中國(guó)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力鄉(xiāng)村振興

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）“手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬不收費(fèi)嗎？”“銀行卡上的錢都能在手機(jī)上查到嗎？”“請(qǐng)問這個(gè)活動(dòng)怎么參加？”……日前，在位于甘肅省白銀市郊區(qū)的某灌區(qū)工地，不少工友正向前來辦理業(yè)務(wù)的中國(guó)銀行工作人員提出各種問題。這是中國(guó)銀行甘肅省白銀分行工作人員這個(gè)月里第三次來這里為工友們辦理金融業(yè)務(wù)。

    “通過手機(jī)銀行，不用去銀行網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等幾十種常見業(yè)務(wù)，還有話費(fèi)充值立減等優(yōu)惠活動(dòng)。”中國(guó)銀行工作人員正熱情地向工友們介紹手機(jī)銀行的便利性和各種優(yōu)惠。這些便民措施是中國(guó)銀行拓展服務(wù)觸點(diǎn)，采用數(shù)字化手段服務(wù)縣域金融發(fā)展的眾多舉措之一。

    中國(guó)銀行切實(shí)踐行國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將包括縣域金融在內(nèi)的“八大金融”明確為“十四五”期間深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)和主要抓手，聚焦縣域重點(diǎn)客群和重點(diǎn)業(yè)務(wù)，制定縣域金融業(yè)務(wù)發(fā)展行動(dòng)方案和國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣支持方案，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施；發(fā)揮“一體兩翼”戰(zhàn)略發(fā)展格局優(yōu)勢(shì)，健全縣域金融服務(wù)機(jī)制體制，完善縣域金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持縣域新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式發(fā)展；加快鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，推出“農(nóng)田貸”“種業(yè)貸”“農(nóng)機(jī)貸”等服務(wù)方案，加大對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、糧食全產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展等重點(diǎn)領(lǐng)域的融資支持；探索打造數(shù)字化、場(chǎng)景化、平臺(tái)化、特色化縣域金融服務(wù)模式，有效提升縣域金融供給能力，為客戶提供一攬子金融解決方案。

    增加服務(wù)觸點(diǎn)依托手機(jī)銀行拓展服務(wù)半徑

    中國(guó)銀行在充分調(diào)研縣域情況的基礎(chǔ)上，組織開展“智享美麗鄉(xiāng)村”手機(jī)銀行縣域推廣活動(dòng)。特別針對(duì)尚無網(wǎng)點(diǎn)覆蓋的國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣，制定競(jìng)賽激勵(lì)、特色產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)等多項(xiàng)具體幫扶措施，在全轄掀起以線上化、數(shù)字化手段助力鄉(xiāng)村振興的熱潮。截至目前，中國(guó)銀行手機(jī)銀行已推廣到了120余個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)幫扶縣，為廣大幫扶縣人民送去安全、便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。

    中國(guó)銀行各地分支機(jī)構(gòu)根據(jù)轄內(nèi)幫扶縣的實(shí)際情況，因地制宜制定幫扶措施，采用多種智能化、線上化方式，送服務(wù)到村鎮(zhèn)。

    云南省迪慶藏族自治州維西傈僳族自治縣下轄的白濟(jì)汛鄉(xiāng)，地處維西傈僳族自治縣西北部，最高海拔4100米。

    中國(guó)銀行云南省分行迪慶州分行員工在泥濘山路上驅(qū)車4個(gè)多小時(shí)，到達(dá)白濟(jì)汛鄉(xiāng)向當(dāng)?shù)乜蛻糁v解手機(jī)銀行操作方法和使用功能。中國(guó)銀行曲靖分行員工到多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)宣傳手機(jī)銀行，普及金融知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

    豐富服務(wù)場(chǎng)景多措并舉助力鄉(xiāng)村治理和農(nóng)民增收

    在以手機(jī)銀行為抓手拓展縣域金融服務(wù)的同時(shí)，中國(guó)銀行不斷完善手機(jī)銀行縣域特色場(chǎng)景生態(tài)，上線“公益中國(guó)”農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)，打造智慧村務(wù)管理服務(wù)，豐富縣域繳費(fèi)種類，為廣大縣域民眾提供切實(shí)生活便利。

    今年初，中國(guó)銀行手機(jī)銀行“生活頻道”推出智慧村務(wù)管理服務(wù)。浙江省嘉興市嘉善縣姚莊鎮(zhèn)是首批試點(diǎn)區(qū)域，該區(qū)域村民在手機(jī)銀行端可以查詢、兌換鄉(xiāng)村治理“三治”積分。目前，智慧村務(wù)管理服務(wù)已推廣至浙江省10市51村，為廣大村鎮(zhèn)居民提供便利服務(wù)。

    今年7月，中國(guó)銀行手機(jī)銀行生活頻道開設(shè)“公益中國(guó)”鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣專區(qū)，通過線上銷售幫扶地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品，助力當(dāng)?shù)卦霎a(chǎn)創(chuàng)收。截至目前，“公益中國(guó)國(guó)家鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣專區(qū)”目前已上架108個(gè)幫扶縣的530款特色幫扶產(chǎn)品。

    同時(shí)，中國(guó)銀行各地機(jī)構(gòu)大力拓展手機(jī)銀行繳費(fèi)服務(wù)，為廣大縣域客戶提供便捷的日常繳費(fèi)服務(wù)。比如：中國(guó)銀行廣東省分行強(qiáng)化縣域機(jī)構(gòu)批量拓客，大力支持發(fā)展縣域地區(qū)生活繳費(fèi)項(xiàng)目和智慧校園項(xiàng)目。中國(guó)銀行四川省分行加大縣域地區(qū)教育場(chǎng)景、民生繳費(fèi)場(chǎng)景商戶拓展力度，在會(huì)理、江油、合江、富順等縣建設(shè)學(xué)費(fèi)、燃?xì)狻⑺畡?wù)等繳費(fèi)場(chǎng)景，與當(dāng)?shù)赜脩艋钴S度高、年輕客群聚集的商戶深入合作，豐富用戶消費(fèi)場(chǎng)景。

    推出專屬產(chǎn)品服務(wù)減費(fèi)讓利服務(wù)縣域客戶

    針對(duì)縣域客戶需求特點(diǎn)，中國(guó)銀行推出多項(xiàng)專屬服務(wù)，減費(fèi)讓利，降低企業(yè)使用成本。比如鄉(xiāng)村振興主題借記卡實(shí)行開卡手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、跨區(qū)域取款手續(xù)費(fèi)、跨行取款手續(xù)費(fèi)、短信服務(wù)費(fèi)免費(fèi)等“五免”優(yōu)惠政策。鄉(xiāng)村振興主題信用卡客戶可享受農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)惠、免費(fèi)醫(yī)療咨詢、免費(fèi)農(nóng)技指導(dǎo)咨詢等權(quán)益，為進(jìn)城務(wù)工人員、縣域客戶等推出簡(jiǎn)易開戶服務(wù)。

    中國(guó)銀行推出實(shí)體社?？?ldquo;跨省通辦”項(xiàng)目，方便參保人通過手機(jī)銀行線上辦理業(yè)務(wù)，面向縣域客群大力推廣參保人身份憑證、失業(yè)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老金測(cè)算等線上應(yīng)用，全面推廣醫(yī)保電子憑證和移動(dòng)支付應(yīng)用。

    責(zé)任編輯：李美麗