哈爾濱銀行持續(xù)提升普惠金融、養(yǎng)老金融服務(wù)水平

    本報(bào)記者 黃力輝

    長(zhǎng)期以來(lái)，哈爾濱銀行深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，聚焦普惠金融、養(yǎng)老金融持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務(wù)水平，滿足不同群體多樣化金融需求。

    深耕普惠金融 增進(jìn)城鄉(xiāng)居民福祉

    哈爾濱銀行把大力發(fā)展普惠金融作為深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)共同富裕的重要途徑。

    作為中國(guó)最早開展小額信貸業(yè)務(wù)的城市商業(yè)銀行之一，哈爾濱銀行提出“差異化經(jīng)營(yíng)”理念，細(xì)分小微客群特點(diǎn)，深度觸達(dá)普惠金融客戶需求；精準(zhǔn)聚焦小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、“新市民”等重點(diǎn)領(lǐng)域，提升金融服務(wù)效能；從優(yōu)化體制機(jī)制、完善流程機(jī)制、健全產(chǎn)品體系、提升服務(wù)質(zhì)量、打造線上專屬服務(wù)等方面，構(gòu)建小微個(gè)體長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。

    截至今年6月30日，哈爾濱銀行普惠型小微企業(yè)貸款投放153億元，同比增長(zhǎng)12%，客戶數(shù)20.47萬(wàn)戶，當(dāng)年投放貸款平均定價(jià)較年初下降0.48個(gè)百分點(diǎn)，不斷降低小微企業(yè)融資成本。

    同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)首家開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的城市商業(yè)銀行，近年來(lái)，哈爾濱銀行積極落實(shí)金融助力推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興、加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)的任務(wù)要求，在涉農(nóng)金融服務(wù)領(lǐng)域精耕細(xì)作，圍繞農(nóng)田建設(shè)、鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域強(qiáng)化服務(wù)升級(jí)，切實(shí)增強(qiáng)廣大農(nóng)戶金融服務(wù)的獲得感和滿意度，在金融支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)方面發(fā)揮積極作用。

    截至今年6月末，哈爾濱銀行農(nóng)戶貸款余額150.061億元，較年初增長(zhǎng)7.082億元；惠農(nóng)規(guī)模得到有效拓展，投放新周期備春耕貸款超120億元；惠農(nóng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化取得成效，對(duì)新型農(nóng)業(yè)主體類客群投放規(guī)模占比超過(guò)92%；全面組織開展哈爾濱銀行普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型行動(dòng)，制定哈爾濱銀行普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型行動(dòng)實(shí)施方案；構(gòu)建涉農(nóng)全產(chǎn)業(yè)貸款鏈，持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)產(chǎn)品體系，推出哈爾濱銀行畜牧產(chǎn)業(yè)專屬服務(wù)方案，持續(xù)優(yōu)化線上農(nóng)閃貸產(chǎn)品5.0版本；提升“一群一策”服務(wù)水平，高效滿足大宗糧食、經(jīng)濟(jì)作物、林下經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代畜牧業(yè)、黑土地保護(hù)等各類涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)融資需求；深入探索與涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)合作對(duì)接，持續(xù)推進(jìn)惠倉(cāng)融業(yè)務(wù)落地，以金融活水潤(rùn)澤龍江農(nóng)田。

    做暖養(yǎng)老金融 護(hù)航“銀發(fā)”幸福晚年

    近年來(lái)，中央加快構(gòu)建多層次多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的步伐，商業(yè)銀行參與養(yǎng)老金融體系建設(shè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，做好養(yǎng)老金融大文章正當(dāng)其時(shí)。

    在此背景下，哈爾濱銀行全面提升金融服務(wù)適老化水平，在2023年度全國(guó)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證中，哈爾濱銀行成都金沙支行評(píng)選為全國(guó)銀行機(jī)構(gòu)“適老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”。

    為加強(qiáng)養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，哈爾濱銀行不斷探索研發(fā)符合中老年需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的金融產(chǎn)品及服務(wù)；靈活配置產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)各階段目標(biāo)及資產(chǎn)穩(wěn)健增值；為客戶構(gòu)建兒童金融、成長(zhǎng)金融、家庭金融、財(cái)富金融、養(yǎng)老金融系列服務(wù)；引入養(yǎng)老投資產(chǎn)品，豐富客戶服務(wù)方案和策略，服務(wù)居民養(yǎng)老“錢袋子”保值增值；以滿足客戶多元化資產(chǎn)配置需求為核心，為投資者提供全方位財(cái)富管理服務(wù)，目前，哈爾濱銀行零售金融產(chǎn)品超市在售產(chǎn)品超千只。該行優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，開設(shè)“老年人一站式服務(wù)窗口”，設(shè)立“老年人服務(wù)專區(qū)”，打造“功能全面+體驗(yàn)友好”的適老化金融服務(wù)，上線大字版、語(yǔ)音版手機(jī)銀行，通過(guò)大字號(hào)文字提示、漸進(jìn)式語(yǔ)音提醒、搭建一鍵幫助等方式，滿足老年群眾多方面的需求，提升支付服務(wù)的便利性。

（編輯 汪世軍 才山丹）