這個春節(jié)“爾濱”金融人的服務(wù)很暖心

    ■本報記者 黃力輝

    “又是被‘爾濱’感動的一天！”這是這個冬天時常被刷到的一句話。

    據(jù)最新數(shù)據(jù)，春節(jié)假期（2月10日至17日）哈爾濱市累計接待游客1009.3萬人次。游客人數(shù)已遠(yuǎn)超城市人口數(shù)。

    春節(jié)期間在哈爾濱采訪，讓記者印象最深刻的是，爆火“出圈兒”后在全城涌動的深切的愛國情懷。

    在冰雪大世界萬人狂歡大舞臺前，一位領(lǐng)回丟失手機(jī)的“00后”女孩應(yīng)主持人邀請，羞澀地解鎖屏幕后，躍然而出“清澈的愛，只為中國”八個字，讓人們對“南方小金豆”們不僅寵愛，更心生敬意。當(dāng)看到冰雪大世界數(shù)萬張洋溢青春的臉龐，齊聲高唱“我的祖國”時，冰城人民無不熱血沸騰、激情澎湃。

    一場浪漫的冰雪之約，不僅帶火了各大景點，也讓以抗聯(lián)英雄命名的尚志大街、靖宇街、兆麟街、一曼街，同這座英雄城市的光輝歷史為更多人所知。侵華日軍第731部隊罪證陳列館、東北烈士紀(jì)念館前萬頭攢動。前一天還歡暢蹦迪的“小金豆”們，轉(zhuǎn)日后靜靜地來此接受愛國主義教育。他們在寒冬中排起長隊，手持鮮花和小國旗，一顆顆不忘國恥、銘記歷史的熾熱之心，讓哈爾濱人發(fā)自內(nèi)心要為他們做些什么。這其中，就包括哈爾濱的眾多金融機(jī)構(gòu)和金融人。

    “哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行志愿服務(wù)車隊免費接送小金豆，公主王子請上車。”在著名的冰城旅游打卡地——中央大街入口處，一張條幅上醒目的文字吸引了記者的目光。

    只見哈爾濱農(nóng)商銀行志愿服務(wù)車隊的志愿者們，主動詢問游客需不需要搭愛心車去景點，并熱情地引導(dǎo)游客上車。其中有三位身著紅色馬甲的該行志愿者，手中的標(biāo)牌印有“開往侵華日軍731部隊罪證陳列館”的字樣，還貼心地手寫了一句“謝謝您旅行能有這一站”。

    哈爾濱農(nóng)商銀行離中央大街入口僅一道之隔。隨著冰雪旅游升溫，該行調(diào)集旗下60個營業(yè)網(wǎng)點，打造服務(wù)游客的“溫暖驛站”。

    走進(jìn)這家銀行，最先映入眼簾的是印有“歡迎小金豆”字樣并配有粉紅色愛心的貼圖。只要有游客走進(jìn)門，工作人員就會熱情地捧上一杯溫水，還請他們品嘗東北凍梨。

    該行志愿者李冬告訴記者：“我行門口就是哈爾濱機(jī)場巴士的?？空?，為了不讓游客們凍著，我們邀請他們進(jìn)屋休息、候車、存放行李、品嘗小食品、蜂蜜水、贈送熱貼，并提供愛心車隊免費接送服務(wù)。”

    一位游客在志愿者指引下，坐上了哈爾濱農(nóng)商銀行提供的白色SUV商務(wù)車，準(zhǔn)備前往侵華日軍731部隊罪證陳列館。他難掩激動地對記者說：“俺是來自河南的‘小玉米’，這段歷史我們每個中國人都不應(yīng)該忘記，這次無論如何一定要去參觀。之前雖然做了很多出行攻略，但到這里還是有些發(fā)懵，陳列館離這兒近20公里呢，不好找，特別感謝愛心車隊，哈爾濱，真中！”

    哈爾濱農(nóng)商銀行愛心車隊志愿者劉剛對記者說：“作為哈爾濱人，真的很感謝南方游客把731陳列館作為一站去參觀，這對我們是一種鼓舞。”

    抵達(dá)陳列館，一處當(dāng)年侵華日軍炸毀的焚燒爐遺址映入眼簾，所有人的表情變得肅穆。大家井然有序排起隊，等候入場。

    據(jù)一位場館工作人員介紹，元旦以來，來陳列館參觀的游客是往年的30多倍，其中九成以上是自發(fā)而來的散客，大部分是青年人。

    人群中，記者再次見到哈爾濱金融人為游客忙碌服務(wù)的身影。他們有的為游客送上小國旗，有的送上鮮花，還有的送來游客們最急需的熱貼、帽子、脖套等。

    “南方小金豆頂著天寒地凍來參觀，這種愛國情懷讓我們十分感動。由于游客人數(shù)多，排隊時間長，長時間在空曠的戶外等候會非常冷。哈爾濱銀行特地準(zhǔn)備了6萬張熱貼、近萬套帽子、脖套等，希望把這種溫度傳遞給全國各地的兄弟姐妹，希望他們常來哈爾濱做客。”哈爾濱銀行新疆大街支行行長李陽對記者說。

    “不忘來時路，吾輩當(dāng)自強(qiáng)”“緬懷先烈，致敬英雄”……結(jié)束參觀，游客們紛紛把留言卡、小國旗和鮮花插在陳列館的大方石前。