浙江啟動(dòng)2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng) 筑牢金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)盾

    ■本報(bào)記者 王愛(ài)靜

    近日，浙江金融監(jiān)管局聯(lián)合人民銀行浙江省分行、浙江證監(jiān)局共同召開(kāi)浙江2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，部署推進(jìn)金融教育宣傳工作。此次活動(dòng)以“金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，以“做金融明白人”為統(tǒng)一品牌，建立與公安等部門(mén)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)“1分鐘”線(xiàn)上短視頻和“一張網(wǎng)”線(xiàn)下全覆蓋相結(jié)合，共同筑牢金融消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)盾。

    金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性工作，不僅要在城市普及，還要深入到鄉(xiāng)村，讓每一位鄉(xiāng)村居民都能享受到金融服務(wù)的便利。

    線(xiàn)上：重點(diǎn)發(fā)揮短視頻作用

    “教育宣傳活動(dòng)方式要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)碎片化、社交化、移動(dòng)性的信息傳播新趨勢(shì)，積極培育新內(nèi)容、發(fā)掘新渠道、搭建新平臺(tái)。”浙江金融監(jiān)管局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)周家龍?jiān)趩?dòng)會(huì)上表示。

    在此次啟動(dòng)儀式上，現(xiàn)場(chǎng)公布了2024年浙江金融反詐短視頻創(chuàng)意大賽優(yōu)秀視頻、浙江省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀調(diào)解案例、金融行業(yè)優(yōu)秀調(diào)解員、新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐案例、金融“共享法庭”優(yōu)秀實(shí)踐案例和金融反詐先鋒實(shí)踐案例。

    記者了解到，本次宣傳月期間，浙江金融監(jiān)管局要求各機(jī)構(gòu)重點(diǎn)利用好2024年浙江金融反詐短視頻創(chuàng)意大賽成果和“做金融明白人”浙江金融消費(fèi)者教育系列短視頻，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商圈大屏、媒體平臺(tái)、公交車(chē)載視頻等渠道進(jìn)行集中投放。

    2023年以來(lái)，浙江金融監(jiān)管局主動(dòng)適應(yīng)公眾信息獲取習(xí)慣、渠道等新趨勢(shì)新變化，以不超過(guò)1分鐘的場(chǎng)景化短視頻為主要著力點(diǎn)，每月推出“做金融明白人”浙江金融消費(fèi)者教育系列短視頻，形成“月月都有315、人人都是宣教員”的工作機(jī)制。

    后續(xù)，浙江金融監(jiān)管局將重點(diǎn)在深化推進(jìn)上發(fā)力，通過(guò)創(chuàng)意匯集、行業(yè)傳播、社會(huì)共用，推動(dòng)“短視頻”真正發(fā)揮金融知識(shí)宣教“大實(shí)效”。創(chuàng)意匯集方面，廣泛挖掘金融反詐典型案例，確保短視頻內(nèi)容跟時(shí)事、接地氣。行業(yè)傳播方面，組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)線(xiàn)下播放、動(dòng)員從業(yè)人員集中轉(zhuǎn)發(fā)，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)提升短視頻觸達(dá)面。

    線(xiàn)下：聯(lián)動(dòng)建立“一張網(wǎng)”全覆蓋

    前不久，浙江金融監(jiān)管部門(mén)在全國(guó)率先簽署了合作備忘錄，建立了金融消保監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，全面強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的合作。根據(jù)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）行政區(qū)劃設(shè)置情況，建立金融消費(fèi)知識(shí)教育宣傳網(wǎng)格圖譜，細(xì)分各機(jī)構(gòu)重點(diǎn)負(fù)責(zé)區(qū)域，明確相關(guān)工作職責(zé)；并建立網(wǎng)格員機(jī)制，明確網(wǎng)格內(nèi)工作有專(zhuān)人對(duì)接、組織及開(kāi)展。

    周家龍表示：“要將教育宣傳活動(dòng)與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等社會(huì)治理的最基層單元相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教育宣傳活動(dòng)的廣覆蓋、多層次、接地氣、強(qiáng)滲透。”

    目前，浙江轄內(nèi)56家縣域金融監(jiān)管支局已經(jīng)全面掛牌履職，將指導(dǎo)動(dòng)員轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聚焦科技金融、數(shù)字金融、養(yǎng)老金融，圍繞適老化服務(wù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、打擊“黑灰產(chǎn)”、防范“殺豬盤(pán)”“虛擬貨幣”詐騙等內(nèi)容開(kāi)展教育活動(dòng)。

    例如，開(kāi)展“鄉(xiāng)村大喇叭”活動(dòng)，制作通俗易懂的金融知識(shí)資訊，利用鄉(xiāng)村廣播循環(huán)播放，將金融知識(shí)第一時(shí)間傳播到各個(gè)村鎮(zhèn)的田間地頭；開(kāi)展“我為群眾送臺(tái)戲”活動(dòng)，因地制宜，以村民喜聞樂(lè)見(jiàn)的地方戲、歌曲、小品、短劇等文藝作品形式，吸引廣大基層群眾學(xué)習(xí)金融知識(shí)；開(kāi)展“我為村民刷面墻”活動(dòng)，用好墻報(bào)宣傳欄等一線(xiàn)陣地，繪制金融知識(shí)文化墻，讓金融知識(shí)貼近村民生活。以金融宣教網(wǎng)格為基礎(chǔ)，組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)“金融知識(shí)趕大集”“金融知識(shí)課堂”“金融知識(shí)宣講團(tuán)”等形式，廣泛深入農(nóng)村集市、農(nóng)村夜校、基層學(xué)校等開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)。

    浙江各地金融機(jī)構(gòu)也積極參與到線(xiàn)下金融教育活動(dòng)中。

    “我行特別關(guān)注老年人和青少年等特殊群體的金融教育需求。針對(duì)老年人群體，推出了‘銀齡課堂’項(xiàng)目，通過(guò)溫馨親切地講解和貼近生活的案例，幫助他們識(shí)別金融詐騙的陷阱，守護(hù)好自己的錢(qián)袋子。對(duì)于青少年群體，則聯(lián)合學(xué)校開(kāi)展‘金融知識(shí)進(jìn)校園’活動(dòng)，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式，培養(yǎng)他們的金融素養(yǎng)和理財(cái)觀念。”浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)轄內(nèi)景寧農(nóng)商銀行零售金融部總經(jīng)理商婷婷對(duì)記者介紹。

    在農(nóng)村，豐收驛站是打通金融服務(wù)“最后一公里”的重要載體，浙江平湖農(nóng)商銀行在驛站內(nèi)打造青年員工志愿服務(wù)陣地。“我們?cè)隗A站內(nèi)以‘接地氣的’形式為百姓講解社?？?、存款保險(xiǎn)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)，通過(guò)全方位、多層次、立體化的反詐宣傳，增強(qiáng)周邊居民金融素養(yǎng)。”浙江平湖農(nóng)商銀行運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理朱偉杰向記者表示。

    “各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還可以結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展內(nèi)容新穎、形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育宣傳活動(dòng)，力求‘一行一司一特色’。關(guān)鍵是要結(jié)合具體的場(chǎng)景和受眾，進(jìn)一步提升教育宣傳的有效性和精準(zhǔn)性，切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)的可得性、便利性和滿(mǎn)意度。”浙江金融監(jiān)管局黨委委員、副局長(zhǎng)葉慧霖在啟動(dòng)會(huì)上表示。