農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者郝飛)廣發(fā)銀行堅(jiān)持嚴(yán)格落實(shí)中國人壽集團(tuán)及屬地政府要求,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情沖擊,全力保障支持金融服務(wù)需求,保護(hù)員工客戶健康安全。
堅(jiān)持特事特辦、急事急辦
海南某藥業(yè)有限公司急需采購醫(yī)療器械等防疫物資,8月11日,該公司向廣發(fā)銀行??诜中星笤⑸暾?qǐng)抗疫防控貸款。
海口分行在做好疫情防控的前提下,迅速調(diào)派人員緊急返崗,連夜組織多個(gè)部門成立業(yè)務(wù)專項(xiàng)小組,并開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道。在前中后臺(tái)一體化協(xié)同作業(yè)下,不足半天時(shí)間,就成功為企業(yè)發(fā)放1800萬元抗疫貸款,以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)幫助企業(yè)解決燃眉之急,有力支援了海南的抗疫工作。
廣發(fā)銀行統(tǒng)籌調(diào)度資源,加大對(duì)疫情防控相關(guān)行業(yè)客戶的融資支持。今年上半年,深圳、北京、上海、廣州、長春分行開通綠色審批通道,實(shí)時(shí)響應(yīng)防疫融資需求,累計(jì)為當(dāng)?shù)乇9┖歪t(yī)療等疫情防控相關(guān)行業(yè)客戶提供超156億元支持。
哪里有異常,哪里就有部署
廣發(fā)銀行緊盯全國疫情發(fā)展態(tài)勢(shì),今年7月以來,針對(duì)多個(gè)旅游熱門地出現(xiàn)疫情的情況,向海口、烏魯木齊、呼和浩特、杭州、廣州、湛江、茂名等駐地機(jī)構(gòu),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送多份疫情風(fēng)險(xiǎn)提示函,警醒各地機(jī)構(gòu)以高度的責(zé)任感和使命感,嚴(yán)守防疫陣地。
結(jié)合衛(wèi)健委第九版防控方案和集團(tuán)工作要求,針對(duì)病毒新的傳播特征,廣發(fā)銀行及時(shí)調(diào)整健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)排查、會(huì)議管控、應(yīng)急處置等機(jī)制,向全行做好宣導(dǎo)培訓(xùn),科學(xué)精準(zhǔn)做好政策落實(shí),在疫情防控不松懈的同時(shí),保障金融服務(wù)高效穩(wěn)定進(jìn)行。
黨員筑起紅色堡壘
8月10日,烏魯木齊重點(diǎn)城區(qū)臨時(shí)性靜態(tài)管理。
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì),廣發(fā)銀行烏魯木齊分行安排黨員干部留守分行及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在重點(diǎn)工作和服務(wù)領(lǐng)域迅速成立20支“黨員突擊隊(duì)”和18支“黨員服務(wù)隊(duì)”。
隊(duì)員之間相互配合,隊(duì)伍之間積極溝通,主動(dòng)摸排對(duì)接轄內(nèi)企業(yè)和零售客戶,對(duì)疫情受困企業(yè)及個(gè)人客戶強(qiáng)化信貸支持,一戶一策,靈活調(diào)整信貸還款計(jì)劃,合理延后還款期限,切實(shí)保障疫情期間信貸資金支持“不缺位”。
同時(shí),廣發(fā)銀行烏魯木齊分行還啟動(dòng)了金融服務(wù)綠色通道,建立客戶經(jīng)理聯(lián)系制度,優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道,通過員工朋友圈、短信等方式,提醒和輔導(dǎo)客戶利用電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、小程序等電子渠道辦理業(yè)務(wù),為客戶提供便民金融服務(wù)。
責(zé)任編輯:曹沛原
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