國家金融監(jiān)督管理總局金融消費者權益保護局警惕“共享屏幕”“AI換臉擬聲”等新型電信網絡詐騙

    ■本報記者 楊怡明

    近年來，隨著網絡技術的發(fā)展，詐騙手段快速翻新，迷惑性不斷增強，嚴重侵害公眾財產安全與合法權益。近日，國家金融監(jiān)督管理總局金融消費者權益保護局發(fā)布相關提示，提醒廣大群眾警惕花樣翻新的騙局，增強風險防范意識和識別能力，守護好自己的錢袋子。

    在中國企業(yè)資本聯盟副理事長柏文喜看來，風險提示一方面可以增強公眾的風險識別和防范能力，幫助他們識別、避免可能的經濟損失，另一方面有助于提升金融消費者權益保護工作質效。

    警惕四類新型電信網絡詐騙

    國家金融監(jiān)督管理總局金融消費者權益保護局提示了四類新型電信網絡詐騙。

    一是“共享屏幕”類詐騙。不法分子以“提升信用卡額度”“取消名下不實貸款”“注銷保險服務”“航班延誤退費”“贈送禮品”等為借口，向個人發(fā)送短信或撥打電話，誘導消費者下載指定的聊天軟件、網絡視頻會議軟件，并讓個人開啟軟件的“共享屏幕”功能，以便不法分子“實時監(jiān)控”消費者手機、電腦屏幕，“指導”消費者進行銀行卡綁定、密碼修改等操作，同步獲取個人銀行賬戶、密碼、驗證碼等重要信息，從而盜取銀行卡資金。

    二是“AI換臉擬聲”類詐騙。不法分子以“網店客服”“營銷推廣”“招聘兼職”“婚戀交友”等為借口，通過微信、電話等方式聯系消費者，采集發(fā)音、語句或面部信息。利用“換臉”“擬聲”等技術合成消費者虛假音頻、視頻或圖像，模擬他人聲音或形象騙取信任，以借錢、投資、緊急救助等借口誘導其親友轉賬匯款，或提供銀行賬戶密碼等敏感信息，隨后立即轉移資金。此外，不法分子還可能對明星、專家、執(zhí)法人員等音視頻進行人工合成，假借其身份傳播虛假消息，從而實現詐騙目的。

    三是虛假網絡投資理財類詐騙。不法分子假借債券投資、股票投資、貴金屬投資、期貨投資等概念，在網絡平臺發(fā)布消息宣稱“穩(wěn)賺不賠”，吸引群眾關注。并將個人拉入“投資”群聊，然后冒充投資導師、理財專家，以“專家內幕”虛假消息誘導投資，或通過婚戀交友平臺與個人確定婚戀關系，再以有“內部消息”“特殊資源”等誘騙個人參與投資，引導個人在偽造或仿冒的投資平臺進行投資，并以小額投資返利作為誘餌，不斷引導個人加大資金投入，隨后迅速轉移資金。

    四是網絡游戲產品虛假交易類詐騙。不法分子在網絡游戲或社交平臺中發(fā)布虛假的游戲賬號、裝備、點卡買賣信息，以“低價出售”“高價收購”為噱頭，吸引游戲玩家關注。對想低價購買游戲產品的玩家，不法分子誘導其繞過正規(guī)游戲交易平臺與其進行線下交易，當玩家支付錢款后，不法分子便消失無蹤；對想高價出售游戲產品的玩家，不法分子誘騙其登錄虛假交易網站進行交易，并以各種理由要求玩家先繳納保證金、手續(xù)費等費用才可“提現”，并不斷要求玩家充值更多金額，隨后迅速轉移資金。

    “監(jiān)管部門提示四類新型電信網絡詐騙風險，有助于幫助金融消費者及機構對相關風險了解知悉，增強消費者和機構對潛在風險的防范能力，加強消費者合法權益保護，同時也推動國內積極應對新型詐騙風險。”光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華對記者表示。

    不斷提升全民反詐意識

    為保護廣大群眾合法權益，強化反詐意識、提升反詐能力，國家金融監(jiān)督管理總局金融消費者權益保護局提示廣大群眾：不盲目不輕信，不貪小利防騙局。要樹立科學理性的投資理財觀念，提高風險防范意識和信息甄別能力，對退還費用、禮品贈送、保本高息、高價收購等“天上掉餡餅”的說辭保持警惕，避免貪圖小便宜，遭受大損失。避免盲目跟風或投機心理，不輕信來路不明“小道消息”，不輕信“穩(wěn)賺不賠”或“保本高收益”等說辭。在選擇理財產品時，應選擇正規(guī)金融機構并仔細閱讀合同條款，充分評估自身的風險承受能力，選擇符合自身需求的產品，提升識騙防騙能力，謹防財產遭受損失。

    同時，拒絕“共享屏幕”，保護信息防泄露。增強個人信息保護意識，妥善保管身份證號、銀行卡號、賬戶密碼、驗證碼、個人生物識別等信息。不隨意點擊不明鏈接，不隨意下載陌生軟件、注冊陌生平臺或添加陌生好友，對個人社交賬戶的安全狀況保持警惕，拒絕陌生人“共享屏幕”要求，避免無關人員操縱本人手機、電腦等電子設備，避免因個人信息泄露造成經濟損失。同時，應加強對個人信息的保護措施，定期檢查賬戶安全設置，及時發(fā)現并處理異常情況。

    第三，轉賬匯款嚴把關，謹慎操作護財產。涉及轉賬、匯款操作時要提高警惕，防范資金被騙風險。在接到涉及要求轉賬匯款的電話、短信或網絡信息時，及時通過官方機構核實信息的真實性，不輕信陌生人的轉賬要求或誘導信息，不貿然向陌生人提供的賬號轉賬匯款，不隨意向無關賬戶轉賬打款。在轉賬匯款前，務必認真核對對方身份和信息，確保資金是轉給真正可信任的人員或機構。

    此外，正規(guī)渠道保權益，遭遇詐騙速報警。群眾如遇經濟糾紛，應依法通過正規(guī)渠道進行維權，可通過第三方調解組織進行調解、向司法機關提起訴訟。如發(fā)現自己陷入詐騙陷阱導致資金受損，或發(fā)現涉嫌違法犯罪線索，應保存好聊天記錄、通話錄音、交易截屏等有關證據，及時向公安機關反映。同時，不可輕信網絡上自稱“網警”“黑客”等組織或人員，避免再次受騙。

    柏文喜表示，金融機構應積極開展金融知識普及活動，提高消費者對金融產品和服務的認知能力，提升金融素養(yǎng)，同時建立健全金融消費者權益保護的各項內控制度，如風險評估、信息披露、投訴處理等，并定期對員工進行金融消費者權益保護培訓，提高員工的服務能力。

（編輯 張博）