賀蘭農(nóng)商行：“三項(xiàng)措施”提升廳堂營銷產(chǎn)能

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員梁新寶)為充分發(fā)揮廳堂“營銷陣地”優(yōu)勢(shì)，提升客戶精準(zhǔn)營銷力度，賀蘭農(nóng)商行以“改制四周年”活動(dòng)為契機(jī)，不斷優(yōu)化廳堂布局，創(chuàng)新營銷思路，營造廳堂氛圍，實(shí)現(xiàn)廳堂各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提升。

　　優(yōu)化廳堂配置，助力廳堂營銷。根據(jù)客戶流量狀況，按照定格、定員、定責(zé)原則，充分發(fā)揮每位員工主觀能動(dòng)性，做好聯(lián)動(dòng)營銷、補(bǔ)位營銷。在廳堂產(chǎn)品展示區(qū)，通過擺放小禮品、宣傳折頁等形式，營造廳堂氛圍，不斷激發(fā)客戶欲望，提升客戶體驗(yàn)感。

　　加強(qiáng)過程管控，提升精細(xì)管理。對(duì)照下發(fā)清單，充分發(fā)揮每位員工在廳堂的營銷職能，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)存量客戶維護(hù)和增量客戶拓展力度，確保做到過程可控、業(yè)績(jī)可循。細(xì)化員工管戶規(guī)定動(dòng)作，通過微信、電話回訪、上門走訪等形式開展客戶回訪和維護(hù)，做好將到期理財(cái)對(duì)接工作，確保到期客戶不流失。

　　強(qiáng)化靶向營銷，提高維護(hù)成效。結(jié)合“改制四周年”活動(dòng)，根據(jù)節(jié)日、季節(jié)特性等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常態(tài)化推進(jìn)廳堂營銷活動(dòng)，開展精準(zhǔn)邀約，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)對(duì)接。借助“主題營銷日”活動(dòng)，利用下班、周末時(shí)間，對(duì)周邊商圈進(jìn)行外拓走訪、錯(cuò)峰營銷，發(fā)揮“移動(dòng)式廳堂”作用，讓柜面服務(wù)走出廳堂，持續(xù)提高走訪頻率，增加客戶粘性。