銀行數(shù)字化轉型要確?？蛻粜畔踩?/h1>

12-18  來源：農(nóng)村金融時報 

    ■田耿文

    隨著信息技術不斷發(fā)展，以及銀行業(yè)務不斷拓展，商業(yè)銀行數(shù)字化轉型已經(jīng)成為不可避免的趨勢。

    對于商業(yè)銀行而言，數(shù)字化轉型可以使其提高效率、降低成本、增強客戶體驗、拓展市場，還能夠提升服務質量，并且能夠增強銀行的風險防控能力。

    與此同時，在銀行的數(shù)字化轉型過程中，隨著數(shù)字技術的廣泛應用，銀行的網(wǎng)絡安全問題越來越復雜，包括數(shù)據(jù)泄露、客戶身份被盜用等在內的多種風險也隨之增加。如何保障客戶信息安全成為必須要破解的難題。

    因此，銀行需要加強信息安全和風險管理能力建設，采取積極有效的措施，保障客戶數(shù)據(jù)信息的安全和隱私，防范和應對相關風險，避免相關經(jīng)濟損失和信任危機的發(fā)生。

    遵守相關法律法規(guī)擺是銀行在數(shù)字化轉型過程中的重中之重。銀行需要嚴格遵守《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》以及相關的監(jiān)管制度等。這從總體上為銀行開展業(yè)務劃定了界限并指明了方向，以確保銀行機構在收集、使用、存儲和共享客戶信息時符合法律要求。

    在此基礎上，建立一套具有完整性、可靠性和保密性的流程管控系統(tǒng)同樣至關重要。主要包括持續(xù)監(jiān)控和檢測系統(tǒng)等，可以實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量、異常行為檢測、入侵檢測等，以識別和應對潛在的安全隱患。

    同時，銀行還要加強相關技術的研發(fā)和投入使用，如應用人工智能、區(qū)塊鏈和加密技術等，增強客戶信息和賬戶的安全性。

    此外，加強和重視對員工的信息安全培訓也是重要一環(huán)。銀行應定期對員工進行信息安全方面的合規(guī)培訓，不斷提升員工的信息安全意識和警惕意識。

    總的來看，銀行在數(shù)字化轉型過程中，不僅要全面適應數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展變化，在滿足追求多樣化、個性化的綜合金融服務的同時，還需要防患于未然，對于保護客戶信息安全采取切實有效的措施。只有這樣，才能有效應對新技術轉型帶來的升級挑戰(zhàn)，讓客戶舒心、安心、放心，滿足客戶對高質量金融服務的需求。