(tīng)就跑開(kāi)了，所以對(duì)于數(shù)學(xué)而言，最重要的事情就是要讓孩子能夠坐得住。這就講到我們的底層認(rèn)知，為什么大家創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在一直堅(jiān)持在線小班課這樣的班型？因?yàn)檫@個(gè)班型是最接近能夠控制住孩子的形態(tài)，首先要保證孩子能夠?qū)W會(huì)我教的知識(shí)點(diǎn)，而且有一個(gè)氛圍讓小朋友可以互動(dòng)，價(jià)格也比較便宜，但是這樣做難度就非常高，也會(huì)帶來(lái)很多成本。數(shù)學(xué)這個(gè)學(xué)科的特點(diǎn)本身在于從小有好的基礎(chǔ)可以獲益終生，因?yàn)槿说乃季S發(fā)展是有一個(gè)黃金期的，三到九歲時(shí)間打好基礎(chǔ)，長(zhǎng)大以后思維邏輯就會(huì)比較聰明，所以從小植入數(shù)學(xué)思維長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的，所以數(shù)學(xué)思維的學(xué)科特點(diǎn)決定了小班課的效果。而在中國(guó)數(shù)學(xué)是一個(gè)特別強(qiáng)的剛需，立國(guó)五十年以來(lái)都覺(jué)得數(shù)學(xué)是很重要的科目，包括現(xiàn)在講的科技創(chuàng)新引領(lǐng)整個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新，數(shù)學(xué)也是基礎(chǔ)科目之一。所以數(shù)學(xué)大的剛需性造成這個(gè)行業(yè)的爆發(fā)，我們覺(jué)得應(yīng)該集中力量把這件事情做好。
今年為什么要做魔力耳朵并購(gòu)呢？有點(diǎn)偶然和意外，我們認(rèn)為到了一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)，在線教育的成本在高漲，如果沒(méi)有很好的產(chǎn)能擴(kuò)充可能很難分?jǐn)偝杀�，這家企業(yè)漲得非常快，需要優(yōu)質(zhì)的資源，拓客是非常謹(jǐn)慎的，我們不認(rèn)為自己能夠同時(shí)做好兩個(gè)不同的科目，好的方式就是更加開(kāi)放，找到更好的團(tuán)隊(duì)，和他們一起合作，所以就是初心和價(jià)值觀，更好的口碑，我們相信這樣的方式可能更有效，就是United States-based，就是大家在一起合而不同，但目標(biāo)都是把孩子教好。好的時(shí)間點(diǎn)也比較重要，要有足夠的組織能力、足夠的企業(yè)文化、足夠的資源資金支撐的時(shí)候干這件事情成功率就會(huì)更高一點(diǎn)。當(dāng)然，我們依然面臨著整合的壓力，坦率地說(shuō)這幾個(gè)月以來(lái)我經(jīng)常住在北京，整合一個(gè)完全不同的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，所以壓力也是非常大的，在此跟各位同行分享一下，最大的壓力在于付錢之后，就像領(lǐng)證之后過(guò)日子才是真正挑戰(zhàn)的開(kāi)始。就像過(guò)日子一樣，只要心懷善念，希望對(duì)方變得更好，日子就會(huì)過(guò)得更好，所以如果真的要并購(gòu)就要做好準(zhǔn)備，要對(duì)對(duì)方更好一點(diǎn)。
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| 蔣鎧陽(yáng)：感謝各位嘉賓非常精彩的分享，就像大家所說(shuō)，教育的核心還是提供教育效果和教育體驗(yàn)，如何圍繞整個(gè)教育過(guò)程當(dāng)中的預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)、教學(xué)、練習(xí)，線上線下更多的只是一種交付形式，最終還是要回到用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果。在座的各位所在的企業(yè)主打的學(xué)科都有一定的差異，包括K12、編程、少兒英語(yǔ)等等不同的科目，也想聽(tīng)一聽(tīng)大家對(duì)自己科目和其它科目差異化的思考，以及整個(gè)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，我們都知道企業(yè)做大之后一定會(huì)面臨獲客的問(wèn)題，什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)獲客？怎樣去做獲客這件事情？ |
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| 于大川：講到豌豆，首先這是一個(gè)資本的概念，這是很多機(jī)構(gòu)自發(fā)的感受。當(dāng)然我們不能自High，OMO純粹是機(jī)構(gòu)的角度，用戶和機(jī)構(gòu)是兩種不同的角度。在我個(gè)人看來(lái)，短期內(nèi)真正做好OMO這件事情還是挺遙遠(yuǎn)的，因?yàn)榫�下發(fā)展有線下的規(guī)律，線上教育突然之間爆發(fā)很像奔跑的野蠻人。因?yàn)槲覀儾皇歉山逃�，而是干互�?lián)網(wǎng)、體育和游戲的，看到教育就覺(jué)得這個(gè)行業(yè)這么多年下來(lái)好像沒(méi)什么變化，還是寫(xiě)寫(xiě)字、聽(tīng)聽(tīng)課，我們覺(jué)得這個(gè)體驗(yàn)是不對(duì)的。抱著對(duì)行業(yè)批判的態(tài)度進(jìn)來(lái)以后干了很多迭代和創(chuàng)新，我們用游戲、動(dòng)畫(huà)、強(qiáng)互動(dòng)和共享重構(gòu)了整個(gè)教育體驗(yàn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)教育還可以這么做。這些事情很多機(jī)構(gòu)壓根就沒(méi)有想過(guò)，所以就發(fā)現(xiàn)我們這幫機(jī)構(gòu)突然崛起了，但我覺(jué)得這種崛起和沖擊對(duì)線下的機(jī)構(gòu)可能是一個(gè)好的事情，因?yàn)檫@些技術(shù)和體驗(yàn)早晚會(huì)為他們所用，可能之前他們練的是劍宗和氣宗，早晚這些東西要結(jié)合起來(lái)，因?yàn)檫@兩個(gè)東西的結(jié)構(gòu)、模型、人才和要求是完全不一樣的，現(xiàn)在這些機(jī)構(gòu)還在開(kāi)著，我們也在開(kāi)線上機(jī)構(gòu)兩年，我們知道這兩個(gè)東西的要求是完全不一樣的，要是硬去整合的話，沒(méi)有想好以孩子為中心的整個(gè)體驗(yàn)閉環(huán)，可能就會(huì)很難受，最后傷害的還是孩子。我經(jīng)常勸很多朋友，短期內(nèi)一個(gè)公司應(yīng)該聚焦，先把線上做到極致再做體驗(yàn)，或者先把線下做到極致再做結(jié)果，不要著急做所謂的OMO，這件事情沒(méi)有成熟，步子邁得不要太大，所以還是希望大家專注自己要干的事情。 |
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余敏：我先從一個(gè)家長(zhǎng)的角度談一談我的想法，因?yàn)槲矣袃蓚�(gè)閨女，前一段時(shí)間一直在學(xué)習(xí)少兒英語(yǔ)，具體某家機(jī)構(gòu)就不點(diǎn)名了。原來(lái)就是純線下的課程，效果還可以，一年兩萬(wàn)多塊錢，今年年中的時(shí)候他們做了一個(gè)改革，一周兩節(jié)線下課兩節(jié)線上課，然后我們就去了于總那里。當(dāng)然，這個(gè)選擇不是我做的，而是孩子?jì)寢屪龅�，覺(jué)得這個(gè)地方很亂很雜，降價(jià)了還不如我直接去線上。其實(shí)我從一個(gè)用戶角度來(lái)講融合的話，可能不僅僅是站在企業(yè)的角度去講融合或者講結(jié)合，核心還是要去思考用戶、家長(zhǎng)和學(xué)生到底需要什么，這才是核心的點(diǎn)。從我孩子上少兒英語(yǔ)的角度來(lái)講，很多的用戶可能還是追求效果的、追求品質(zhì)的，我覺(jué)得這是所有做教育的企業(yè)要去思考的核心問(wèn)題。問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)一定不是我要融合以及如何融合，一定是家長(zhǎng)需要什么、用戶需要什么，我可能需要去結(jié)合。
線上的技術(shù)是一定要去擁抱的，所有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)一定會(huì)帶來(lái)決策效率的提高，包括現(xiàn)在的改作業(yè)、家長(zhǎng)和學(xué)生的反饋，我覺(jué)得這種技術(shù)是一定要的，哪怕是純線下也一定要去擁抱這種互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。是否一定要把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和完全的總體教學(xué)過(guò)程結(jié)合，原來(lái)我就是一家開(kāi)線下教育的，我一定要去搞雙師，我覺(jué)得不一定，核心還是圍繞用戶到底需要什么這個(gè)核心的出發(fā)點(diǎn)。
三好網(wǎng)的主體教育形式完全是在線上完成的，因?yàn)樵瓉?lái)我們開(kāi)過(guò)線下的學(xué)校，確實(shí)是經(jīng)營(yíng)不過(guò)來(lái)，當(dāng)然線上有線上的好處，線上也有線上的壞處，所以三好專注于把主體的教學(xué)內(nèi)容去做線上。我們當(dāng)然也有線下類似于招生點(diǎn)，核心還是解決獲客或者服務(wù)的問(wèn)題，這是三好在線下的布局。我們不是完全只有呼叫中心和總部然后輻射全國(guó)，可能更多地希望去做一些本土化的招生、本土化的教研，因?yàn)橹挥袉渭兊目偛拷鉀Q不了招生教研的問(wèn)題，尤其是初中這個(gè)階段，本土化還是相對(duì)比較明顯的，高中可能相對(duì)還好一點(diǎn)，因?yàn)橛幸粋�(gè)高考的考試大綱在那里擺著，所以三好在線下的布局更多考慮到的因素是線下的招生，我們可能要降低獲客成本，本土化教研的布局，希望把我們教學(xué)的效果做得更加有針對(duì)性。
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蔣鎧陽(yáng)：三好網(wǎng)和豌豆也是線上線下結(jié)合的企業(yè)，你們是怎樣布局的？
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| 林水源：我覺(jué)得教育的核心本質(zhì)還是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和師資的供給，談到比較細(xì)分的編程，這個(gè)領(lǐng)域和其它的很多學(xué)科都有很大的不一樣，就是在編程這個(gè)領(lǐng)域基本上在中國(guó)的三四線乃至一部分二線城市是沒(méi)有對(duì)應(yīng)的人才供給，現(xiàn)在絕大多數(shù)的實(shí)體學(xué)校在信息技術(shù)方面的師資是非常薄弱的。今年華東師范大學(xué)剛剛成立一個(gè)人工智能教育學(xué)部，很多智能都開(kāi)設(shè)了人工智能專業(yè)，但是以教育為核心的學(xué)部還是第一次，今年很多高校剛剛啟動(dòng)和推動(dòng)，所以我覺(jué)得會(huì)倒推回來(lái)。因?yàn)楦鞯囟紱](méi)有好的師資去供給，所以我認(rèn)為在線的模式可能會(huì)更加符合科目?jī)?nèi)容的行業(yè)現(xiàn)狀。前幾年有些企業(yè)在做線下，我們發(fā)現(xiàn)基本上局限于一二線的頭部城市。我們進(jìn)一步采用現(xiàn)在很火也很成熟的在線雙師直播大課方式，所有的老師都是聽(tīng)完大學(xué)的老師，通過(guò)這種模式供給，所以會(huì)更加滿足行業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：林總在少兒編程領(lǐng)域也有布局，您怎么看待編程在線上線下不同形態(tài)的交付和用戶的體驗(yàn)？ |
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| 孫鵬：我們的判斷是線上線下必將走向融合，這是一個(gè)趨勢(shì)。英孚的基因其實(shí)是從1996年開(kāi)始，那個(gè)時(shí)候我們做了線上平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有那么發(fā)達(dá)，到了2005年我們開(kāi)出了第一家線下學(xué)校，就是2005年開(kāi)始線上和線下堅(jiān)定了融合的方向。過(guò)去的十五年的時(shí)間當(dāng)中，我們其實(shí)主要是在線下的拓展比較大，原因是因?yàn)槲覀冏约簝?nèi)部去感受和體驗(yàn)，線上可以教授知識(shí)，可以提高效率，但如果真正講到客戶體驗(yàn)以及年度增加的話，其實(shí)線下的體驗(yàn)會(huì)好很多。當(dāng)然，我們判斷5G到來(lái)之后，隨著技術(shù)層面、VR等等虛擬技術(shù)出現(xiàn)，可能線上的體驗(yàn)會(huì)更好，所以線上和線下最終還是會(huì)走向融合。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：英孚1996年就開(kāi)始布局在線教育，你們有什么想法和發(fā)展思路？ |
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高寒：非常有意思的話題，其實(shí)我個(gè)人是很早就開(kāi)始講OMO這件事情，因?yàn)檫@是Online Merge Offline，怎么把Merge這個(gè)詞翻譯成中文？2017年我就開(kāi)始對(duì)外交流，分享OMO的概念，那個(gè)時(shí)候提的都是線上線下混合，到底是混什么？當(dāng)時(shí)更多的就是作為一個(gè)教育培訓(xùn)企業(yè)，如果之前是做線下的，現(xiàn)在不妨去開(kāi)一個(gè)線上課程，這樣的話就可以有更高的營(yíng)收，這個(gè)道理基本上一講就很清楚，當(dāng)然可能有些細(xì)節(jié)的問(wèn)題需要處理，但大多數(shù)人對(duì)這個(gè)事情的觀點(diǎn)還是很直觀的，也是立刻可以接受。這次疫情雖然我們一直在講OMO，但是截止今年4-5月份或者5-6月份，并沒(méi)有存在OMO，只是存在純粹的在線教育，所以需要很深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)事情，所以這個(gè)概念本身并沒(méi)有產(chǎn)生太大的變化。
線上線下融合的時(shí)候應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)非常新的事情，今天我們?cè)偃タ淳�上線下的融合，絕對(duì)已經(jīng)不再是一個(gè)線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)額外去開(kāi)一個(gè)線上的課程，其實(shí)內(nèi)涵會(huì)變得更為豐富和深刻，主要體現(xiàn)在幾個(gè)層面：
我們教學(xué)的資源會(huì)變得融合，以前一個(gè)線下的機(jī)構(gòu)教育資源可能會(huì)有一些老師的PPT、大量紙質(zhì)的課件和作業(yè)，就是說(shuō)在不在線其實(shí)無(wú)所謂，因?yàn)榫褪且粋�(gè)線下的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)這次疫情以后，被迫把所有的教育資源都在線化，不管是日后的編輯還是日常資源，包括如何進(jìn)行共享，其實(shí)在內(nèi)容資源的層面其實(shí)是在云端運(yùn)行，也就是資源的融合。再說(shuō)教學(xué)形式的融合，其實(shí)這是屬于在過(guò)去的幾年我們講線上線下的時(shí)候大家往往會(huì)去回避的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候教學(xué)行為在線和線下其實(shí)是分開(kāi)的。
為什么我們要講教學(xué)形態(tài)的融合正在變得越來(lái)越重要？其實(shí)我們也是經(jīng)過(guò)了大量的實(shí)踐。3-4月份的時(shí)候北京疫情剛剛好轉(zhuǎn)，初三和高三的學(xué)生需要回到學(xué)校上課，到了學(xué)校上課以后其實(shí)不會(huì)像今天這樣坐在教室里面，需要去拆班，因?yàn)槟鞘墙涛?guī)定，就怕坐得太緊可能會(huì)有傳染，所以當(dāng)時(shí)就需要做到一個(gè)老師同時(shí)給兩個(gè)班的學(xué)生上課，當(dāng)時(shí)我們是給人大提供服務(wù)，就是用了兩天的時(shí)間做的準(zhǔn)備，差不多接近一百多間教室。
現(xiàn)在我們還有大量的國(guó)外老師沒(méi)有辦法回來(lái)，老師可能是在美國(guó)，學(xué)生需要回到國(guó)內(nèi)上課，但這不是雙師課堂，只是一種補(bǔ)充行為，現(xiàn)在我們看到學(xué)生從早上九點(diǎn)一直到晚上回家休息全部都是外教給學(xué)生持續(xù)上正課，并且持續(xù)時(shí)間非常長(zhǎng)，中間需要進(jìn)行大量教學(xué)上的互動(dòng)�，F(xiàn)在老師可能還是在線下，部分學(xué)生沒(méi)辦法回來(lái)，因?yàn)槲覀兪窃谔K州高新區(qū)，如果是有學(xué)生由于身體、疾病或者交通原因沒(méi)有辦法來(lái)到教室上課，以前就是沒(méi)辦法回家休息一段時(shí)間，現(xiàn)在學(xué)生會(huì)線上接入線下的實(shí)體課堂，老師在線上和線下同時(shí)給學(xué)生授課，所以說(shuō)教學(xué)形態(tài)也產(chǎn)生了很大的變化。
最后就是硬件平臺(tái)包括教學(xué)硬件線上線下的融合，以前我們的硬件其實(shí)是不聯(lián)網(wǎng)的，或者是局域網(wǎng)的硬件，林總也是信息化行業(yè)的老兵了，以前很多硬件都是局域網(wǎng)形態(tài)，經(jīng)過(guò)這次疫情要是沒(méi)有辦法做到學(xué)生和老師隨時(shí)隨地上課，你的教材云端運(yùn)行，軟件能夠做到跨平臺(tái)運(yùn)行，應(yīng)該說(shuō)是符合整個(gè)大的教育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，所以教育的硬件設(shè)施線上線下融合也產(chǎn)生了非常大的變化。
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| 蔣鎧陽(yáng)：感謝幾位嘉賓非常真實(shí)的分享，今年的資本市場(chǎng)要是提取一個(gè)關(guān)鍵詞就是“集中”，馬太效應(yīng)非常明顯，頭部化越來(lái)越加劇。剛才新東方的柴老師、瑞思教育的王總都提到了這一點(diǎn)，今年公開(kāi)市場(chǎng)的融資數(shù)據(jù)相對(duì)2019年來(lái)講是降低了百分之五十，但是融資金額卻實(shí)現(xiàn)了三倍的增長(zhǎng)，所以從單筆融資金額的角度來(lái)看是實(shí)現(xiàn)了六倍的增長(zhǎng)。我們?cè)趺唇庾x這個(gè)數(shù)字呢？其實(shí)和我們?cè)谑袌?chǎng)上的體會(huì)非常接近，頭部的項(xiàng)目拿錢拿到手軟，反而是中尾部的項(xiàng)目在資本和融資方面遇到了很大的困難。剛才高總提到線上線下融合的話題，我們也了解到Class-in在線上線下都有業(yè)務(wù)和客戶的布局，今年一年你們對(duì)線上線下這個(gè)問(wèn)題，特別是兩邊如何競(jìng)爭(zhēng)以及如何合作都有什么觀點(diǎn)？ |
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高寒：要是我選一個(gè)詞的話，我會(huì)選“融合”這兩個(gè)字。剛才林總也有提到這次疫情不僅是讓教育培訓(xùn)企業(yè)大量開(kāi)始去做線上課程，中小學(xué)領(lǐng)域不管是公立學(xué)校還是民辦學(xué)校，其實(shí)也都在開(kāi)始上在線課程。我們應(yīng)該是今年1-2月份開(kāi)始服務(wù)第一批中小學(xué)�？蛻簦郧拔覀兤鋵�(shí)是沒(méi)有中小學(xué)客戶，因?yàn)槲覀児颈旧砜偛渴窃诤５�，確實(shí)也和海淀的學(xué)校挨得比較近，基本上公司隔壁就是三所學(xué)校，我們也是從這三所學(xué)校開(kāi)始服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)了一百多所學(xué)校。這里有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，因?yàn)榻裉熘形缥覄倓倧牧硗庖粋�(gè)中小學(xué)信息化大會(huì)過(guò)來(lái)，聽(tīng)到兩位來(lái)自貴州的老師說(shuō)東西不錯(cuò)，現(xiàn)在的趨勢(shì)和理念都很好，但是老師PPT都不會(huì)做，所以這是很大的挑戰(zhàn)。今年4月份的時(shí)候疫情稍微有些恢復(fù)，人大附中的校長(zhǎng)就講疫情之后，這次是大規(guī)模教育改革和社會(huì)實(shí)踐，未來(lái)不管是Class-in或者科技對(duì)教育的改變，疫情之后會(huì)扮演什么樣的角色？對(duì)于教育還有什么樣的幫助？其實(shí)對(duì)于行業(yè)而言還是有一個(gè)極大的變化。
今天疫情已經(jīng)基本結(jié)束了，恢復(fù)到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，線下機(jī)構(gòu)也要正常去做地推招生，線上過(guò)去幾年燒錢越來(lái)越多，沒(méi)有產(chǎn)生變化的話，其實(shí)這個(gè)事情是沒(méi)有太大價(jià)值的�，F(xiàn)在也有很大的變化，我們還是會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在瑞思在做線上線下融合的轉(zhuǎn)型，包括持續(xù)探索業(yè)務(wù)層面、教學(xué)層面、運(yùn)營(yíng)層面，開(kāi)啟這種數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和融合。過(guò)去的半年時(shí)間當(dāng)中，我們也和很多學(xué)校一塊推進(jìn)這件事情，現(xiàn)在逐漸看到有些階段性的結(jié)果出來(lái)，所以我們說(shuō)2020年應(yīng)該是線上線下融合的一個(gè)元年或者是起點(diǎn)。
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| 孫鵬：2020年英孚還是線下更多一點(diǎn)，雖然是線上線下相結(jié)合，我們是1996年開(kāi)始做線上平臺(tái)，但是現(xiàn)階段還是線下更多一點(diǎn)，我們的體會(huì)比較深刻，就是兩個(gè)字“活著Survive”。過(guò)年之后我們線下的學(xué)�；旧先筷P(guān)閉，大概半年左右的時(shí)間我們是沒(méi)有什么線下運(yùn)營(yíng)的，因?yàn)樾枰姓n號(hào)才能實(shí)現(xiàn)盈利，我們?cè)谝咔槠陂g用了大概兩周的時(shí)間把線下所有的學(xué)員轉(zhuǎn)移到了線上。疫情期間我們的內(nèi)部效率在提升，因?yàn)槲覀円档虲ost提升Efficiency，就是為了最終能夠堅(jiān)持得更久，所以大概的感受就是需要不斷優(yōu)化。 |
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| 林水源：本來(lái)我是想談“冰火”當(dāng)中的“冰”，因?yàn)槲矣X(jué)得還是很冰冷的，但我想換一個(gè)角度談一談。2020年很重要的就是整個(gè)國(guó)民的信息素養(yǎng)，特別是在教師教育體系，整個(gè)信息素養(yǎng)得到了被動(dòng)和主動(dòng)的大幅度提升。為什么這樣講？現(xiàn)在誕生了很多中小學(xué)網(wǎng)紅教師，雖然課外很多在線教育機(jī)構(gòu)非常的火，高薪聘請(qǐng)了很多的老師，但在公立學(xué)校的體系當(dāng)中，也有很多很好的教師走到電腦前，通過(guò)政府搭建一些平臺(tái)給學(xué)生提供在線的培訓(xùn)服務(wù)，所以信息素養(yǎng)在公立教育體系得到了很大的重視和提升。這里也誕生了很多機(jī)會(huì)，包括政府對(duì)信息化系統(tǒng)的重視以及經(jīng)費(fèi)的投入，包括課外在線教育，因?yàn)樵诰�教育下沉到終端，很多的家長(zhǎng)、很多的學(xué)生也得會(huì)用，電腦前如何接受遠(yuǎn)端的老師的服務(wù)，所以教育行業(yè)一直在重點(diǎn)做的工作就是信息素養(yǎng)，2020年整個(gè)信息素養(yǎng)得到了非常大的提升，這是科技未來(lái)給教育行業(yè)帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。 |
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余敏：整個(gè)2020年我的感受就是兩個(gè)字，一個(gè)是“冰”，一個(gè)是“火”�！氨本褪且�?yàn)橐咔閯傞_(kāi)始的時(shí)候，就像剛才中公教育的王總講的也受到了很大的影響，要是疫情再延續(xù)下去很多企業(yè)都要倒下，所以確實(shí)是很多線下的同行很痛苦。“火”就是指線上，尤其是看到大班課那么燒錢，去年燒了四個(gè)億，今年燒了六個(gè)億，可能完全是冰火兩重天。整個(gè)教育行業(yè)在2020年都是不太踏實(shí)的一年，也是很忐忑的一年，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的疫情也是有點(diǎn)反復(fù)，甚至大家也在擔(dān)心，但是整體來(lái)講，我個(gè)人對(duì)2020年的回望以及對(duì)2021年的期待還是充滿信心的。哪怕是有階段性的回落，未來(lái)對(duì)于線上來(lái)講還是會(huì)上漲，包括疫情結(jié)束之后，可能線下也開(kāi)始恢復(fù)這種元?dú)�，所�?020年已經(jīng)過(guò)去，2021年無(wú)論是線上還是線下，各位同行應(yīng)該充滿更多的期待。
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| 于大川：2020年過(guò)得非常快，轉(zhuǎn)眼就到年底了，要是讓我總結(jié)的話，豌豆應(yīng)該用三個(gè)詞來(lái)形容：年初的如履薄冰，年中的乘風(fēng)破浪，現(xiàn)在的元?dú)鉂M滿。年初的時(shí)候我們確實(shí)不知道疫情有多深遠(yuǎn)，也不知道這次疫情會(huì)有多大影響，所以當(dāng)時(shí)非常的緊張，不過(guò)大家還是充滿創(chuàng)業(yè)精神地組織起來(lái)奮發(fā)自救。到了疫情逐漸釋放以后，豌豆也沾了些光，所以我們的增長(zhǎng)非�？�，單月不斷創(chuàng)出新高，并購(gòu)了行業(yè)非常大的同業(yè)機(jī)構(gòu)，可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)最大的并購(gòu)，現(xiàn)在融資一共一點(diǎn)八億美金。站在年末的時(shí)間點(diǎn)，感覺(jué)還是充滿希望的，展望2021年這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是有很大的機(jī)會(huì)，所以說(shuō)是充滿信心的。 |
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蔣鎧陽(yáng)：正如前面幾位嘉賓提到，2020年是非常動(dòng)蕩的一年，在座的各位都是行業(yè)當(dāng)中的頭部企業(yè)，也想聽(tīng)一聽(tīng)大家對(duì)這一年的感受如何，如果讓大家用一個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)2020，大家會(huì)選擇哪個(gè)詞？為什么？
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| 高寒：我是翼歐教育的高寒，剛才聽(tīng)到林總講到相當(dāng)于從校內(nèi)走向線上。我們公司是一個(gè)線上線下融合的教學(xué)平臺(tái)，疫情之前我們就是做在線直播上課的系統(tǒng)，今年也是發(fā)生了一個(gè)很大的變化，算是從線上走進(jìn)了校內(nèi)，我們也會(huì)服務(wù)教育培訓(xùn)企業(yè)的線上直播授課的功能，也會(huì)給中小學(xué)生提供線上線下融合的教學(xué)平臺(tái)。 |
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| 孫鵬：很榮幸參加此次會(huì)議，英孚教育1965年成立至今，也是全球最大的私人教育財(cái)團(tuán)，全球六十五個(gè)國(guó)家都有我們的業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)有兩塊：成人英語(yǔ)的市場(chǎng)占有率是第一位的，少兒英語(yǔ)也是第一位的，1988年漢城奧運(yùn)會(huì)至今，每一屆奧運(yùn)會(huì)我們都是唯一的英語(yǔ)服務(wù)供應(yīng)商，大概就是如此。 |
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| 林水源：我是來(lái)自美麗的廈門，世紀(jì)海航的林水源，也是從二線城市來(lái)到一線城市學(xué)習(xí)。我本人算是互聯(lián)網(wǎng)教育的一個(gè)老兵，因?yàn)?009年從清華畢業(yè)就做了網(wǎng)上家教，也是國(guó)內(nèi)比較早的，當(dāng)時(shí)是開(kāi)始做在線一對(duì)一，自己也有研發(fā)平臺(tái)，請(qǐng)到老師來(lái)做一些探索。世紀(jì)海航最近幾年深耕在二三線甚至四線的公立學(xué)校服務(wù)，也給很多老師做了大量信息化的培訓(xùn)，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)造出來(lái)之后到學(xué)校要融合應(yīng)用還有很長(zhǎng)的一段時(shí)期，最近兩年我們從校內(nèi)衍生到了所謂的線上，所以現(xiàn)在旗下有一個(gè)發(fā)展得還不錯(cuò)的青少年編程的平臺(tái)，就是從信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽到中部科技創(chuàng)新進(jìn)行探索。 |
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| 余敏：我是來(lái)自三好網(wǎng)的余敏，三好網(wǎng)是做在線一對(duì)一的，包含所有全部的學(xué)科。剛才于總說(shuō)他們不燒錢，三好網(wǎng)過(guò)去也燒錢，不過(guò)現(xiàn)在也開(kāi)始不燒錢了。尤其是2017年到2018年，在線一對(duì)一這個(gè)賽道大家打得火熱的時(shí)候，我們也燒過(guò)很多錢，經(jīng)過(guò)2019年的調(diào)整，我們也開(kāi)始自給自足，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流為正�？傮w來(lái)講，談到三好網(wǎng)的特點(diǎn)，我們是一家專注于一直做在線一對(duì)一的公司，2014年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，中間經(jīng)歷過(guò)O2O，當(dāng)時(shí)很多投資人說(shuō)你們搞O2O吧，那個(gè)時(shí)候融錢比較快，但是2015年我們?nèi)谫Y特別難，因?yàn)闆](méi)有人看好一對(duì)一的賽道，稍微好一點(diǎn)的時(shí)候是在2017年，后來(lái)開(kāi)始做大班課，我們開(kāi)始也沒(méi)有涉足，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的基因更加擅長(zhǎng)去做一對(duì)一。三好和很多同行有點(diǎn)不一樣，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始研發(fā)自己的智能硬件“好學(xué)寶”，尤其是我們這樣的一對(duì)一形態(tài)，動(dòng)手寫(xiě)其實(shí)是一個(gè)很重要的要素，因?yàn)槲覀円部戳撕芏嚯娮影装�，不是說(shuō)電子白板不好，但我們還是要還原線下用筆寫(xiě)，所以自主研發(fā)了智能“好學(xué)寶”的硬件。我們做得是相對(duì)高端的一對(duì)一，因?yàn)槔蠋熓呛诵�，要把教育這件事情搞好，老師是一件非常核心的事情，過(guò)去三好創(chuàng)業(yè)的幾年當(dāng)中一直在堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的師資。 |
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| 于大川：大家好！我是豌豆思維的于大川，我們主做數(shù)學(xué)小班課，針對(duì)十二歲的孩子。我們就像好太太一樣，遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：下得廚房，能夠把家務(wù)操持好，豌豆成立以來(lái)一直從事內(nèi)容研究，也是很扎實(shí)地做了四年的內(nèi)功和研發(fā)。上得廳堂，能夠撐得住場(chǎng)面，豌豆自線上轉(zhuǎn)型以來(lái)，幾年時(shí)間從單月三萬(wàn)的月收入走向單月將近三十萬(wàn)，贏得了非常好的口碑。今天我們講的是資本和教育的關(guān)系，好太太要會(huì)持家、不燒錢，我們能夠做到現(xiàn)金流為正，也是教育行業(yè)比較特別的存在。 |
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| 蔣鎧陽(yáng)：大家好！我是蔣鎧陽(yáng)，來(lái)自泰合資本，感謝證券日?qǐng)?bào)的邀請(qǐng)，接下來(lái)將由我為大家主持兩場(chǎng)圓桌論壇。首先我們有請(qǐng)第一場(chǎng)圓桌論壇的嘉賓：豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川；世紀(jì)海航教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)林水源；三好網(wǎng)總裁余敏；英孚教育副總裁孫鵬；翼歐教育副總裁高寒，首先請(qǐng)各位嘉賓簡(jiǎn)要介紹一下自己和所在的企業(yè)。 |
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| 主持人：接下來(lái)進(jìn)入本場(chǎng)論壇的圓桌環(huán)節(jié)，今天會(huì)有三場(chǎng)圓桌論壇，前兩場(chǎng)我們很榮幸地邀請(qǐng)到了泰合資本董事蔣鎧陽(yáng)主持，有請(qǐng)！ |
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許櫻之：
今天非常榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享我們?cè)诮逃袠I(yè)的發(fā)現(xiàn)。我們和證券日?qǐng)?bào)一起做了《2020中國(guó)教育行業(yè)研究報(bào)告》。
由于時(shí)間關(guān)系，我今天講四個(gè)部分，行業(yè)現(xiàn)狀，K12課外輔導(dǎo)，在線教育，職業(yè)教育。
整個(gè)行業(yè)來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)空間受到學(xué)習(xí)人數(shù)、消費(fèi)頻次和課單價(jià)的影響。課單價(jià)受到人均可支配收入的影響。
我們觀察到近幾年消費(fèi)板塊呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，2019年城鎮(zhèn)以及農(nóng)村居民的消費(fèi)達(dá)到2.8/1.3萬(wàn)元。這和發(fā)達(dá)國(guó)家的趨勢(shì)比較相似。2011年到2019年，美國(guó)消費(fèi)者在醫(yī)療保健、個(gè)人保險(xiǎn)、養(yǎng)老、教育方面支出逐漸增加。我們可以看到，各個(gè)省之間的差異也是蠻大的，消費(fèi)分級(jí)和消費(fèi)升級(jí)并存。我們認(rèn)為整個(gè)需求多樣性會(huì)倒逼呈現(xiàn)一個(gè)多樣性的特征。
2020年疫情打亂整個(gè)教育行業(yè)的發(fā)展，也涌現(xiàn)出一些新的秩序、新的格局。我們可以看到疫情擾亂線下教培發(fā)展，也催生了線上教育發(fā)展機(jī)會(huì)。
對(duì)于K12課外輔導(dǎo)人員，需求重點(diǎn)沒(méi)有改變，需求痛點(diǎn)就是較少的教育資源和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的教育需求產(chǎn)生的矛盾。整個(gè)學(xué)生的結(jié)構(gòu)，主要是中國(guó)國(guó)情，呈現(xiàn)金字塔的結(jié)構(gòu)。這樣一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)決定了教育是具備剛需屬性的。
從供給來(lái)講，新東方和好未來(lái)拉開(kāi)了時(shí)間點(diǎn)，但是市場(chǎng)集中度是比較低的，主要是因?yàn)槿木�城市需求沒(méi)有滿足。我們統(tǒng)計(jì)了新東方、好未來(lái)在三線及以下市場(chǎng)不足15%。未來(lái)這些需求通過(guò)供給滲透滿足他們。
針對(duì)下沉市場(chǎng)的開(kāi)拓，各家機(jī)構(gòu)也想出了自己的法寶。純線下，好的老師不愿意去邊遠(yuǎn)城市，也是他們的痛點(diǎn)。純線上，教育內(nèi)容匹配和學(xué)生留存率，包括家長(zhǎng)認(rèn)可度，也是一個(gè)痛點(diǎn)。部分企業(yè)通過(guò)線上和線下融合的方式破局OMO教育。以新東方為例，不是把線下搬到線上，而是線上和線上充分融合，進(jìn)一步提升品質(zhì)。
在線教育不應(yīng)該是單獨(dú)形式一個(gè)板塊，不論是K12培訓(xùn)，還是職業(yè)教育領(lǐng)域，都是有在線模式在里面。之所以單獨(dú)拎出來(lái)，還是因?yàn)榻衲暌咔橛绊懀呱苏麄�(gè)行業(yè)的加速變革。
典型的情況就是行業(yè)空間受到滲透率的影響。今天我們可以看到，整個(gè)疫情催化的K12在線教育滲透。2020年整體滲透率可以達(dá)到33%。實(shí)際上疫情高點(diǎn)的時(shí)候，幾乎達(dá)到80%的水平。
我們也可以看到，三線及以下城市用戶占比也在逐年增加，四線城市擴(kuò)張最為顯著，占比增加了3.3個(gè)百分點(diǎn)。
行業(yè)變革當(dāng)中，資本嗅覺(jué)最敏銳。像新東方領(lǐng)導(dǎo)也提到了，今年非常多的公司拿到了不少大金額的融資，比如說(shuō)猿輔導(dǎo)拿到了很大的投資。2019年暑期行業(yè)獲客投入30到40億元，今年超過(guò)50億元。
教育還是一個(gè)慢行業(yè)，資本要求快，快和慢過(guò)程中，教育企業(yè)還是要遵循商業(yè)本質(zhì)運(yùn)行邏輯，更多需要良性閉環(huán)保持穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)。良性的閉環(huán)也是消費(fèi)者的要求。中科院實(shí)驗(yàn)室調(diào)研結(jié)果顯示，K12在線教育家長(zhǎng)選擇品種當(dāng)中，平臺(tái)口碑占到46%的權(quán)重。
在線細(xì)分市場(chǎng)百花齊放，教育決策越來(lái)越多了，導(dǎo)致供給越來(lái)越多，優(yōu)質(zhì)教育企業(yè)積極把握機(jī)會(huì)。2020年初，瑞思也提出了一些幼兒英語(yǔ)和一對(duì)一課程。
授課模式，主流是三種，一對(duì)一、小班課和大班課。小班以東方優(yōu)播為主導(dǎo)，針對(duì)每個(gè)本地化線程進(jìn)行設(shè)計(jì)，大班模式像跟誰(shuí)學(xué)、學(xué)而思網(wǎng)校都是大班。大班毛利率還是比較高的水平，主要還是源于大班老師觸達(dá)的范圍比較廣，相對(duì)成本比較低。從我們跟蹤來(lái)看，成熟期毛利率可以做到70%，有公司一度達(dá)到79%的水平。
職業(yè)教育賽道，職業(yè)教育也是我們非�？春玫囊粋�(gè)賽道。這幾年職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，在于它所面臨學(xué)生基數(shù)越來(lái)越大。往前推，高校每年都在擴(kuò)招，這帶來(lái)整個(gè)高校畢業(yè)生人數(shù)的增加。2020屆高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到874萬(wàn)人，同比增加15%。2021年突破900萬(wàn)，再往后就是上千萬(wàn)，這是整個(gè)職業(yè)教育發(fā)展人群基數(shù)在那兒�？佳袕�2015年逐步爆發(fā)起來(lái)，隨著高校畢業(yè)生人數(shù)增加，這些學(xué)生找工作越來(lái)越難，他們選擇考研和公務(wù)員培訓(xùn)賽道，幫助他們更好的獲取工作。這幾年對(duì)應(yīng)的就是國(guó)考擴(kuò)招和過(guò)審人數(shù)增加。
整個(gè)行業(yè)發(fā)展當(dāng)中，部分企業(yè)抓住機(jī)遇，中公教育原來(lái)只有公務(wù)員一個(gè)賽道，現(xiàn)在還有教師、考研，還有一些小的細(xì)分品類。中公教育2015年到2019年凈利潤(rùn)超過(guò)62%，是一個(gè)典型的成長(zhǎng)企業(yè)。
我們認(rèn)為，行業(yè)層面，優(yōu)質(zhì)教育資源相對(duì)稀缺的狀況將長(zhǎng)期客觀存在，教育消費(fèi)有望保持高增長(zhǎng)。公司層面，品牌集中趨勢(shì)加速在教育行業(yè)尤為凸顯，較高的機(jī)會(huì)成本促使學(xué)生只買對(duì)的，價(jià)格敏感度相對(duì)較低，優(yōu)質(zhì)企業(yè)將自我革新，做大做強(qiáng)。
以上是我們報(bào)告的要點(diǎn)，謝謝大家。 |
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主持人：近些年教育行業(yè)有很大的增長(zhǎng)，這些增長(zhǎng)有很大的變化特點(diǎn)，這些變化有什么，未來(lái)如何將中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，這些問(wèn)題也是我們一直在思考的問(wèn)題。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，證券日?qǐng)?bào)和海通證券有一份答案，這個(gè)答案也是稱之為《2020中國(guó)教育行業(yè)研究報(bào)告》，希望為中國(guó)教育行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)提供參考。有請(qǐng)海通證券高級(jí)分析師許櫻之為我們進(jìn)行報(bào)告分享。 |
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柴明一：各位來(lái)賓，大家下午好！
非常感謝證券日?qǐng)?bào)的邀請(qǐng)，剛才聽(tīng)了兩位王總的發(fā)言，我也獲益匪淺。趁這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下新東方的視角，怎么看待資本與教育的助推力。
我來(lái)自新東方戰(zhàn)略規(guī)劃部，主要負(fù)責(zé)就是在座比較感興趣的新東方戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)。在新東方做投資三年，之前基本上在全球排名比較靠前的醫(yī)藥企業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)工作，跨行業(yè)很多的，所以我會(huì)從不同視角看教育。
作為戰(zhàn)略投資負(fù)責(zé)人，我的視角和在座的VE、PC會(huì)有些不一樣。今天我盡量從戰(zhàn)略投資視角解釋一下教育和資本之間怎么互相賦能的關(guān)系，包括構(gòu)建一個(gè)生態(tài)，就像剛才王總說(shuō)的那樣構(gòu)建一個(gè)命運(yùn)共同體。
剛才王總提到幾家有代表性的企業(yè)，今年上半年融資比較顯著的企業(yè)。其中兩家是我們這邊投的戰(zhàn)略投資。另外一個(gè)角度說(shuō)明新東方在這么長(zhǎng)的一段時(shí)間，不只是在擴(kuò)展他的業(yè)務(wù)和客戶，更重要我們也在花一些資源和時(shí)間，構(gòu)建教育生態(tài)。
今天花一點(diǎn)時(shí)間跟大家討論資本和教育之間推動(dòng)關(guān)系，希望有機(jī)會(huì)聽(tīng)到大家的反饋和意見(jiàn)，展開(kāi)更多的交流。
資本對(duì)教育的助推力，這是我演講的題目。
首先看一下資本與教育，這個(gè)觀點(diǎn)從媒體和瑞思王總分享可以看到，說(shuō)到最后，資本與教育是“快”和“慢”的觀點(diǎn)，投資回報(bào)無(wú)非就是短期、中期、長(zhǎng)期。很多投資人希望短期有回報(bào)，但是教育是很長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程，不只是學(xué)生和老師的過(guò)程，是社會(huì)進(jìn)步演化的縮影。
到底快和慢是矛盾還是互補(bǔ)？什么時(shí)候快，什么時(shí)候慢？
自從新東方2006年在紐交所上市以來(lái)，在中國(guó)教育和資本的結(jié)合一直是熱門話題。民辦教育到今天為止，有三個(gè)投資熱點(diǎn)，但這并不是相互覆蓋的，不是原來(lái)是地面教育，后來(lái)教育科技，再是在線教育，而是現(xiàn)在這三者依然存在。20多年來(lái)新東方以地面教育為主，現(xiàn)在教育科技公司層出不窮，包括最近上市也有一些。在線教育今年更是火爆異常。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不是誰(shuí)取代誰(shuí)，而是誰(shuí)和誰(shuí)共同成長(zhǎng)，共同為教育核心做貢獻(xiàn)。未來(lái)會(huì)有更多的熱點(diǎn)出現(xiàn)共存的局面。在座各位如何看這個(gè)事情，需要大家去思考。
這十年來(lái)，教育領(lǐng)域迅速發(fā)展和試錯(cuò)，坦率來(lái)說(shuō)這要感謝資本。要不然我們不會(huì)發(fā)展這么快，發(fā)展這么好。
關(guān)于資本和教育，剛才提到這個(gè)問(wèn)題，到底是誰(shuí)成就誰(shuí)？其實(shí)教育資本不再是逐漸積累的。什么意思？剛才瑞思王總談到，今年上半年融資基本上都是以億級(jí)美金為單位的融資。這在過(guò)去5年當(dāng)中不可想象。這些融資的規(guī)模對(duì)被投企業(yè)來(lái)說(shuō)也會(huì)構(gòu)成多多少少的壓力。這么快的資本逐漸投到一兩個(gè)單體項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)的能力也提出更高的要求。教育布局不再是循序漸進(jìn)的。大家可以看到，今天教育的賽道如何繁盛，如此細(xì)分，其實(shí)是很多行業(yè)都沒(méi)有的。今天小到一個(gè)語(yǔ)言教育，大到一個(gè)留學(xué)教育的提升，教育模式是多樣化的，教育是可以長(zhǎng)時(shí)間虧損做的，做教育的人不一定是教育領(lǐng)域的，越來(lái)越多的人走到教育賽道，因?yàn)樗衲晔菬狳c(diǎn)，更多的是大家想怎么讓社會(huì)變得更好，讓社會(huì)變得更加富強(qiáng)。
這十年以來(lái)，教育領(lǐng)域的迅速發(fā)展和資本有著密切的關(guān)系，剛才談到我們?cè)诔删椭Y本的同時(shí)，也必須感謝由于資本的存在給我們帶來(lái)的一些機(jī)會(huì)和機(jī)遇。
突變與重構(gòu)，其實(shí)這一點(diǎn)是作為一個(gè)戰(zhàn)略投資來(lái)說(shuō)，今年更多需要去考慮的一個(gè)問(wèn)題。不管任何一個(gè)行業(yè)都有所謂的行業(yè)周期，我相信大家都會(huì)說(shuō)教育行業(yè)應(yīng)該叫做反周期或者是叫做跟經(jīng)濟(jì)的周期沒(méi)有那么緊密，不管怎么樣，教育會(huì)有自己行業(yè)周期的發(fā)展，表現(xiàn)的沒(méi)有像其它的那些領(lǐng)域那么明顯，或者波峰和波谷之間相差的那么大。政策周期、產(chǎn)業(yè)周期和資本周期的疊加，今年又恰恰碰上了一個(gè)比較麻煩的事情，就是今年的疫情，其實(shí)這是一種不確定性的疊加，導(dǎo)致今年上半年其實(shí)教育行業(yè)的分化與整合變得異常的顯著，我們有很多小的機(jī)構(gòu)，可能原來(lái)做得很好，但是由于不確定性的事情就不存在了。很多原來(lái)做得比較大的企業(yè)也在此之中多多少少受到了很大的沖擊和影響。對(duì)于大企業(yè)會(huì)有一些機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄兛梢匀ゲ①?gòu)，或者去戰(zhàn)略控制一些公司，這個(gè)其實(shí)對(duì)于企業(yè)的布局會(huì)帶來(lái)一些機(jī)會(huì)和改善。
突變其實(shí)帶來(lái)的加速度，就是我們?cè)陧?xiàng)目當(dāng)中需要著重去看的長(zhǎng)期投資價(jià)值。通過(guò)今年上半年疫情的發(fā)展，對(duì)于一個(gè)投資者來(lái)說(shuō)，如何才能創(chuàng)造中長(zhǎng)期價(jià)值，我們也曾經(jīng)很多次跟被投企業(yè)去說(shuō)怎么才能給客戶提高中長(zhǎng)線價(jià)值的能力，會(huì)是這個(gè)企業(yè)未來(lái)生存的一個(gè)非常顯著的因素。
我們來(lái)看幾個(gè)數(shù)字，剛才王總也給了很多數(shù)字，我這里就給幾個(gè)比較關(guān)鍵的，大家可以記起來(lái)比較容易的數(shù)據(jù)。2005年到2017年的融資次數(shù)，直到今天為止我們已經(jīng)是過(guò)去幾年的二點(diǎn)五倍，2018年到2020年整個(gè)融資次數(shù)在持續(xù)收縮，什么意思呢？現(xiàn)在我們的融資次數(shù)在收縮，但金額在變大，也就意味著每次單筆融資的投資量都會(huì)變得非常大。大家其實(shí)可以看到剛才王總舉的例子，也可以通過(guò)各式各樣的媒體看到，現(xiàn)在很多企業(yè)的單筆融資已經(jīng)超過(guò)了兩億甚至十億美金，這個(gè)體量還是非常大的。剛才提到疫情之后很多的在線機(jī)構(gòu)，一兩家的單筆融資金額已經(jīng)超過(guò)了十億美金，其實(shí)這在過(guò)去幾年當(dāng)中都是很難見(jiàn)到的事情，所以資本和教育二者之間在整個(gè)的變化當(dāng)中都會(huì)體現(xiàn)出自己的感性和理性。
由于這次疫情的關(guān)系，資本確實(shí)已經(jīng)開(kāi)始思考，就像剛才提到的短期的逐利到中長(zhǎng)期的陪跑。這個(gè)原因其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的，因?yàn)檫@次疫情確實(shí)是讓一些發(fā)展并不那么健康的公司，就像原來(lái)有一句話“大潮退去才知道誰(shuí)在裸泳”，確實(shí)出現(xiàn)了這種比較尷尬的局面。原來(lái)有一篇文章寫(xiě)到中國(guó)上半年有十幾萬(wàn)家教育企業(yè)選擇退出市場(chǎng)，其實(shí)這個(gè)影響還是非常大的。當(dāng)然，疫情是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不確定性因素，但是由于這種不確定性因素的發(fā)生導(dǎo)致很多發(fā)展不太好、運(yùn)營(yíng)效率沒(méi)有那么高、初心也堅(jiān)守得不是那么好的教育公司出現(xiàn)了一些很不好的局面。其實(shí)資本也在開(kāi)始逐漸思考，就是從原來(lái)的追逐風(fēng)口著重地去看這家被投企業(yè)怎么才能創(chuàng)造出中長(zhǎng)期的長(zhǎng)線價(jià)值。
我在這里多說(shuō)一句，一會(huì)兒上臺(tái)的于總也是我們被投企業(yè)的一個(gè)創(chuàng)始人，其實(shí)我們兩個(gè)之間有很多的交流，包括我們?nèi)ネ顿Y豌豆思維的時(shí)候有很多次交流，就是作為一個(gè)在線企業(yè)可以做到在其他人沒(méi)有做到正�，F(xiàn)金流的時(shí)候第一個(gè)做到這件事情，并且把它持續(xù)下去，但你依然還是在虧錢的，怎么才能保證可以堅(jiān)持做一個(gè)能夠向用戶提供中長(zhǎng)期價(jià)值的事情？后面于總會(huì)有自己的分享，其實(shí)我們之間有很多輪這樣的探討，這也是我們選擇一個(gè)被投企業(yè)的一個(gè)很明確的標(biāo)準(zhǔn)，這也反映了剛才所說(shuō)的很多問(wèn)題，很多在線企業(yè)都在燒錢，但是一些企業(yè)燒錢跟另外一些企業(yè)燒錢帶來(lái)的結(jié)果是不一樣的，這個(gè)結(jié)果究其原因可能還是有些人會(huì)在意短期利益，有些企業(yè)更加在意中長(zhǎng)期的回報(bào)。作為資本來(lái)說(shuō)，我們希望跟這些希望和客戶長(zhǎng)期陪跑的人長(zhǎng)期陪跑，就是陪伴他們賦能下去。
這是今年的一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)圖，我把這三家公司的名字隱去了，但大家應(yīng)該可以猜得出來(lái)，這些是在線機(jī)構(gòu)的三家頭部企業(yè)。疫情之前他們的狀況是這樣的，疫情之后馬上就出現(xiàn)了一個(gè)非常高的增長(zhǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在也會(huì)開(kāi)始有一個(gè)階段性的回落，然后恢復(fù)到了一個(gè)正常水平，不過(guò)還是在持續(xù)的增長(zhǎng)。我想通過(guò)這件事情告訴大家，疫情確實(shí)是有標(biāo)準(zhǔn)的，也有不確定性的事情發(fā)生，但確實(shí)是讓人們或者我們周邊的用戶嘗試著去思考，換一種場(chǎng)景下，我們?cè)瓉?lái)的那種訴求是不是可以得到實(shí)現(xiàn)？這一點(diǎn)給大家?guī)?lái)的影響是非常巨大的。
資本與教育的明天是什么？說(shuō)了半天過(guò)往的歷史，大家也都會(huì)問(wèn)下一步應(yīng)該怎么做？原來(lái)也會(huì)有些分析師和媒體人跟我私下里聊天，就說(shuō)新東方的下一步會(huì)投資什么樣的企業(yè)，并購(gòu)什么樣的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。其實(shí)我覺(jué)得單純看某個(gè)項(xiàng)目還是比較孤立的，應(yīng)該去看教育和資本的整個(gè)融合，這件事情會(huì)更有意義。毋庸置疑，資本和教育可能會(huì)一直走下去，我們相信通過(guò)一兩個(gè)爆雷的事件，資本就說(shuō)所有的教育企業(yè)我都不投了，或者由于在線公司長(zhǎng)期沒(méi)有盈利、長(zhǎng)期都在燒錢，我也不投了，那是不可能的，資本和教育的結(jié)合一定會(huì)繼續(xù)下去，但可能會(huì)有幾個(gè)方向性的趨勢(shì)。資本可能會(huì)更快地加入頭部、加快模式創(chuàng)新和科技發(fā)展這三個(gè)方向性的被投企業(yè)，因?yàn)橛行┍煌镀髽I(yè)的成果可以用于更大的教育領(lǐng)域，其實(shí)在中國(guó)教育的發(fā)展，資本未來(lái)會(huì)給出更大的能量或者賦能。
剛才也有分享嘉賓提到，疫情過(guò)后其實(shí)線下的獲客成本正在下降，坦率地說(shuō)，我們新東方也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的獲客成本是在持續(xù)下降的，這可能和以前或多或少有關(guān)系，也是一種不確定性的事情，但我們都在說(shuō)因?yàn)樾枨笫欠旁谀抢锏模议L(zhǎng)和孩子其實(shí)都是受益方，不管怎么去做，我們是不是能夠最大限度地滿足他們的訴求？就像剛才說(shuō)的，很多原來(lái)不是做教育的也不知道教育的回報(bào)，但我們也看到各行各業(yè)的牛人和杰出的代表介入教育的領(lǐng)域，給我們帶來(lái)更多新鮮的血液、新鮮的思考、新鮮的技術(shù)，推動(dòng)教育企業(yè)更多地發(fā)展。
最后這段話我覺(jué)得當(dāng)時(shí)在企業(yè)內(nèi)部討論的時(shí)候比較有益處，資本和科技確實(shí)是在推動(dòng)教育的進(jìn)步，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，相信大家可以舉出比我們更多的例子證明這個(gè)觀點(diǎn)，但實(shí)際上并不能夠完成教育的使命和目的。就像剛才王總說(shuō)的，教育最后是老師和學(xué)生二者之間的事情，我們相信最后教育的目的還是人。這些人真的來(lái)自于行業(yè)當(dāng)中千千萬(wàn)萬(wàn)的教育從業(yè)者，也來(lái)自于在座的各位，包括社會(huì)的同仁，包括支持教育行業(yè)的人，其實(shí)也來(lái)自于中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)甚至億萬(wàn)個(gè)家庭的學(xué)員和家長(zhǎng)，最后由我們這些人一起努力創(chuàng)造整個(gè)教育的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”。 |
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| 主持人：第三位主題演講嘉賓同樣是來(lái)自教育行業(yè)，跟我們分享他的所思所想，他就是新東方助理副總裁柴明一。 |
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王勵(lì)弘：大家好！我是瑞思的王勵(lì)弘，應(yīng)該說(shuō)我是一個(gè)證券和資本市場(chǎng)的老兵，但是一個(gè)教育界的新兵，還不能說(shuō)是新秀。因?yàn)槲以谥袊?guó)證券市場(chǎng)成立之初就參與了中國(guó)證券市場(chǎng)的建立以及實(shí)踐，也在中國(guó)的私募股權(quán)基金開(kāi)始的時(shí)候一起生長(zhǎng)，不管是不是野蠻生長(zhǎng)。今年年初我決定離開(kāi)，帶著金融和資本全身心地投入教育事業(yè)。當(dāng)然，今年也是一個(gè)非常特殊的年份，所以在今年也有很多的考驗(yàn)、很多的思考。我來(lái)的時(shí)候其實(shí)是希望把瑞思轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化的、跨學(xué)科的綜合素質(zhì)教育平臺(tái)，當(dāng)然在上任的第十五天我們的疫情就開(kāi)始加劇，將近五百家的線下學(xué)校被迫停業(yè)一百五十天，最長(zhǎng)的大概停業(yè)了兩百多天。所以在這樣的一個(gè)境遇之中，其實(shí)既是加速了我們的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也讓我們對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了很大的警示，也是讓我們更加冷靜地集中資源做好我們的教育。
今天非常感謝證券日?qǐng)?bào)的邀請(qǐng)，也非常感謝陳社長(zhǎng)和其他主編的邀請(qǐng)，所以今天還是想分享資本、教育相關(guān)的話題，我的演講主題是“教育與資本——做好新時(shí)代的道義之交”。
剛才大家已經(jīng)提到，今年在疫情過(guò)后，資本對(duì)教育的投資是非常低的，當(dāng)然，因?yàn)槲也辉诮逃袠I(yè)和PE工作，我的數(shù)據(jù)并不是最新的，但這個(gè)趨勢(shì)大家是能夠看到的。雖然交易的數(shù)量是下降了，實(shí)際上交易的金額是大大上升的，從中也可以看到大家在布局不同的。
圖中的名字并不一定全，因?yàn)榍皫醉?yè)我們的數(shù)據(jù)只集中到了2020年6月，實(shí)際上下半年的融資應(yīng)該說(shuō)更是一浪接一浪，很多的企業(yè)也是今天參加峰會(huì)的嘉賓。就像剛才王總提到的，以前教育可能是A輪B輪一兩億人民幣，現(xiàn)在經(jīng)�？吹降氖菙�(shù)億數(shù)十億美金，甚至在很短的時(shí)間內(nèi)能融兩輪超過(guò)十億美金的概念。在一級(jí)市場(chǎng)非�；馃岬臅r(shí)候也建議大家去看一看二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)，其實(shí)就在最近的幾個(gè)月，二級(jí)市場(chǎng)在線教育的機(jī)構(gòu)股價(jià)有比較強(qiáng)的回調(diào)。最近我也跟很多投資人、分析師做了一些交流，他們認(rèn)為其實(shí)資本在回歸理性，我覺(jué)得這一點(diǎn)其實(shí)是一個(gè)好的聲音。
這一頁(yè)有的時(shí)候會(huì)引起爭(zhēng)議，但這是我的真心話，也不怕跟各位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地做一個(gè)討論。我自己覺(jué)得現(xiàn)在線上非常非常的熱，線下似乎非常非常的冷，但實(shí)際上如果我們透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，線上和線下現(xiàn)在都不是終局，大家都在尋找未來(lái)的教育是什么樣子的。我覺(jué)得其實(shí)線上有很多好的地方，剛才提到?jīng)]有一個(gè)物理的邊界，可以觸達(dá)我們下沉的市場(chǎng)，可以對(duì)于教育公平做出很多的貢獻(xiàn)，同時(shí)也是一個(gè)數(shù)字化的里程，其實(shí)也能夠在未來(lái)走向更加個(gè)性化的教育。但是現(xiàn)在確實(shí)線上教育為什么要融這么多的錢，其實(shí)一個(gè)很大的原因是居然在一個(gè)本來(lái)盈利水平很好的行業(yè)里面打成了一個(gè)盈利很不好的行業(yè)，而且需要大量的資金維持自身的運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)然，剛才王總也提到很多的錢是不是真正用在了提高教研和教育質(zhì)量，提高整個(gè)客戶的體驗(yàn)上？我覺(jué)得有一部分肯定是的，但更多的似乎還是在搶流量的一種感覺(jué)，所以我覺(jué)得線上這些可持續(xù)性和現(xiàn)金流怎么樣去做得更加健康，怎么能夠在未來(lái)可能會(huì)漸漸變涼或者變理性的市場(chǎng)當(dāng)中支撐一個(gè)可持續(xù)的、真正富有教育價(jià)值的運(yùn)營(yíng)是大家都要想的一個(gè)問(wèn)題。
那么線下是不是真的變冷了呢？我們經(jīng)�？吹骄�下企業(yè)退出市場(chǎng)了，哪個(gè)企業(yè)就要關(guān)門了，但我們沒(méi)有看到兩點(diǎn)：線上的企業(yè)有沉默的大多數(shù)，其實(shí)他們也是會(huì)受到很大的沖擊，就像剛才講的如果你的教育理念、你的教育特性沒(méi)有做好，你的商業(yè)模式是不健全的，那么在疫情和資本的沖擊下，其實(shí)早晚是會(huì)出問(wèn)題的，不管是線上還是線下。當(dāng)然，線下教育確實(shí)是受到物理半徑的影響，一般就是周圍三公里，而且線下的教育在運(yùn)營(yíng)的難度是非常高的，因?yàn)樗且粋�(gè)實(shí)體，確實(shí)很多的里程是沒(méi)有數(shù)字化的，所以其實(shí)還是在一個(gè)人對(duì)人、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的場(chǎng)景上去做。
不過(guò)線下也確實(shí)有自己的優(yōu)勢(shì)，剛才已經(jīng)講過(guò)我們有教有育，人和人之間的連接和溝通，線上和線下在今天的技術(shù)情況下還是不可比擬的，否則我們就沒(méi)有必要坐在這里開(kāi)這場(chǎng)面對(duì)面的峰會(huì)了。線下的機(jī)構(gòu)在一個(gè)更加精準(zhǔn)的范圍內(nèi)獲客，今年包括瑞思也體會(huì)到，我們線下的獲客成本是在下降的，而且我們感到線下的需求是在非常旺盛地恢復(fù)，因?yàn)榇蠹腋惺艿搅司�上線下教育的差距，感受到了線上可以做的哪些地方比較好，線下有哪些地方做得比較好，家長(zhǎng)也會(huì)去匹配這樣的一個(gè)線上和線下的教育資源。我確實(shí)覺(jué)得線下傳遞的溫度和線上是不一樣的，所以我們?cè)谧鼍�上課程的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)線上我們相見(jiàn)、線下我們擁抱，這里的溫度永遠(yuǎn)是多一分的。
為什么現(xiàn)在資本對(duì)教育這樣青睞呢？我覺(jué)得是有著非常根本的原因。首先教育確實(shí)是我們的國(guó)策，其實(shí)也是全世界家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題。實(shí)際上中國(guó)已經(jīng)成為了一個(gè)人口大國(guó)變成了一個(gè)人力資本大國(guó)，所以未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)更多的也是在人力資本方面的競(jìng)爭(zhēng)。我覺(jué)得中國(guó)的勞動(dòng)力平均受教育的程度確實(shí)已經(jīng)高于世界的平均水平了，就舉一個(gè)例子：中國(guó)畢業(yè)的Engineer工程師，這里不一定是指機(jī)械類的工程師，其實(shí)是一個(gè)幾百萬(wàn)級(jí)的數(shù)量，美國(guó)或者全世界加起來(lái)可能是我們的幾分之一。那么在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，中國(guó)的AI當(dāng)然會(huì)做得更有希望，中國(guó)的5G發(fā)展也會(huì)更好，未來(lái)我們的智能化世界中國(guó)可能就是要引導(dǎo)，所以其實(shí)教育在逐漸地讓中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力加強(qiáng)，已經(jīng)不是一個(gè)靠人口紅利來(lái)牽引的經(jīng)濟(jì)體了。中國(guó)現(xiàn)在開(kāi)展普適教育、普及教育，基本上所有的適齡兒童都能夠上小學(xué)，我們高等教育也已經(jīng)接近了將近百分之五十的入學(xué)水平，所以國(guó)家的整體教育水平是非常非常突出的。
剛才我就遇到了幾位瑞思的家長(zhǎng)，確實(shí)在中國(guó)的家庭第一支出重點(diǎn)就是教育，也是確實(shí)有一種不惜一切代價(jià)，希望孩子能夠獲得最好的教育，所以在教育上的投入就會(huì)越來(lái)越大，現(xiàn)在教培確實(shí)也是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。
我們確實(shí)不能忽略技術(shù)給教育帶來(lái)的種種好處，這也是未來(lái)在教育行業(yè)很重要的一個(gè)生產(chǎn)力。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)其實(shí)也催生了教育新的模式，包括剛才提到的不管是我們的線上大班課還是能夠連接國(guó)外的教師跟中國(guó)的學(xué)生來(lái)上課，未來(lái)因?yàn)榧夹g(shù)其實(shí)有更多的模式會(huì)誕生出來(lái)。同時(shí)技術(shù)其實(shí)也催生了更多教育市場(chǎng)的消費(fèi)，包括今年非常流行的，或者是從去年開(kāi)始AI的啟蒙課程，今天也有很多在線的機(jī)構(gòu)會(huì)講到他們通過(guò)技術(shù)怎樣打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，提高教學(xué)的效果，讓整個(gè)的教學(xué)效率能夠上升，所以說(shuō)科技確實(shí)也是教育的一個(gè)新的生產(chǎn)力。
就像所有的投資一樣，投資都是需要回報(bào)的，也是需要投資在有良好的成長(zhǎng)和優(yōu)秀的管理的教育公司，所以其實(shí)我們也非常關(guān)心什么樣的教育公司會(huì)更得到資本的青睞，我覺(jué)得也是從宏觀開(kāi)始說(shuō)起。任何一個(gè)行業(yè)其實(shí)還是要真正能夠有一定的差異化，滿足到真正的用戶需求，同時(shí)應(yīng)該是可持續(xù)的，所以我也確實(shí)認(rèn)為在教育領(lǐng)域第一重要的其實(shí)是品牌，因?yàn)樗墙⑵鹨粋�(gè)信任，第二重要的就是課程產(chǎn)品，因?yàn)槟闶且ㄟ^(guò)課程產(chǎn)品達(dá)到學(xué)習(xí)效果，也就是客戶的需求，但商業(yè)模式也是非常重要的。這里我也特別想提出，因?yàn)榻逃鋵?shí)是占據(jù)著你的時(shí)間，對(duì)于青少年或者更低齡的群體占據(jù)的是你的心智，實(shí)際上這些東西是不可回溯的，也是不可逆的。為什么教育應(yīng)該更加嚴(yán)肅？或者說(shuō)可持續(xù)的商業(yè)模式，就是希望不是拿我們的孩子和職業(yè)教育去做試點(diǎn)，去做小白鼠，去薅這個(gè)羊毛。
我們經(jīng)常在想中國(guó)到底依靠什么能夠變成引導(dǎo)世界的一股力量？剛才提到我們普遍性的教育水平是非常高的，但我們的孩子在創(chuàng)造性的思維、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力方面其實(shí)是缺乏的，這也是為什么我們國(guó)家的政策現(xiàn)在越來(lái)越走向一個(gè)德智體美勞全面發(fā)展的路徑，而不是唯分?jǐn)?shù)唯學(xué)歷。希望我們的教育越來(lái)越多地創(chuàng)造或者締造中國(guó)的未來(lái)，因?yàn)槲磥?lái)的人群其實(shí)已經(jīng)很少以高考作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，實(shí)際上在漫長(zhǎng)的人生當(dāng)中，大多數(shù)的情況不是在一個(gè)考試的環(huán)境當(dāng)中，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，所以怎樣培養(yǎng)真正能夠適應(yīng)未來(lái)、引領(lǐng)未來(lái)的人才其實(shí)是我們教育要考慮的。
剛才說(shuō)到核心競(jìng)爭(zhēng)力、品牌和課程產(chǎn)品，包括老師和教學(xué)質(zhì)量，我認(rèn)為更多的會(huì)進(jìn)入到搭建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，包括科技領(lǐng)域的資本。我認(rèn)為教育和資本都要向善，就是做主題里講的“道義之交”，所以也希望討論一下教育和資本如何互動(dòng)才是良性的。中公的王總提到教育是一個(gè)慢活，我們也認(rèn)為教育是一場(chǎng)馬拉松，就像剛才說(shuō)的，當(dāng)你展望你要活一百歲的時(shí)候，你理解的教育一定不是當(dāng)時(shí)當(dāng)季考分或者某一個(gè)培訓(xùn)，而是更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的，希望做教育的人都能夠想得更遠(yuǎn)一點(diǎn)。
我覺(jué)得資本可以幫助教育領(lǐng)域、教育企業(yè)，可以有一個(gè)更好的用戶生命周期的管理，這在其他的商業(yè)模式也是非常多地在討論的，怎么才能讓教育的產(chǎn)品能夠有更好的體驗(yàn)，讓我們的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的效率提高，這些都是資本可以幫助的。我也覺(jué)得教育應(yīng)該好好地跟資本結(jié)合，因?yàn)橘Y本可以帶來(lái)很多資源的整合，使得我們的教育能夠有更廣的覆蓋領(lǐng)域，包括剛才說(shuō)的能夠在偏遠(yuǎn)地區(qū)通過(guò)線上的方式引進(jìn)高質(zhì)量的教學(xué)和師資，這也是資源的一種整合，能夠觸達(dá)更廣泛的人群。國(guó)際上有些好的方式、方法和理念也能夠引進(jìn)來(lái)，比如最近我接觸到一個(gè)比較高端的營(yíng)地，其實(shí)是用項(xiàng)目制的學(xué)習(xí)方法讓我們的學(xué)生從原來(lái)跟社會(huì)割裂的學(xué)校再回到社會(huì)實(shí)踐，其實(shí)這些都是用資本來(lái)帶動(dòng)資源的整合。
平臺(tái)化的發(fā)展也是未來(lái)的一個(gè)方向，個(gè)人認(rèn)為未來(lái)單一產(chǎn)品做得再好都沒(méi)有特別強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)槲磥?lái)的世界是一個(gè)平臺(tái)化、生態(tài)化的世界，所以單一類的品類做好是被整合的。我個(gè)人的看法是今天其實(shí)沒(méi)有平臺(tái)型的企業(yè)，也并沒(méi)有生態(tài)型的企業(yè)，也許大家要思考我們?cè)谧龊米约旱慕逃镜臅r(shí)候如何想到下一步。
稍微說(shuō)一說(shuō)瑞思的情況，因?yàn)閯偛盘岬皆瓉?lái)我們是一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)，疫情期間其實(shí)有很大的變化，我自己也堅(jiān)信線上線下融合這樣的教育理念是我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之道。剛才提到我們說(shuō)的科技賦能和跨學(xué)科，其實(shí)是大家都在討論的，這里也稍微說(shuō)一說(shuō)。疫情到來(lái)的時(shí)候我們其實(shí)也是這樣的概念，就是停課不停學(xué)，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)上可能更加突出。大家知道如果兩三個(gè)月不去用英語(yǔ)的話，可能以前你積累的很多東西就在淡化，所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是這樣，停課這件事情其實(shí)是挺不能接受的，而且語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)了那個(gè)階段再回溯學(xué)習(xí)特別簡(jiǎn)單的第二語(yǔ)言就會(huì)覺(jué)得很沒(méi)有樂(lè)趣，我們當(dāng)時(shí)想唯一的路徑就是怎么在線上達(dá)成我們的教學(xué)。但我們做的時(shí)候非常謹(jǐn)慎，不是把線下的課程直接搬到線上，那個(gè)叫做網(wǎng)課網(wǎng)校，不叫線上課程，所以我們要重新做起。
為了重新做起再?gòu)?fù)課，我們做了一系列線上化。首先大家都在做的當(dāng)然就是辦公的線上化，我們?cè)谝粋�(gè)星期之內(nèi)就讓EHR和釘釘聯(lián)通，將近四千人在線上做各種各樣的事情。再就是線上培訓(xùn)e-Learning系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兊睦蠋熞趀-Learning學(xué)習(xí)新的課程，線上的教學(xué)方式，也是因?yàn)榫�上的e-Learning能夠讓我們非�？斓仨憫�(yīng)。再就是運(yùn)營(yíng)的線上化，其實(shí)線下的校區(qū)運(yùn)營(yíng)和線上的課程整個(gè)的流轉(zhuǎn)是很不一樣的，所以我們?cè)诋?dāng)時(shí)也做了專門的項(xiàng)目去把線上運(yùn)營(yíng)能夠做通。再就是教學(xué)的線上化，因?yàn)楝F(xiàn)在大家講的在線教育，很多人總是講線上上課，線上上課其實(shí)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們當(dāng)然也開(kāi)發(fā)了自己的技術(shù)平臺(tái)“瑞思+”承載我們整個(gè)在線學(xué)習(xí)，最高峰的時(shí)候有一百五十個(gè)城市將近十幾萬(wàn)的學(xué)生通過(guò)線上能夠?qū)W習(xí)，在線課堂最高的時(shí)候有七千多個(gè)課堂。這么短的時(shí)間內(nèi)我們直營(yíng)體系百分之八十九的學(xué)生做了線上復(fù)課，中間還有百分之七十的家長(zhǎng)做了線上課的購(gòu)買，其實(shí)這些都是對(duì)我們品牌教學(xué)產(chǎn)品的認(rèn)可，在線本身和不在線并不是最決定性的因素。
當(dāng)然，這是我們的一個(gè)嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，所以我們打造了一個(gè)科技賦能的國(guó)際化綜合素質(zhì)教育平臺(tái)。這里體現(xiàn)了瑞思的新基建，因?yàn)橹挥邪颜麄�(gè)基建建好了，線上線下的融合才能走通。這里有很多的框圖我就不說(shuō)了，我們的思路有一個(gè)“地網(wǎng)”，就是線下的五百家校區(qū)，另外還有一個(gè)“天網(wǎng)”，就是線上能夠做的整體線上教學(xué)活動(dòng)和數(shù)字化的招生，其實(shí)在“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”就是四個(gè)在線的能力去支持。我們運(yùn)營(yíng)的不是一個(gè)學(xué)校，而是四個(gè)學(xué)校，為什么這么說(shuō)？教我們孩子的必須是合格的老師，我們的員工在線上線下融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中一定要提高專業(yè)的能力、提高管理的能力、提高領(lǐng)導(dǎo)力，所以我們也成立了瑞思大學(xué)為員工做這樣的一個(gè)升級(jí)。
當(dāng)家長(zhǎng)不能理解素質(zhì)教育的時(shí)候，我們的困境就會(huì)很強(qiáng)，所以我也認(rèn)為我們一定要超過(guò)一門課、超過(guò)一個(gè)線上或者線下學(xué)校的概念。當(dāng)然我們也會(huì)用科技來(lái)提升我們的管理，包括賦能給教師，這里講到智能備課系統(tǒng)、AI巡課系統(tǒng)，包括未來(lái)的智慧校園和數(shù)據(jù)的打通，把我們線上線下的用戶旅程能夠做得更加數(shù)字化，未來(lái)的方向一定就是走向個(gè)性化的需求，滿足我們千人千面，更加能夠找到自己成長(zhǎng)路徑的學(xué)習(xí)方式，所以說(shuō)未來(lái)可想像的空間還是很大的，當(dāng)然往這條路上走也是比較艱難的。
回到瑞思本身，我們是希望構(gòu)建卓越而有溫度的教育共同體。為什么叫做共同體，不叫平臺(tái)不叫生態(tài)？因?yàn)槲覀兇_實(shí)感受到了很多的教育機(jī)構(gòu)，可能有一個(gè)好的老師、有一個(gè)好的課程、有一個(gè)好的教學(xué)方法、有一個(gè)好的教育效果，但是沒(méi)有商業(yè)運(yùn)作的能力，也沒(méi)有資本運(yùn)作的能力，甚至有的時(shí)候沒(méi)有技術(shù)開(kāi)發(fā)的能力，我們希望這個(gè)共同體能夠帶著他們一起成長(zhǎng)，打造一個(gè)真正好的素質(zhì)教育的平臺(tái)。
最后回到我們的主題，希望教育與資本做好新時(shí)代的“道義之交”。剛才提到一個(gè)是時(shí)間軸一個(gè)是教育的宗旨，還有我們線上線下怎樣結(jié)合，讓這種溫度、效率、覆蓋的廣度和我們能做的精度和深度都融合好，相信未來(lái)越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)會(huì)走向這樣一個(gè)更加綜合的旅程。我們說(shuō)“孩子的瑞思、世界的未來(lái)”，就像剛才趙社長(zhǎng)講的，我們影響了這些孩子，這些孩子也會(huì)影響到中國(guó)的未來(lái)，中國(guó)的未來(lái)一定會(huì)影響世界的未來(lái)，這也是我為什么投身到教育領(lǐng)域，我覺(jué)得這是最大的愿望和最高的境界，再次感謝這個(gè)和大家分享的機(jī)會(huì)。
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| 主持人：確實(shí)，無(wú)論外界環(huán)境如何變化，任他八面來(lái)風(fēng)，我自巋然不動(dòng)。只要大家堅(jiān)持本心、堅(jiān)持初心，踏踏實(shí)實(shí)，總能夠達(dá)到我們的星辰大海。接下來(lái)我們要有請(qǐng)第二位演講嘉賓，他所在的這家企業(yè)是以孩子成長(zhǎng)為核心的一家國(guó)際化素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，2007年的時(shí)候成立，始終遵循著全人教育，以培養(yǎng)國(guó)際化人才為己任，2017年10月20日成立十周年之際在納斯達(dá)克成功上市，他們的教育理念和教育初心又是什么呢？接下來(lái)讓我們掌聲有請(qǐng)瑞思教育董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘。 |
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王振東：尊敬的趙子忠副社長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，大家下午好！非常感謝證券日?qǐng)?bào)的邀請(qǐng)，也非常高興能夠借此機(jī)會(huì)向大家學(xué)習(xí)。今天的論壇有幾個(gè)關(guān)鍵詞：疫情、線上、線下、教育與資本、破浪與融合。接下來(lái)我的演講將圍繞這幾個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)，主要講一講四個(gè)問(wèn)題：
如何看待這場(chǎng)疫情對(duì)教育行業(yè)的影響？我覺(jué)得是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。今年上半年大家也都看到線上教育風(fēng)生水起、蓬勃發(fā)展，獲得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。在政策層面國(guó)家提出了六保，其中�；揪蜆I(yè)排在了六保之首。前一段時(shí)間教育部也發(fā)了一個(gè)文件，力爭(zhēng)在明年6月份之前要完成政策性崗位招錄工作。在資本層面，我看到最近一筆對(duì)教育領(lǐng)域的投資十幾億美金，這在之前是不可想象的。這些其實(shí)就是我們面臨的千載難逢的機(jī)遇，那么挑戰(zhàn)是什么呢？今年上半年很多線下機(jī)構(gòu)日子肯定都不好過(guò)，我們都深有感觸，對(duì)于很多內(nèi)功不扎實(shí)的機(jī)構(gòu)，疫情成為了壓倒駱駝的最后一根稻草。今年上半年中公的情況也不是非常樂(lè)觀，大量的考試延后了、推遲了，可以看一看第二季度的財(cái)報(bào)是虧損的，但第三季度扳回來(lái)了。但是正是因?yàn)檫@場(chǎng)疫情的到來(lái)，更加堅(jiān)定了我們做教育的初衷，堅(jiān)定了我們對(duì)做教育本質(zhì)的理解。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很多機(jī)構(gòu)迷失了，亂花漸欲迷人眼，開(kāi)始急病亂投醫(yī)，距離教育的本質(zhì)越來(lái)越遠(yuǎn)。所以我覺(jué)得挑戰(zhàn)是什么？就是能不能堅(jiān)守我們做教育的初心。
總體來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得大家還是要保持樂(lè)觀的，因?yàn)槟骘L(fēng)中更適合飛翔，通過(guò)這場(chǎng)疫情我們也看到到底是熱愛(ài)教育行業(yè)還是為了賺快錢，所以希望大家能夠珍惜今天還留在你身邊的這些戰(zhàn)友們。通過(guò)這場(chǎng)疫情其實(shí)我們也看到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的諸多不足和短板，才能迎頭趕上。通過(guò)這場(chǎng)疫情把那些不太好好做事情，試圖投機(jī)取巧的人淘汰出局，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，我們也更具危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)，保持樂(lè)觀、保持平和的心態(tài)，做我們?cè)撟龅�，回歸教育的本質(zhì)，我覺(jué)得這是我們面對(duì)疫情、面對(duì)災(zāi)難、面對(duì)危機(jī)該有的基本態(tài)度。
談一談我對(duì)線上和線下的一些理解，今年上半年線上確實(shí)是風(fēng)生水起，做得非常不錯(cuò)，投資機(jī)構(gòu)也非常關(guān)注，是不是線上取代線下成為了一種可能？我覺(jué)得距離還是比較遠(yuǎn)的。為什么這么講呢？這與教育教學(xué)的本質(zhì)屬性相關(guān)，中公做線上教育做得比較早，我們其實(shí)特別關(guān)注科技對(duì)教育的影響，2001年到2002年的時(shí)候，我們最早開(kāi)始對(duì)來(lái)不了線下開(kāi)課的這些學(xué)員錄光盤，通過(guò)光盤給大家補(bǔ)課，跟線上沒(méi)關(guān)系，但我們看到了一種可能性，教學(xué)除了線下面對(duì)面的方式，還可能有其它的方式。2003年非典出現(xiàn)，我們開(kāi)始基于56K貓、窄帶技術(shù)，基于圖片壓縮的技術(shù)開(kāi)始了第一代的線上教學(xué)。到了今天的“雙師”，中公在線上的技術(shù)可以說(shuō)是非常成熟，但即使是這樣，我們現(xiàn)在線上的營(yíng)收占比也超不過(guò)百分之三十。
為什么？還是剛才講的，回到教育的本質(zhì)，教育教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上是老師和同學(xué)之間相互互動(dòng)的過(guò)程，中公有一種課就是長(zhǎng)線的封閉班次，老師和同學(xué)之間要在一塊同吃、同住、同學(xué)習(xí)，可能在一個(gè)比較封閉的酒店，少則兩三天，多則兩三個(gè)月，考研可能半年時(shí)間，早上八點(diǎn)一直到晚上十一二點(diǎn)，隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)解決。試想一下，通過(guò)電腦、通過(guò)線上怎么解決？因?yàn)楝F(xiàn)在考試的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，學(xué)生真的是特別刻苦、特別用功，巴不得老師二十四小時(shí)跟著他們，隨時(shí)有問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)。所以為什么線下這種方式學(xué)生這么喜歡？因?yàn)楦佑行В佑兄谔岣邔W(xué)生的成績(jī)，而且我們線下收費(fèi)的客單價(jià)一定是比線上高很多倍的，我們的學(xué)員是愿意為了更有效果的教學(xué)方式、教學(xué)產(chǎn)品付費(fèi)，這是現(xiàn)在對(duì)于中公的特點(diǎn)來(lái)講線上和線下的基本情況。
單純做線下當(dāng)然也是有弊端的，今年的疫情當(dāng)中大家也可以看到，因此我覺(jué)得只有線上和線下結(jié)合才是未來(lái)的趨勢(shì)。很多人把線上和線下對(duì)立起來(lái)，我覺(jué)得現(xiàn)在還不太恰當(dāng)，本質(zhì)上線上和線下不是一對(duì)矛盾，只是兩種不同的教學(xué)方式，學(xué)生適合哪種我們就提供哪種。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的，為了享受優(yōu)質(zhì)的教育資源，享受北京好的師資，我們采取雙師的方式，但是有很多的學(xué)員是愿意通過(guò)線下的方式面對(duì)面來(lái)學(xué)習(xí)的，所以線上線下的目標(biāo)是一致的，就是相互依存和相互互補(bǔ)的關(guān)系。但是要注意的一點(diǎn)是，不管線上還是線下，產(chǎn)品和研發(fā)總是第一位的，離開(kāi)了產(chǎn)品、離開(kāi)了研發(fā)，純粹談技術(shù)、純粹談線上線下就是無(wú)源之水和無(wú)本之木。
下面談一談教育和資本的關(guān)系，大家要特別注意的一點(diǎn)是，教育一定是個(gè)苦差事，別想著賺快錢。教育靠的是耐心、靠的是細(xì)心、靠的是堅(jiān)持、靠的是毅力。對(duì)于資本來(lái)講，可能需要快回報(bào)、高利潤(rùn)的回報(bào)，其實(shí)這就是一對(duì)矛盾，怎么解決這個(gè)矛盾就很關(guān)鍵。我覺(jué)得教育要借力資本一定要注意：首先三觀要合，兩家對(duì)教育的規(guī)律和本身要有基本的契合度，資本的進(jìn)入和退出要符合教育的規(guī)律，這是非常重要的。其次資本進(jìn)來(lái)以后做什么，我覺(jué)得還是要把錢放在產(chǎn)品上、放在研發(fā)上、放在教學(xué)上、放在服務(wù)上、放在幫學(xué)員提高硬件軟件的環(huán)境上，而不是打廣告，不是搞人才挖角大戰(zhàn)，不是純粹為了買流量，你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)頭過(guò)去之后一地雞毛。所以說(shuō)資本挺好的，但千萬(wàn)別用錯(cuò)，如果把資本用到真正助力教育的地方，我覺(jué)得這是資本的福報(bào)，也是教育的福報(bào)。
疫情帶給我們的啟示是什么？這次疫情終將會(huì)過(guò)去，但是未來(lái)可能還會(huì)有下一次疫情，甚至比這一次疫情更大的危機(jī)一定在前方等著我們。我覺(jué)得這次疫情給到我們的啟示仍舊是我們要回歸到做企業(yè)的本質(zhì)，回歸到做教育的本質(zhì)，回歸到我們的初心，筑好護(hù)城河、練好內(nèi)功。
首先我覺(jué)得還是要明白我們做教育自身的定位是什么，好多的教育公司愿意把自己描繪成一家科技公司，中公從創(chuàng)業(yè)第一天開(kāi)始始終是把自己定位為一家教育公司，我覺(jué)得這有本質(zhì)上的差別，為什么這么講呢？如果你是一家科技公司，你關(guān)注的重點(diǎn)、你工作的重心、你投入的方向一定是在技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，一定是在技術(shù)產(chǎn)品的升級(jí)和迭代，反而忽視了教育產(chǎn)品的研發(fā)和教育教學(xué)服務(wù)方面的投入和影響。大家要注意，學(xué)生只有把題做對(duì)了成績(jī)才能提高上去，特別是對(duì)于應(yīng)試教育、職業(yè)教育、考試類教育來(lái)講這是本質(zhì)。
做企業(yè)、做教育，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)也好、管理團(tuán)隊(duì)也好、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也好，一定要老老實(shí)實(shí)在辦公室待著，勤勤懇懇地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事。中公其實(shí)還是比較低調(diào)的，我們的高管很少參加類似的會(huì)議，為什么？因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)部才應(yīng)該是我們關(guān)注的點(diǎn)，外部環(huán)境改變不了，你知道就行了，了解就行了，更多的精力應(yīng)該放在企業(yè)的內(nèi)部，踏踏實(shí)實(shí)地解決企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，這是企業(yè)家應(yīng)該關(guān)注的。勤奮很重要，人和人之間有差別嗎？肯定有但付出是有區(qū)別的，別人工作八小時(shí)，我就工作十五個(gè)小時(shí)，別人一周工作五天，我就一周工作七天，全年無(wú)休。所以這個(gè)時(shí)代誰(shuí)也不比誰(shuí)聰明，做教育培訓(xùn)要真正把我們的功力放在企業(yè)內(nèi)部，不是混圈子、混人脈，所以不要太過(guò)于抱怨外面的世界，不要隨大流、不要看熱鬧，多關(guān)注內(nèi)部，內(nèi)部才是根源。
我覺(jué)得做教育要關(guān)注研發(fā)、關(guān)注教學(xué)、關(guān)注服務(wù)，民辦的教育培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)過(guò)二三十年的發(fā)展，我覺(jué)得現(xiàn)在最大的矛盾仍舊是我們的供給和學(xué)生的需求之間的矛盾，也就是說(shuō)我們還不能給學(xué)生提供更有針對(duì)性、更個(gè)性化、更有特色的教育產(chǎn)品，這是最大的矛盾。做好這幾件事恰恰就是我們做教育希望的，我簡(jiǎn)單地展開(kāi)一下，談一談中公的教育是怎么做的，其實(shí)我們主要堅(jiān)持的是四點(diǎn)：
研發(fā)的專業(yè)化、老師的專職化、渠道的直營(yíng)化和服務(wù)的精細(xì)化。
研發(fā)工作是非常重要的，中公上下大概有四千多人的專職研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每天針對(duì)一百多個(gè)考試的項(xiàng)目，多個(gè)省市自治區(qū)的不同考試類別，幾百個(gè)小的考試項(xiàng)目去做針對(duì)性的研發(fā)，這是我們的特點(diǎn)，但我覺(jué)得教育行業(yè)大同小異，認(rèn)認(rèn)真真做研發(fā)是王道，這種研發(fā)也是專職化、專業(yè)化、系統(tǒng)化和規(guī)�；摹�
師資團(tuán)隊(duì)的專職化主要是解決什么問(wèn)題呢？就是解決文化認(rèn)同的問(wèn)題，只有專職老師才能有基本的文化認(rèn)同，才能傳遞我們的教育價(jià)值、教育理想和教育情懷，這是兼職老師做不到的。大家要注意，你的研發(fā)做得再好，兼職老師只會(huì)按照他自己的習(xí)慣去講，這是最大的問(wèn)題。
渠道的直營(yíng)化解決的是市場(chǎng)執(zhí)行力和忠誠(chéng)度的問(wèn)題，今年上半年疫情來(lái)了，有多少代理商跑路了？大家都能看到，直營(yíng)團(tuán)隊(duì)基本上不存在這種問(wèn)題，而且能夠保證服務(wù)的高質(zhì)量和工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
服務(wù)的精細(xì)化主要解決的是什么問(wèn)題呢？我們的產(chǎn)品交付完了，課上完了，這個(gè)事是不是就結(jié)束了？我們要跟我們的學(xué)員、我們的客戶做長(zhǎng)久的朋友，就必須解決價(jià)值上的問(wèn)題。當(dāng)學(xué)員感受到他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，他的背后有一個(gè)團(tuán)隊(duì)、有一群人在為他堅(jiān)守的時(shí)候，他的努力、他的心血、他的汗水得到了大家的認(rèn)可和尊重，他能看到希望、看到光明，這個(gè)時(shí)候價(jià)值認(rèn)同就出現(xiàn)了，我們就能做永久的朋友。
歸根到底，一個(gè)教育企業(yè)能不能做好就是看你的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、你的管理團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上、在研發(fā)上、在教學(xué)上、在服務(wù)上到底投入了多少，一天有多少時(shí)間是在辦公室里面，在我們教學(xué)產(chǎn)品的一線踏踏實(shí)實(shí)干事情，就取決于這一點(diǎn)。很簡(jiǎn)單，但我覺(jué)得也很本質(zhì)。
接下來(lái)講一講情懷，我覺(jué)得做教育還是要講情懷的，不忘初心，方得始終。中公教育之所以能夠走得這么遠(yuǎn)、做到今天這個(gè)規(guī)模，企業(yè)的文化和價(jià)值觀起著根本性的、至關(guān)重要的作用。做善良的人，就這五個(gè)字，我們把它描述得非常簡(jiǎn)潔，其實(shí)這就是我們做事情的起心動(dòng)念。其實(shí)我可以告訴大家，很多的事情給我們這種啟示。一件事情無(wú)論一開(kāi)始有多艱難，只要起心動(dòng)念是好的，是為別人考慮的，是為了服務(wù)別人、幫助別人的，不管這個(gè)過(guò)程有多艱辛，它的結(jié)果一定也是慢慢會(huì)變好的。如果你的起心動(dòng)念一開(kāi)始就是為了錢、為了權(quán)力、為了地位，不管你一開(kāi)始有多順利，最后的結(jié)果一定會(huì)變得很糟糕。大家可以體會(huì)體會(huì)，起心動(dòng)念很重要、發(fā)心很重要，就是還是要回到初心，上善若水、水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，我也希望大家能夠把這種精神傳遞給我們的客戶、傳遞給我們的同事、傳遞給我們的社會(huì)，讓人性更加溫暖、讓社會(huì)更加和諧。
無(wú)論市場(chǎng)如何變化，我們要不忘初心，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的事。正如剛才主持人所說(shuō)，辦人民滿意的教育，踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)我們的學(xué)生，教育才有希望，中國(guó)才有希望。 |
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| 主持人：謝謝趙副社長(zhǎng)的致辭！也希望在未來(lái)各位的共同努力之下，中國(guó)的教育一定會(huì)展現(xiàn)一片更加璀璨的明天。接下來(lái)就要進(jìn)入我們的主題演講環(huán)節(jié)了，第一位嘉賓來(lái)自于1999年創(chuàng)立的一家企業(yè)，他的理想是建立一個(gè)能夠給人幫助的企業(yè)，憑借著與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，打造一個(gè)科學(xué)的教育體系，辦人民滿意的教育。這位嘉賓是誰(shuí)呢？接下來(lái)讓我們掌聲有請(qǐng)中公教育集團(tuán)CEO王振東做主題演講！ |
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趙子忠：各位來(lái)賓，各位朋友：
下午好！很高興參加證券日?qǐng)?bào)社主辦的“2020中國(guó)教育資本論壇”，我謹(jǐn)代表經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)兼總編輯鄭慶東及經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社編委會(huì)預(yù)祝論壇取得圓滿成功！
“教育興則國(guó)家興，教育強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)�！秉h的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視教育問(wèn)題，習(xí)近平總書(shū)記在不同場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)發(fā)展教育的重要意義，為教育強(qiáng)國(guó)的建設(shè)指明了方向。
今年對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常特殊的年份。年初疫情擴(kuò)散，1月29日，教育部發(fā)布延期開(kāi)學(xué)通知，但學(xué)生居家期間的學(xué)習(xí)需求仍然存在。面對(duì)挑戰(zhàn)，相關(guān)部門的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，教育部與工信部聯(lián)手，用不到兩周時(shí)間搭建完成國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)，該平臺(tái)2月17日順利上線，緩解了學(xué)生居家學(xué)習(xí)暴增帶來(lái)的壓力。
國(guó)家廣播電視總局也下發(fā)緊急通知，讓直播課堂迅速覆蓋全國(guó)，并通過(guò)直播衛(wèi)星覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)1.44億人口，使互聯(lián)網(wǎng)不通、信號(hào)不好、智能手機(jī)未到達(dá)地方的學(xué)生也能享受空中課堂。
除“國(guó)家隊(duì)”外，民營(yíng)教育機(jī)構(gòu)也加入線上課程建設(shè)，以好未來(lái)、新東方為代表的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)捐課、捐平臺(tái)，為線上學(xué)習(xí)加油蓄力。更多的線下機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整了教學(xué)方向，紛紛將重心轉(zhuǎn)移至線上教育，并積極推出免費(fèi)的在線課程。我們知道，搭建線上平臺(tái)不是一朝一夕的工作，教育機(jī)構(gòu)在短時(shí)間內(nèi)能完成系統(tǒng)性的線上化轉(zhuǎn)型，關(guān)于幕后的故事，希望一會(huì)可以聽(tīng)見(jiàn)大家分享。
眾志成城，中國(guó)教育不僅經(jīng)受住了大考，還站上了行業(yè)新起點(diǎn)。
百年大計(jì)，教育為本，教育之本在于立德樹(shù)人，相信這也是每一位教育企業(yè)家的初心。站在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)往回看，“停課不停學(xué)”這個(gè)疫情防控的應(yīng)急之舉，無(wú)意間讓教育開(kāi)啟了一次全球最大的在線教學(xué)實(shí)踐，適時(shí)推動(dòng)了教育產(chǎn)業(yè)的變革。線上教育不受空間地點(diǎn)的約束，縮短了不同城市的教育差距，很多農(nóng)村的孩子也能接觸到頂級(jí)教學(xué)資源。
事實(shí)上，中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模近五年來(lái)一直保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2020年在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4538億元。此外，一二線城市在線教育市場(chǎng)漸趨成熟，而三四線城市市場(chǎng)仍處于初步發(fā)展階段，隨著教育重視程度的提高，下沉市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?br> 關(guān)注下沉市場(chǎng)，推出更低價(jià)格的課程，不僅是大勢(shì)所趨，更應(yīng)該是教育機(jī)構(gòu)的責(zé)任所在。只有真正將教育普及到每一個(gè)農(nóng)村孩子的身邊，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，才應(yīng)該是教育機(jī)構(gòu)的最終目的。
今天這個(gè)論壇的主題是“”破浪、融合”， 面對(duì)挑戰(zhàn)，資本賦能，線上教育破浪而出，線上線下融合共生，正是今年教育行業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。相信在數(shù)字信息化的改革進(jìn)程中，中國(guó)教育機(jī)構(gòu)可以越走越遠(yuǎn)。
教育決定著人類的今天，也決定著人類的未來(lái)。人類社會(huì)需要通過(guò)教育不斷培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，需要通過(guò)教育來(lái)傳授已知、更新舊知、開(kāi)掘新知、探索未知，從而使人們能夠更好認(rèn)識(shí)世界和改造世界、更好創(chuàng)造人類的美好未來(lái)。未來(lái)一年、未來(lái)五年，中國(guó)教育行業(yè)可謂任重道遠(yuǎn)。希望在今天的論壇上，各位企業(yè)家，投資人可以受到新啟發(fā)、產(chǎn)生新火花、醞釀新動(dòng)能。
最后，再次預(yù)祝本次論壇取得圓滿成功。謝謝大家！
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主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓；各位企業(yè)家、各位投資人；媒體朋友們，大家下午好。
歡迎大家蒞臨證券日?qǐng)?bào)社主辦的“2020中國(guó)教育資本論壇”。
談到教育，相信各位一直非常關(guān)注，它甚至可以稱之為我們?nèi)松闹黝}詞，從中華民族自古至今，都非常關(guān)注這個(gè)行業(yè)，今年大家都有深刻的感受，2020年是極其不平凡的一年，今年危機(jī)之下，教育行業(yè)卻孕育出了新機(jī)。今年無(wú)論從資本市場(chǎng)，還是一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)，國(guó)家政策角度來(lái)看，教育是今年的主題詞，風(fēng)口上最亮的那顆星。取得一些進(jìn)步之后，在座的各位依然秉持謹(jǐn)慎的態(tài)度，一直關(guān)注教育行業(yè)。
很多問(wèn)題依然留在你我之間，比如說(shuō)未來(lái)如何在政策扶持之下，真正將中國(guó)從教育大國(guó)變成教育強(qiáng)國(guó)。在科技賦能之下，我們?nèi)绾握嬲龑?shí)現(xiàn)各位心中的那個(gè)詞，真正的教育公平。資本加持之下，如何真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能結(jié)合，這些問(wèn)題一直徘徊在我們身邊，也在我們行業(yè)當(dāng)中留下深深的烙印。希望在今天的論壇當(dāng)中，大家可以自由發(fā)言，把你們的思考、智慧在現(xiàn)場(chǎng)和各位一起分享。
再次感謝今天各位來(lái)參與我們的活動(dòng)。
下面隆重介紹一下今天出席論壇的嘉賓有：
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)趙子忠
中公教育集團(tuán)CEO王振東
瑞思教育董事長(zhǎng)兼CEO王勵(lì)弘
新東方助理副總裁、企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理柴明一
泰合資本董事蔣鎧陽(yáng)
豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川
世紀(jì)海航教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)林水源
三好網(wǎng)總裁余敏
英孚教育副總裁孫鵬
翼鷗教育副總裁高寒
火花思維創(chuàng)始人兼CEO羅劍
掌門教育聯(lián)合創(chuàng)始人吳佳峻
網(wǎng)易有道副總裁蘇鵬
拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單
學(xué)霸君副總裁宋超
VIPKID副總裁李國(guó)訓(xùn)
紅杉資本中國(guó)董事總經(jīng)理翟佳
華平投資執(zhí)行董事沈威
鼎暉投資董事總經(jīng)理李磊
華創(chuàng)資本副總裁魏緒
峰瑞資本副總裁咸金彤
瑞銀證券教育行業(yè)研究主管劉耀坤
海通證券教育行業(yè)高級(jí)分析師許櫻之
證券日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)田米亞
證券日?qǐng)?bào)社副總編輯董少鵬
證券日?qǐng)?bào)社副總編輯馬方業(yè)
證券日?qǐng)?bào)社副總編輯張亮
證券日?qǐng)?bào)社副總編輯彭春來(lái)
同時(shí)，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的還有好未來(lái)、作業(yè)幫、爾灣科技、快手、大力教育、跟誰(shuí)學(xué)、圣商教育、網(wǎng)龍、51talk、夢(mèng)之城、尚德機(jī)構(gòu)等教育機(jī)構(gòu)的嘉賓出席，再次感謝各位。
接下來(lái)，讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社副社長(zhǎng)趙子忠致歡迎辭。
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| 網(wǎng)絡(luò)主持人：“破浪·融合”2020中國(guó)教育資本論壇將于2020年12月18日13：00—18：00 在北京粵財(cái)JW萬(wàn)豪酒店5層召開(kāi)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您屆時(shí)撥冗蒞臨。 |
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