助數(shù)字化轉(zhuǎn)型 促中小企業(yè)健康發(fā)展

    ■田耿文

    當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，帶來了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和用戶習(xí)慣的深刻變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一道企業(yè)發(fā)展過程中的必答題。實(shí)踐表明，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠幫助中小企業(yè)降低成本、提高效率，并在短期內(nèi)快速提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，企業(yè)的韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力均可得到不同程度的增強(qiáng)。

    然而，中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，由于其自身資源有限，往往單純依靠自身力量很難實(shí)現(xiàn)。這就需要相關(guān)社會(huì)各方攜手共同推進(jìn)，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，切實(shí)解決中小企業(yè)“不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的問題，圍繞降本增效、綠色安全的目標(biāo)，降低轉(zhuǎn)型成本，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給能力，確保中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得實(shí)質(zhì)性效果。

    對(duì)于金融行業(yè)來講，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)乃金融的職責(zé)使命。不同于從前金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)更多是產(chǎn)品視角，即有什么產(chǎn)品和服務(wù)就提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。在當(dāng)下的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金融機(jī)構(gòu)就需轉(zhuǎn)換思維方式，即客戶需要什么產(chǎn)品和服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)就提供什么產(chǎn)品和服務(wù)，以此來滿足企業(yè)的金融需求。

    首先，這就需要銀行加快自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，重點(diǎn)在于重塑銀行組織管理體系、創(chuàng)新商業(yè)模式和底層技術(shù)架構(gòu)，借助數(shù)字化技術(shù)，通過連接不同場(chǎng)景入口，創(chuàng)新推出直達(dá)客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，積極探索差異化的數(shù)字化路徑。

    同時(shí)，銀行機(jī)構(gòu)還要以客戶為中心，積極探索供應(yīng)鏈金融平臺(tái)新模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，更重視服務(wù)的產(chǎn)品化和平臺(tái)化建設(shè)，積極支持企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以此來提升金融服務(wù)水平和質(zhì)效。

    比如，在平臺(tái)建設(shè)過程中，金融機(jī)構(gòu)將供應(yīng)鏈平臺(tái)打造成既能為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)提供預(yù)付、應(yīng)收、存貨、資金清算等標(biāo)準(zhǔn)化金融產(chǎn)品，又具備快速響應(yīng)，根據(jù)個(gè)體差異提供定制化金融服務(wù)的能力，并借助于“線上+線下”聯(lián)動(dòng)，通過應(yīng)用數(shù)智化工具平臺(tái)、數(shù)據(jù)建模分析等，對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化金融產(chǎn)品推薦和服務(wù)模式。

    此外，中小微企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)主動(dòng)去接觸新技術(shù)，積極將大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)融入到應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)還要培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)的數(shù)字化人復(fù)合型才，將技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中去。

    總體來看，中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困之舉，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。越來越多的中小企業(yè)正積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助于金融力量，并以此為契機(jī)，全面提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。