農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(見習(xí)記者曹沛原)今年9月,建設(shè)銀行積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召,開展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)。建行銀行堅(jiān)持科技賦能數(shù)字化宣教,搭建“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”金融知識(shí)內(nèi)容庫(kù),打造“集中化+陣地化”宣教矩陣,實(shí)現(xiàn)全行“齊步走”,全行1.4萬(wàn)余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、超28萬(wàn)員工參加活動(dòng),受眾消費(fèi)者數(shù)量約1.9億人,活動(dòng)線上推送點(diǎn)擊量約 2.5億次。
建設(shè)銀行打造“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”金融知識(shí)宣教內(nèi)容庫(kù),構(gòu)建“集中化+陣地化”金融知識(shí)宣教矩陣,縱深推進(jìn)數(shù)字化宣教,賦能百姓民生。
建設(shè)銀行數(shù)字化宣教拓維升級(jí),面向大眾客戶開展形式多樣的宣教活動(dòng),擴(kuò)展宣教廣度。
一是依托“建行大學(xué)”,在“金智惠民”頻道開通“公眾教育及消保課堂”專欄,打造“行內(nèi)賦能、行外輸出”的線上宣教知識(shí)平臺(tái),開展“常態(tài)化+專題化”的金融知識(shí)宣教工作。面向百姓展播“多彩消保 智慧課堂”精品課程及微電影,展示消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心要義和實(shí)踐,以“沉浸式、案例式、場(chǎng)景式”的課程,讓百姓“看得懂、學(xué)得會(huì)”。
運(yùn)用金融科技力量,將建行大學(xué)“金智惠民”頻道打造為百姓身邊的大學(xué),實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)”7×24小時(shí)金融知識(shí)宣教,讓百姓需要的金融知識(shí)“隨手可及”。聚焦“一老一小”重點(diǎn)客群,在建行大學(xué)“金智惠民”頻道,開辟“小小銀行家、大學(xué)生金融知識(shí)普及、老年消保課堂”專欄,精準(zhǔn)開展預(yù)防非法校園貸、非法集資等重點(diǎn)知識(shí)宣教。
開辟“宣傳月”活動(dòng)專區(qū),布放“預(yù)防電信詐騙”等五個(gè)主題動(dòng)漫及知識(shí)讀本,方便百姓學(xué)習(xí)。開辟“建消保護(hù)權(quán)益”頻道,面向行內(nèi)員工,發(fā)布超130門消保課程,讓員工利用碎片時(shí)間隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)消保知識(shí),掌握工作技能,提升職業(yè)素養(yǎng)。
二是建設(shè)銀行在“建行財(cái)富季智慧消保來(lái)助力”大型數(shù)字化消保宣教活動(dòng)中,開辟“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)專區(qū),圍繞六大活動(dòng)主題,豐富宣教內(nèi)容,方便百姓學(xué)習(xí)。同時(shí),開發(fā)“全民答題抽錦鯉”“知識(shí)大考驗(yàn)”兩個(gè)消保知識(shí)小游戲,極具參與性,營(yíng)造“答題抽錦鯉、看電影、學(xué)知識(shí)”多維互動(dòng)活動(dòng)氛圍,形式新穎,內(nèi)容豐富,深受百姓喜愛。
三是“特色化”線下金融知識(shí)宣教,賦能重點(diǎn)人群,拓展金融知識(shí)宣教深度。建設(shè)銀行面向少數(shù)民族客戶,印制“蒙文版、藏語(yǔ)版、維語(yǔ)版、傣語(yǔ)版、壯語(yǔ)版、朝鮮語(yǔ)版”等特色化宣傳折頁(yè),做好多語(yǔ)種金融知識(shí)宣教服務(wù)。面向老年客群,開展“跨越數(shù)字鴻溝、樂享幸福晚年”活動(dòng);印制老年版金融知識(shí)宣傳折頁(yè),方便老年人閱讀;打造“智能班克”講消保語(yǔ)音服務(wù),助力老年人聽懂金融知識(shí)。
同時(shí),總行策劃、分行聯(lián)動(dòng)實(shí)施,開展走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。河南、上海、湖南、安徽、青島省市分行組織員工走進(jìn)社區(qū),開展老年人公益體驗(yàn)活動(dòng),展現(xiàn)愛老助老新舉措。面向務(wù)工人員客群,開展金融知識(shí)宣教。安徽、湖南、青海、大連、陜西、廣東、山東等省市分行發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),走進(jìn)代發(fā)工資單位,走進(jìn)建筑工地,對(duì)務(wù)工人員及其子女、家屬等,開展“預(yù)防電信詐騙、識(shí)別非法集資、保護(hù)個(gè)人信息”等主題宣傳,用心守護(hù)最美城市建設(shè)者,筑牢金融安全防線。
此外,建設(shè)銀行打造“多場(chǎng)景”宣教陣地,使“宣傳月”活動(dòng)家喻戶曉,讓金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”。
一是創(chuàng)新設(shè)計(jì)制作“宣傳月”活動(dòng)系列數(shù)字化宣傳海報(bào),結(jié)合“財(cái)富季”活動(dòng),將消保融入業(yè)務(wù)。通過手機(jī)銀行、官網(wǎng)網(wǎng)站,發(fā)布活動(dòng)海報(bào),引導(dǎo)客戶參加宣教活動(dòng)。通過云工作室發(fā)布數(shù)字化宣教海報(bào),助力活動(dòng)宣傳,總分行聯(lián)動(dòng),營(yíng)造全民數(shù)字化宣教氛圍。
二是立足網(wǎng)點(diǎn),開展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”式的金融知識(shí)宣教工作。充分利用1.4萬(wàn)余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM自助設(shè)備布放“宣傳月”活動(dòng)電子海報(bào),通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、液晶電視等載體,持續(xù)播放活動(dòng)口號(hào)。在網(wǎng)點(diǎn)大廳和網(wǎng)點(diǎn)門前等設(shè)點(diǎn)宣傳,引導(dǎo)廣大客戶參與活動(dòng)。
三是輻射周邊,開展“走出去”式金融知識(shí)普及工作。廣東、深圳、重慶、青島、北京、天津、遼寧、山東、浙江、寧波等省市分行走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、軍營(yíng)、醫(yī)院、疫情防控點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、僑鄉(xiāng)、自貿(mào)區(qū),為百姓送去金融知識(shí)。
責(zé)任編輯:楊怡明
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