河北多家農(nóng)信機(jī)構(gòu)上線(xiàn)“零錢(qián)包”暢通支付“零距離”

    ■本報(bào)記者 李美麗

    通訊員 王麗偉 李陽(yáng) 李麗平

    為進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平，優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，近期，河北多家農(nóng)信機(jī)構(gòu)推出“零錢(qián)包”兌換服務(wù)。據(jù)記者了解，“零錢(qián)包”是指將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢(qián)包后為客戶(hù)辦理零錢(qián)兌換業(yè)務(wù)，用于滿(mǎn)足公眾零錢(qián)兌換和經(jīng)營(yíng)主體備付找零的需求。

    河北無(wú)極縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“無(wú)極聯(lián)社”）相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該聯(lián)社在全轄24個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，并不斷加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)所在行政區(qū)域精準(zhǔn)繪制網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)地圖，劃定格中格，實(shí)行現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化管理，并由該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)流動(dòng)客戶(hù)、小微商戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)以及中小型商圈的“零錢(qián)包”兌換服務(wù)。截至目前，無(wú)極聯(lián)社全轄24個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已引導(dǎo)商戶(hù)簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書(shū)3897份，發(fā)放零錢(qián)包515個(gè)，兌換零鈔約15萬(wàn)元。

    “為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金服務(wù)多形式供給，我們按照即來(lái)即兌、主動(dòng)對(duì)接的原則，設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資金，推出‘標(biāo)準(zhǔn)化’和‘個(gè)性化’兩種類(lèi)型的‘零錢(qián)包’。”無(wú)極聯(lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在“標(biāo)準(zhǔn)化零錢(qián)包”里，客戶(hù)可以直接選擇工作人員提前裝好的100元到1000元額度不等的零錢(qián)，即來(lái)即兌、即拿即走，省時(shí)又省力；對(duì)于有特殊需求的客戶(hù)可以選擇“個(gè)性化零錢(qián)包”，工作人員將根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求現(xiàn)場(chǎng)為其配置不同面額的零錢(qián)。

    為確保小面額現(xiàn)金兌換供應(yīng)充足，河北唐縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“唐縣農(nóng)信聯(lián)社”）同樣在全轄各網(wǎng)點(diǎn)柜面常態(tài)化配備“標(biāo)準(zhǔn)化零錢(qián)包”，為客戶(hù)提供“即來(lái)即兌”的零錢(qián)兌換服務(wù)，提高客戶(hù)“零錢(qián)包”兌換服務(wù)的實(shí)用性和便捷性。

    據(jù)了解，唐縣農(nóng)信聯(lián)社的“零錢(qián)包”采用“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”相結(jié)合的方式，“標(biāo)準(zhǔn)化零錢(qián)包”設(shè)定有300元、100元、30元等規(guī)格，內(nèi)含20元、10元、5元、1元、5角、1角等多種面額的零鈔，同時(shí)也可以按客戶(hù)需求靈活配置面額，以滿(mǎn)足公眾多樣化零錢(qián)使用需求。

    此外，河北農(nóng)信機(jī)構(gòu)加大“零錢(qián)包”兌換線(xiàn)上線(xiàn)下的宣傳力度。唐縣農(nóng)信聯(lián)社線(xiàn)上通過(guò)在各網(wǎng)點(diǎn)張貼“零錢(qián)包”綠色通道標(biāo)語(yǔ)、LED顯示屏滾動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)電視播放等宣傳方式，開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換宣傳，并通過(guò)該聯(lián)社微信公眾號(hào)持續(xù)推送整治拒收現(xiàn)金、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境等推文，擴(kuò)大宣傳影響力。

    “線(xiàn)下，我們結(jié)合網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)及整村授信，對(duì)超市、菜市場(chǎng)、藥店等涉及民生‘食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)’等現(xiàn)金需求量較大的重要場(chǎng)景，主動(dòng)上門(mén)走訪對(duì)接，積極開(kāi)展‘零錢(qián)包’兌換服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為商戶(hù)發(fā)放零錢(qián)包，為其提供現(xiàn)金找零條件。”唐縣農(nóng)信聯(lián)社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

    無(wú)極聯(lián)社則在集市、商鋪等場(chǎng)所加大“零錢(qián)包”兌換宣傳力度，開(kāi)展不得拒收人民幣現(xiàn)金知識(shí)宣講，張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)等，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金收付環(huán)境。

    無(wú)極聯(lián)社方面表示，零鈔兌換業(yè)務(wù)的全面升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化了該聯(lián)社的支付服務(wù)，大大提升了周邊商圈的支付便利性，為社會(huì)公眾提供了更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)。

    唐縣農(nóng)信聯(lián)社方面表示，此次兌換服務(wù)不僅幫助商戶(hù)減輕因零鈔短缺帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)困擾，也為老年群體以及偏好現(xiàn)金交易的消費(fèi)者提供了極大方便。

（編輯 田冬）