廣發(fā)銀行 提升老年客戶識騙、防騙能力

　　農村金融時報-農金網廣東訊(記者郝飛)近日，中共中央、國務院印發(fā)《關于加強新時代老齡工作的意見》，明確提出著力構建老年友好型社會，加強老年人權益保障普法宣傳，提升老年人識騙、防騙能力。廣發(fā)銀行積極響應應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，堅持以人民為中心，大力開展針對銀發(fā)客戶的反詐宣傳。

　　近900個網點齊發(fā)力 “反詐視力表”警醒眾人

　　“要是沒看到這張反詐視力表，遇到騙局指定中招。”近日，為幫助老年群體普及反詐防詐知識，多幅“天價”視力表陸續(xù)出現在廣發(fā)銀行的多個支行網點，引發(fā)了公眾熱議。據了解，這是繼《反詐明眼搖》宣傳視頻之后，廣發(fā)銀行聯(lián)合微信支付推出的第二波反詐宣傳。

　　創(chuàng)意海報以視力表形式揭露經典騙局套路，海報上大大的“錢”字眼，吸引著群眾的目光 —— 這正是電信網絡、金融理財高發(fā)騙局的誘餌。順著“視力表”從上往下看，會發(fā)現字越來越小、讓人在騙局套路中越陷越深的誘惑性的話語越來越多;直至最后，一條來自國家反詐中心的提醒，直接戳破騙局謊言;而視力表上的“百萬標價”，都是真實案例中受害人蒙受的損失。通過“反詐視力表”宣傳，廣發(fā)銀行讓客戶群眾在心中敲響了警鐘，大家紛紛表示要“擦亮明眼、看清騙局”。

　　攜手老年用戶 共唱反詐“神曲”

　　國家反詐中心在微信視頻號發(fā)布MV《反詐明眼搖》，并發(fā)起相關視頻征集活動，鼓勵大眾以風格多樣、形式創(chuàng)新、角度豐富的互動方式加入反詐宣傳行列。

　　廣發(fā)銀行作為本次活動的重要合作伙伴率先參與，推出唱給老年群體、簡單易懂的反詐廣場舞曲，讓老年群體既走心又上頭，共同助力老年人防詐防騙。

　　心系老年群體 多形式適老化反詐

　　助老防詐騙是務實的“適老化”。據了解，為提升老年客戶的數字金融服務和移動支付體驗，廣發(fā)銀行在營業(yè)網點以“反詐”系列海報、《反詐明眼搖》視頻等新穎的視覺化物料，打造沉浸式反詐教育環(huán)境，生動科普反詐知識;同時還為老年客戶派發(fā)反詐眼鏡盒，盒內附上一張貼心的“迷你”視力表，方便隨時查閱翻看，提高防詐防騙意識。

　　不僅在營業(yè)網點提供暖心、多樣的適老化服務，廣發(fā)銀行還組織工作人員深入社區(qū)，為客戶開展現場科普，多角度、多方位地講解防詐騙知識，幫助客戶群眾在面對異常情況時做到不輕信、不受騙，保障錢包安全。

　　接下來，廣發(fā)銀行還將展開更加形式多樣的適老反詐宣傳，通過線上與線下的多渠道、多層次覆蓋，進一步讓適老反詐防騙宣傳入腦入心，以實際行動履行社會責任，助力提升廣大老年人的獲得感、安全感。

　　責任編輯：李美麗