光大信用卡：深耕用戶場景 為民省錢省力

　　農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者李建菲)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為金融行業(yè)共識。近年來，光大銀行信用卡深化數(shù)字普惠金融體系建設(shè)，圍繞“你懂世界 而我懂你”品牌理念，提升數(shù)字化智能化服務(wù)水平，服務(wù)群眾的衣食住行游娛購，打造更優(yōu)惠更便捷更安全的金融服務(wù)。

　　光大信用卡移動客戶端“陽光惠生活”APP便是一個生動的普惠金融服務(wù)的樣本。

　　該APP覆蓋了光大信用卡全線產(chǎn)品，借助大數(shù)據(jù)深耕用戶場景，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，洞察用戶需求，布局線上生態(tài)，將金融、消費(fèi)、線上、線下、零售、居家、工作、生活等需求深度融合，為千萬客戶提供省錢省心省力的金融服務(wù)。

　　深耕生活消費(fèi)場景 一站式滿足客戶需求

　　“陽光惠生活”APP重點(diǎn)考慮年輕客群偏好，今年以來持續(xù)加快線上生活消費(fèi)場景建設(shè)，完善“食、住、娛、購、大旅游、大健康”六大生活服務(wù)，引入“小額高頻”的業(yè)務(wù)場景，包括“食”類餓了么外賣平臺，“娛”類云養(yǎng)萌寵游戲及權(quán)益兌換平臺，“大旅游”類一鍵加油、聚合打車、中青旅耀悅旅游平臺，“繳費(fèi)”類手機(jī)充值、云繳費(fèi)平臺，“大健康”類愛康國賓健康平臺等。

　　“陽光惠生活”APP以陽光服務(wù)獲得了千萬客戶的青睞，月活數(shù)據(jù)近1300萬戶。目前，APP正在進(jìn)行6.0改版升級，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

　　打造惠民讓利品牌 助力消費(fèi)者品質(zhì)生活

　　光大銀行“陽光惠生活”APP致力于成為“懂你”的寶藏APP，通過打造惠民品牌活動，讓利于民，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對品質(zhì)生活的向往，其中的典型代表是“10元會生活”品牌活動。

　　今年，為了更好地服務(wù)居民消費(fèi)，光大信用卡主動加大了“十元會生活”的投入力度。在“陽光惠生活”APP的“10元會生活”專區(qū)，客戶可享包括10元電影、10元外賣、10元美食、10元咖啡、10元下午茶、10元超市等在內(nèi)的多重優(yōu)惠。

　　另外，在“陽光惠生活”APP主界面，健康專區(qū)、岐黃專區(qū)、魅力中國行旅游專區(qū)等，均配套了改善民生、讓利于民的普惠金融服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地幫助客戶打理生活所需。

　　推進(jìn)陽光智能風(fēng)控 深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

　　今年，光大信用卡對“陽光惠生活”APP的底層架構(gòu)進(jìn)行升級，將原有平臺提升為MPAAS平臺。

　　MPAAS平臺能夠進(jìn)一步支持信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提升客戶體驗(yàn)，打造集開發(fā)、測試、發(fā)布、運(yùn)營于一體的高效的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度滿足不同的目標(biāo)和需求，夠增風(fēng)控能力與數(shù)字化運(yùn)營能力，并提升項(xiàng)目開發(fā)效率與平臺拓展性。

　　與此同時，光大銀行“陽光惠生活”APP致力于幫助消費(fèi)者提升安全防范意識。在“陽光惠生活”APP的頂端顯著位置，推出“光大頭條”金融教育專欄，下設(shè)多個消保安全專題，比如：提高風(fēng)險防范能力，自覺抵制非法集資;以案說險，“中介辦卡”危害大等，引導(dǎo)客戶自覺遠(yuǎn)離非法金融活動。

　　責(zé)任編輯：李美麗