中國銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型 助力鄉(xiāng)村振興

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）“手機銀行轉(zhuǎn)賬不收費嗎？”“銀行卡上的錢都能在手機上查到嗎？”“請問這個活動怎么參加？”……日前，在位于甘肅省白銀市郊區(qū)的某灌區(qū)工地，不少工友正向前來辦理業(yè)務(wù)的中國銀行工作人員提出各種問題。這是中國銀行甘肅省白銀分行工作人員這個月里第三次來這里為工友們辦理金融業(yè)務(wù)。

    “通過手機銀行，不用去銀行網(wǎng)點就可以辦理轉(zhuǎn)賬、查詢賬戶等幾十種常見業(yè)務(wù)，還有話費充值立減等優(yōu)惠活動。”中國銀行工作人員正熱情地向工友們介紹手機銀行的便利性和各種優(yōu)惠。這些便民措施是中國銀行拓展服務(wù)觸點，采用數(shù)字化手段服務(wù)縣域金融發(fā)展的眾多舉措之一。

    中國銀行切實踐行國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，將包括縣域金融在內(nèi)的“八大金融”明確為“十四五”期間深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的著力點和主要抓手，聚焦縣域重點客群和重點業(yè)務(wù)，制定縣域金融業(yè)務(wù)發(fā)展行動方案和國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣支持方案，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實施；發(fā)揮“一體兩翼”戰(zhàn)略發(fā)展格局優(yōu)勢，健全縣域金融服務(wù)機制體制，完善縣域金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持縣域新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式發(fā)展；加快鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，推出“農(nóng)田貸”“種業(yè)貸”“農(nóng)機貸”等服務(wù)方案，加大對高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)、糧食全產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展等重點領(lǐng)域的融資支持；探索打造數(shù)字化、場景化、平臺化、特色化縣域金融服務(wù)模式，有效提升縣域金融供給能力，為客戶提供一攬子金融解決方案。

    增加服務(wù)觸點依托手機銀行拓展服務(wù)半徑

    中國銀行在充分調(diào)研縣域情況的基礎(chǔ)上，組織開展“智享美麗鄉(xiāng)村”手機銀行縣域推廣活動。特別針對尚無網(wǎng)點覆蓋的國家級鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣，制定競賽激勵、特色產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等多項具體幫扶措施，在全轄掀起以線上化、數(shù)字化手段助力鄉(xiāng)村振興的熱潮。截至目前，中國銀行手機銀行已推廣到了120余個國家級重點幫扶縣，為廣大幫扶縣人民送去安全、便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。

    中國銀行各地分支機構(gòu)根據(jù)轄內(nèi)幫扶縣的實際情況，因地制宜制定幫扶措施，采用多種智能化、線上化方式，送服務(wù)到村鎮(zhèn)。

    云南省迪慶藏族自治州維西傈僳族自治縣下轄的白濟汛鄉(xiāng)，地處維西傈僳族自治縣西北部，最高海拔4100米。

    中國銀行云南省分行迪慶州分行員工在泥濘山路上驅(qū)車4個多小時，到達(dá)白濟汛鄉(xiāng)向當(dāng)?shù)乜蛻糁v解手機銀行操作方法和使用功能。中國銀行曲靖分行員工到多家當(dāng)?shù)仄髽I(yè)宣傳手機銀行，普及金融知識，保護(hù)金融消費者權(quán)益。

    豐富服務(wù)場景多措并舉助力鄉(xiāng)村治理和農(nóng)民增收

    在以手機銀行為抓手拓展縣域金融服務(wù)的同時，中國銀行不斷完善手機銀行縣域特色場景生態(tài)，上線“公益中國”農(nóng)產(chǎn)品銷售專區(qū)，打造智慧村務(wù)管理服務(wù)，豐富縣域繳費種類，為廣大縣域民眾提供切實生活便利。

    今年初，中國銀行手機銀行“生活頻道”推出智慧村務(wù)管理服務(wù)。浙江省嘉興市嘉善縣姚莊鎮(zhèn)是首批試點區(qū)域，該區(qū)域村民在手機銀行端可以查詢、兌換鄉(xiāng)村治理“三治”積分。目前，智慧村務(wù)管理服務(wù)已推廣至浙江省10市51村，為廣大村鎮(zhèn)居民提供便利服務(wù)。

    今年7月，中國銀行手機銀行生活頻道開設(shè)“公益中國”鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣專區(qū)，通過線上銷售幫扶地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品，助力當(dāng)?shù)卦霎a(chǎn)創(chuàng)收。截至目前，“公益中國國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣專區(qū)”目前已上架108個幫扶縣的530款特色幫扶產(chǎn)品。

    同時，中國銀行各地機構(gòu)大力拓展手機銀行繳費服務(wù)，為廣大縣域客戶提供便捷的日常繳費服務(wù)。比如：中國銀行廣東省分行強化縣域機構(gòu)批量拓客，大力支持發(fā)展縣域地區(qū)生活繳費項目和智慧校園項目。中國銀行四川省分行加大縣域地區(qū)教育場景、民生繳費場景商戶拓展力度，在會理、江油、合江、富順等縣建設(shè)學(xué)費、燃?xì)?、水?wù)等繳費場景，與當(dāng)?shù)赜脩艋钴S度高、年輕客群聚集的商戶深入合作，豐富用戶消費場景。

    推出專屬產(chǎn)品服務(wù)減費讓利服務(wù)縣域客戶

    針對縣域客戶需求特點，中國銀行推出多項專屬服務(wù)，減費讓利，降低企業(yè)使用成本。比如鄉(xiāng)村振興主題借記卡實行開卡手續(xù)費、年費、跨區(qū)域取款手續(xù)費、跨行取款手續(xù)費、短信服務(wù)費免費等“五免”優(yōu)惠政策。鄉(xiāng)村振興主題信用卡客戶可享受農(nóng)產(chǎn)品物流優(yōu)惠、免費醫(yī)療咨詢、免費農(nóng)技指導(dǎo)咨詢等權(quán)益，為進(jìn)城務(wù)工人員、縣域客戶等推出簡易開戶服務(wù)。

    中國銀行推出實體社?？?ldquo;跨省通辦”項目，方便參保人通過手機銀行線上辦理業(yè)務(wù)，面向縣域客群大力推廣參保人身份憑證、失業(yè)保險待遇資格認(rèn)證、養(yǎng)老金測算等線上應(yīng)用，全面推廣醫(yī)保電子憑證和移動支付應(yīng)用。

    責(zé)任編輯：李美麗