金融有情懷 敞開“非金融服務(wù)”的力量之門

    ■本報(bào)記者 曹沛原

    “電影不放不行，那是山里孩子們看世界的萬花筒。”在云南怒江深處，瀘水騰越輪胎經(jīng)營部店主楊明金介紹道，除了輪胎店，他還“開”了一家露天電影院，是免費(fèi)的，也是流動(dòng)的，每天在不同的村莊放映。

    自1998年以來，楊明金累計(jì)播放了4600場電影。村里有些老人聽不懂普通話，他還自學(xué)涂磁音技術(shù)，把配音轉(zhuǎn)換成傈僳語。

    如今，瀘水騰越輪胎經(jīng)營部加入網(wǎng)商銀行發(fā)起的公益小店聯(lián)盟，并收到來自網(wǎng)商銀行公益小店聯(lián)盟的公益扶持金。

    今年5月份，網(wǎng)商銀行專門為楊明金寄送了一套嶄新的電影播放設(shè)備。“我原先的那套設(shè)備已經(jīng)用了8年，幕布涂層掉光了，還破了幾個(gè)洞，音響也出了毛病，雜音特別多。能帶上新設(shè)備開車進(jìn)山放電影，我特別興奮。我會(huì)把電影一直放下去，直到我拉不起幕布的那一天。”楊明金笑著說。

    網(wǎng)商銀行公益小店相關(guān)負(fù)責(zé)人王燁告訴記者，網(wǎng)商銀行結(jié)合自身普惠金融服務(wù)特點(diǎn)，主動(dòng)探索公益實(shí)踐，發(fā)起“公益小店聯(lián)盟”，通過提供公益扶持金、免費(fèi)升級設(shè)備、捐贈(zèng)日常物資等形式，切實(shí)分擔(dān)小店公益成本，讓小店公益之路走得更遠(yuǎn)。

    截至今年8月底，公益小店聯(lián)盟累計(jì)支持超1500家小店、惠及小店背后的弱勢人群超720萬人次；累計(jì)有76個(gè)愛心品牌加入網(wǎng)商銀行公益小店聯(lián)盟，捐贈(zèng)物資價(jià)值超1100萬元。

    透過網(wǎng)商銀行為小店分擔(dān)公益成本的故事，折射出一個(gè)重要課題更值得關(guān)注，在協(xié)助“楊明金”們的過程中，一些來自金融機(jī)構(gòu)的“非金融服務(wù)”越發(fā)起到重要的黏合作用，這種作用或成為未來“三農(nóng)”和小微企業(yè)主對金融服務(wù)產(chǎn)生興趣、需求和依賴的理由之一，對于金融行業(yè)提升客戶黏性、提高服務(wù)溫度、提升服務(wù)質(zhì)效、推動(dòng)鄉(xiāng)村全面振興，以及加速自身全面發(fā)展等，都將起到四兩撥千斤的影響和成效。

    隨著鄉(xiāng)村振興向縱深推進(jìn)，各家金融機(jī)構(gòu)尤其是中小銀行持續(xù)加大下沉力度。那么，“非金融服務(wù)”的開展，為增強(qiáng)“三農(nóng)”與銀行之間的黏度和信任度提供了哪些有益幫助？“金融+公益”如何為鄉(xiāng)村振興譜寫新章？以金融賦能公益又有何意義？

    開展“非金融服務(wù)”

    滿足鄉(xiāng)村振興多元化需求

    非金融服務(wù)，原指存貸款業(yè)務(wù)外的保險(xiǎn)代理、基金代銷、財(cái)富管理等。在這里，延伸為金融機(jī)構(gòu)拓展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)，滿足農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、小微企業(yè)、種植養(yǎng)殖戶等主體的多樣化需求所提供的綜合化服務(wù)的嘗試，其本身已超越金融業(yè)務(wù)范疇，但卻對金融業(yè)務(wù)拓展起到重要助推作用。

    在受訪對象看來，當(dāng)今金融行業(yè)競爭日益激烈的背景下，銀行機(jī)構(gòu)已不再局限于傳統(tǒng)的金融服務(wù)范疇，而是同步拓展非金融服務(wù)領(lǐng)域，以滿足客戶多元化需求，提升客戶滿意度和忠誠度。

    “一方面，通過提供全方位咨詢服務(wù)，強(qiáng)化其專業(yè)服務(wù)能力。這包括為客戶提供市場分析報(bào)告、投資建議、風(fēng)險(xiǎn)管理策略等，幫助客戶更好地了解市場動(dòng)態(tài)，做出明智的金融決策。另一方面，憑借專業(yè)的金融知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供個(gè)性化市場分析和投資建議，幫助客戶在復(fù)雜多變的金融市場中穩(wěn)健前行。”廣西那坡農(nóng)商銀行黨委書記、董事長班偉對《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者表示。

    班偉表示：“我行還積極開展教育培訓(xùn)、健康醫(yī)療和生活便利等非金融服務(wù)。通過與學(xué)校、醫(yī)院、商超等合作，為客戶提供金融知識(shí)培訓(xùn)、提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感。”

    在談及開展“非金融服務(wù)”方面有何舉措時(shí)，廣西三江農(nóng)商銀行黨委書記、董事長蔡彬告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者：“我行志愿者始終走在服務(wù)‘三農(nóng)’的最前沿、普惠金融的第一線、鄉(xiāng)村振興的主戰(zhàn)場。近三年，我行組織開展了形式多樣、特色鮮明、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)近百場，惠及群眾達(dá)5萬人次，全行內(nèi)志愿者服務(wù)人數(shù)約90人次。”

    三江縣是廣西唯一的侗族自治縣，素有“百節(jié)之鄉(xiāng)”美譽(yù)。近三年，三江農(nóng)商銀行累計(jì)為三江縣民族節(jié)慶活動(dòng)捐贈(zèng)物資、款項(xiàng)近130萬元。此外，該行還積極融入鄉(xiāng)村治理，有效推動(dòng)提升鄉(xiāng)村治理效能，為林溪鎮(zhèn)5A級景區(qū)程陽八寨平巖村等村開發(fā)了積分管理系統(tǒng)。

    “此舉既提升了村兩委開展鄉(xiāng)村治理工作水平的精細(xì)化和科學(xué)化，又激發(fā)了村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性和主動(dòng)性，使村民的獲得感和幸福感顯著提高，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的需求，不斷提升基層社會(huì)治理水平，讓更多的群眾擁抱數(shù)字生活。”蔡彬補(bǔ)充道。

    金融攜手公益

    為鄉(xiāng)村振興譜新章

    “金融+公益”是“非金融服務(wù)”不可或缺的一部分。在持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興過程中，金融與公益的深度融合正成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的重要引擎。

    在班偉看來，這一創(chuàng)新模式為鄉(xiāng)村帶來了資金與資源的有效配置，更激發(fā)鄉(xiāng)村內(nèi)生動(dòng)力，為鄉(xiāng)村振興譜寫新篇章。

    金融作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，其在鄉(xiāng)村振興中的作用不可小覷。通過設(shè)計(jì)專項(xiàng)信貸產(chǎn)品、降低融資門檻、優(yōu)化金融服務(wù)等方式，金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對接鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，特別是加大對農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)和農(nóng)戶的信貸支持力度。公益事業(yè)在鄉(xiāng)村振興中同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。通過教育支持、醫(yī)療援助、文化振興等項(xiàng)目，公益組織和社會(huì)力量積極參與鄉(xiāng)村建設(shè)，可以提升鄉(xiāng)村公共服務(wù)水平，改善鄉(xiāng)村居民的生活品質(zhì)。

    而“金融+公益”的深度融合模式，則增強(qiáng)了金融行業(yè)對公益事業(yè)的參與度，更好履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也進(jìn)一步推動(dòng)了金融與“三農(nóng)”事業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同共進(jìn)。

    “金融為公益項(xiàng)目提供了堅(jiān)實(shí)的資金支持，確保項(xiàng)目的可持續(xù)性和影響力，而公益則通過其社會(huì)動(dòng)員能力和品牌影響力，引導(dǎo)更多資源向鄉(xiāng)村傾斜，擴(kuò)大金融服務(wù)的覆蓋面和深度。”班偉表示，二者相互促進(jìn)，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的全面實(shí)現(xiàn)。

    展望未來，“金融+公益”模式或?qū)⒃卩l(xiāng)村振興中發(fā)揮極為重要的作用。隨著政策持續(xù)支持和市場機(jī)制不斷完善，這一模式也將不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為鄉(xiāng)村帶來更多元化、更高質(zhì)量的金融服務(wù)和公益項(xiàng)目，助力鄉(xiāng)村實(shí)現(xiàn)全面振興和可持續(xù)發(fā)展。

    金融賦能公益

    交織出溫暖有力的圖景

    當(dāng)今社會(huì)，金融與公益，正逐漸交織出一幅幅溫暖有力的圖景。

    談及對社會(huì)層面的影響，蔡彬認(rèn)為，農(nóng)商銀行通過金融手段支持公益項(xiàng)目，為公益事業(yè)提供資金支持和金融解決方案，從而推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，以金融賦能公益，有助于縮小社會(huì)貧富差距，促進(jìn)共同富裕。通過為低收入群體和弱勢群體提供服務(wù)和幫助，盡行業(yè)之力改善他們的生活條件，提高整個(gè)農(nóng)村領(lǐng)域的生活水平。

    “農(nóng)商銀行通過積極參與公益活動(dòng)，可以展現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任感和使命感，提升品牌形象和聲譽(yù)。這種正面形象的樹立有助于吸引更多客戶和合作伙伴，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。”蔡彬表示，金融賦能公益的過程中，農(nóng)商銀行可以探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)模式。例如，通過開發(fā)適合公益項(xiàng)目的金融產(chǎn)品，滿足公益組織資金需求；通過提供綜合性金融服務(wù)，幫助公益項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    事實(shí)上，傳統(tǒng)公益模式受限于捐贈(zèng)者的數(shù)量、能力和意愿，難以保證公益項(xiàng)目長期穩(wěn)定運(yùn)行。

    金融賦能公益，通過引入風(fēng)險(xiǎn)投資、公益眾籌、社會(huì)影響力債券等金融工具，極大拓寬了公益資金的來源渠道。這些創(chuàng)新方式不僅吸引更多社會(huì)資本參與公益事業(yè)，還通過市場機(jī)制提高資金使用效率，使得公益項(xiàng)目能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    班偉認(rèn)為，金融的介入，促使公益項(xiàng)目在策劃、執(zhí)行、評估等各個(gè)環(huán)節(jié)中，更加注重專業(yè)性和科學(xué)性。金融機(jī)構(gòu)利用其風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)能力，幫助公益組織精準(zhǔn)識(shí)別社會(huì)需求，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的項(xiàng)目方案，確保資金有效利用。同時(shí)，金融市場的透明度和信息披露要求，也促使公益項(xiàng)目更加注重成果展示和社會(huì)影響力評估，從而吸引更多關(guān)注和支持，形成良性循環(huán)。

    金融賦能公益的過程，也是社會(huì)各界共同參與、共同治理的過程。通過金融力量，公益項(xiàng)目能夠更廣泛觸達(dá)社會(huì)各個(gè)層面，激發(fā)社會(huì)公眾的公益意識(shí)和參與熱情。

    同時(shí)，金融的透明性和可衡量性，使公益成果更加直觀可見，增強(qiáng)公眾對公益事業(yè)的信任和支持。這種正向反饋機(jī)制，有助于構(gòu)建政府、市場、社會(huì)三者協(xié)同共治的社會(huì)治理格局，推動(dòng)社會(huì)整體向更加和諧、公正的方向發(fā)展。

    “金融賦能公益，不僅是對傳統(tǒng)公益模式的革新與升級，更是對社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要貢獻(xiàn)。它讓我們看到，金融與公益并非不可逾越的鴻溝，而是可以相互融合、相互促進(jìn)的伙伴。”班偉坦言，在這個(gè)過程中，不僅需要金融的智慧和力量，還需要公益的情懷與擔(dān)當(dāng)。