?中信銀行：以財富管理為支點 激發(fā)五大新動能 ?

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者郝飛)近年來，中信銀行在傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)上頻頻發(fā)力。今年上半年，中信銀行零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)營業(yè)凈收入383.16億元，占全行營業(yè)凈收入的38.94%;零售貸款余額1.9萬億元，在股份制商業(yè)銀行中排名第二。

　　打造客戶首選的財富管理主辦銀行

　　中信銀行副行長呂天貴表示，未來中信銀行將以“財富管理”為戰(zhàn)略支點，實現(xiàn)中信零售的“撐桿跳”，將構(gòu)建以“大財富”為主體的“大財富-大資管-綜合融金”價值鏈，到 2023 年，零售營收在全行占比要超過 50%，零售整體規(guī)模和綜合實力要站穩(wěn)同業(yè)第一梯隊。

　　以客戶為中心，無疑是中信財富管理發(fā)力的基石。中信銀行管理層認為，財富管理不僅是投資，更延伸至融資、結(jié)算、非金融服務(wù);要以客戶為中心，持續(xù)深化“五主”(主結(jié)算、主投資、主融資、主服務(wù)、主活動)客戶關(guān)系，保持“全功能”零售銀行的全面均衡優(yōu)勢。

　　該行將堅持“全客群”“全產(chǎn)品”“全渠道”發(fā)力，鞏固出國金融、老年客群等客戶分群經(jīng)營優(yōu)勢，擴大客群覆蓋面，戰(zhàn)略布局養(yǎng)老金融、新生代客群，打造開放式產(chǎn)品貨架，優(yōu)化“線下網(wǎng)點+線上移動端+遠程銀行”一體化服務(wù)渠道，滿足客戶全生命周期財富管理需求。

　　五大路徑激發(fā)中信零售“新動能”

　　中信銀行明確將通過“集團協(xié)同優(yōu)勢、公私聯(lián)動資源稟賦、數(shù)字化賦能生態(tài)能力、加快組織變革、沉淀一流服務(wù)品牌”五大路徑，激發(fā)零售發(fā)展新動能，支撐財富管理業(yè)務(wù)的崛起。

　　在發(fā)揮集團協(xié)同優(yōu)勢方面，中信集團有金融服務(wù)全牌照優(yōu)勢、“金融+實業(yè)”的綜合優(yōu)勢。中信銀行將落實“一個中信、一個客戶”原則，以銀行賬戶為基礎(chǔ)，以“優(yōu)享+”平臺為核心，整合集團C端用戶，打造大財富平臺。目前，中信銀行負責(zé)運營的集團C端客戶平臺“中信優(yōu)享+”累計注冊用戶1.2億，導(dǎo)流至成員的流量累計3105萬。下一步，將圍繞“統(tǒng)一賬戶”“統(tǒng)一資配”“全面資管”“渠道融合”“科技驅(qū)動”“統(tǒng)一品牌”六大措施，推進集團協(xié)同財富管理落地。

　　在公私聯(lián)動方面，中信銀行持續(xù)推進代發(fā)“十千萬”工程，實現(xiàn)十萬代發(fā)企業(yè)、千萬代發(fā)個人客戶、萬億代發(fā)額的目標(biāo)，助力零售獲客;加強“投行+私行”聯(lián)動，聚焦資本市場獲客，僅上半年“亮燈工程”轉(zhuǎn)化上市或擬上市公司高管客戶600名。同時，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢，為理財產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)。

　　在數(shù)字化賦能方面，中信銀行進一步加大科技投入，在客戶洞察、資產(chǎn)配置、交易體驗等財富管理重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提供數(shù)字化系統(tǒng)的基礎(chǔ)支撐;積極“走出去”“引進來”，在能力、產(chǎn)品、場景、服務(wù)等多方面，攜手合作伙伴共同為客戶創(chuàng)造價值、共享價值，實現(xiàn)開放“共生”、借勢發(fā)展。例如，推動“房生態(tài)”建設(shè)，強化場景客戶轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)貝殼二手房按揭投放/系統(tǒng)直連率/居間管家等多個同業(yè)第一，累計入金規(guī)模1800億元，低成本存款貢獻超30億元。

　　在加快組織變革，釋放生產(chǎn)力方面，中信銀行建立客戶、產(chǎn)品、渠道一體化的敏捷組織，強化條線垂直管理，提高總分支行市場反應(yīng)和客戶需求的響應(yīng)速度。

　　在服務(wù)品牌方面，中信銀行堅持以“信守溫度”作為零售核心品牌主張，打造集團統(tǒng)一的“中信幸福財富”品牌，為客戶創(chuàng)造良好的體驗和回報，永遠站在客戶的角度，打造客戶信賴的“有溫度”的銀行。

　　責(zé)任編輯：李美麗