人行平羅支行 組織開展交互檢查 力促“減費讓利”工作規(guī)范開展顯成效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊（通訊員馬鵬霞 高明輝）近日，人行寧夏平羅縣支行根據(jù)上級行支付服務減費讓利自查、督查工作要求，及時研究制定周密的自查、督查工作方案，確定工作組織形式和自查、暗訪督查方式。各銀行抽調(diào)10名銀行業(yè)務骨干，組成三個督導組，利用三個工作日時間對轄區(qū)61個銀行網(wǎng)點開展互查互訪督查工作，促進“減費讓利”和”金融為民“工作規(guī)范有序開展，收到了較好的效果。

    按照減費讓利工作要求，各銀行機構根據(jù)執(zhí)行情況開展了詳細的自查工作，對自查發(fā)現(xiàn)問題，按照立查立改、邊查邊改的要求，達到以查促改、以查促降、補齊短板的工作目的。交互督導組對責任網(wǎng)點的檢查主要包括企業(yè)劃分界定、系統(tǒng)改造、專項工作機制的建立等情況，對各網(wǎng)點降費信息披露、柜臺員工知曉和主動告知、政策執(zhí)行和投訴處理等情況分別進行了全面細致的詢問和查看，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范、不完善的情形立即予以提出，現(xiàn)場進行整改，確保從細節(jié)上加以規(guī)范。督查完畢，及時對每一個網(wǎng)點的檢查情況進行分析和討論，達到規(guī)范理解、教育網(wǎng)點、提升自己。

    通過日常暗訪和現(xiàn)場交互督查，使轄區(qū)各銀行網(wǎng)點減費讓利工作更加公開透明、規(guī)范服務，營造了良好的營商服務環(huán)境。自支付服務減費讓利政策落地以來，平羅轄區(qū)共減免45.59萬元，涉及小微企業(yè)3970戶，個體工商戶854戶，為激發(fā)市場活力，紓企解困做出了應有的貢獻。

    責任編輯：田耿文