哈爾濱銀行多舉措發(fā)力零售金融業(yè)務

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者李美麗 黃力輝）哈爾濱銀行堅持“存款立行、存款興行”的發(fā)展理念，截至2022年12月22日，零售存款總額超3500億元，零售存款客戶超1400萬戶，在哈爾濱地區(qū)零售存款規(guī)模與增量多年來一直穩(wěn)居首位。

    在2023年“開門紅”活動中，哈爾濱銀行把零售金融業(yè)務作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點，本著服務本土、服務地方、服務民生的宗旨，聚焦零售客戶多元化金融需求，創(chuàng)新打造零售產(chǎn)品與服務模式，進一步夯實客群基礎(chǔ)，以數(shù)字化普惠金融為核心，構(gòu)建以客戶為中心的服務體系，搭建多渠道增值服務體系。

    據(jù)了解，該行先后承辦退休居民養(yǎng)老金代發(fā)、最低生活保障金代發(fā)、醫(yī)保代收代扣等多項民生服務工程，成為黑龍江省內(nèi)首批開通三代社保卡服務的合作銀行。

    同時，哈爾濱銀行不斷擴大社保服務范圍，累計發(fā)行社會保障卡850余萬張。2022年11月份，哈爾濱市社保中心與哈爾濱銀行共同開啟新的銀社合作，在哈爾濱銀行13家支行建立“社銀一體化服務專區(qū)”，開通“離退休待遇領(lǐng)取資格認證及信息維護”“在職職工參保”“靈活就業(yè)人員參保”“人員實繳信息查詢”等9項社保高頻業(yè)務，將服務延伸到群眾身邊，實現(xiàn)養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、三代社?？ǖ葮I(yè)務一站通辦。哈爾濱銀行還加速推進民生線上化服務建設(shè)，上線第三代社?？?ldquo;線上申請、線下領(lǐng)卡”功能，全方位提升客戶綜合服務體驗，在傳統(tǒng)網(wǎng)點服務的基礎(chǔ)上，開展社保卡移動發(fā)卡服務，滿足百姓的用卡需求，真正實現(xiàn)社保服務“零距離”。

    與此同時，哈爾濱銀行加快推進財富管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，緊跟大資管時代步伐，順應線上線下全渠道融合趨勢，優(yōu)化財富管理業(yè)務產(chǎn)品體系，提升服務響應效率與客戶體驗，通過代銷合作豐富財富管理產(chǎn)品貨架，打造全生命周期財富管理服務，為客戶提供符合其風險偏好的投資組合方案。

    此外，哈爾濱銀行順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，開通“哈爾濱銀行財富工作室”“貴金屬超市”服務，使客戶多元需求觸手可得，串聯(lián)“金融咨詢閱覽”“熱線產(chǎn)品選購”“線上互動咨詢”等功能，一站式滿足客戶綜合需求。