哈爾濱銀行持續(xù)提升普惠金融、養(yǎng)老金融服務水平

    本報記者 黃力輝

    長期以來，哈爾濱銀行深入貫徹中央金融工作會議精神，聚焦普惠金融、養(yǎng)老金融持續(xù)發(fā)力，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務水平，滿足不同群體多樣化金融需求。

    深耕普惠金融 增進城鄉(xiāng)居民福祉

    哈爾濱銀行把大力發(fā)展普惠金融作為深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進共同富裕的重要途徑。

    作為中國最早開展小額信貸業(yè)務的城市商業(yè)銀行之一，哈爾濱銀行提出“差異化經(jīng)營”理念，細分小微客群特點，深度觸達普惠金融客戶需求；精準聚焦小微企業(yè)、個體工商戶、“新市民”等重點領域，提升金融服務效能；從優(yōu)化體制機制、完善流程機制、健全產(chǎn)品體系、提升服務質(zhì)量、打造線上專屬服務等方面，構(gòu)建小微個體長效服務機制。

    截至今年6月30日，哈爾濱銀行普惠型小微企業(yè)貸款投放153億元，同比增長12%，客戶數(shù)20.47萬戶，當年投放貸款平均定價較年初下降0.48個百分點，不斷降低小微企業(yè)融資成本。

    同時，作為國內(nèi)首家開展農(nóng)村金融業(yè)務的城市商業(yè)銀行，近年來，哈爾濱銀行積極落實金融助力推進鄉(xiāng)村全面振興、加快建設農(nóng)業(yè)強國的任務要求，在涉農(nóng)金融服務領域精耕細作，圍繞農(nóng)田建設、鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)等重點領域強化服務升級，切實增強廣大農(nóng)戶金融服務的獲得感和滿意度，在金融支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設方面發(fā)揮積極作用。

    截至今年6月末，哈爾濱銀行農(nóng)戶貸款余額150.061億元，較年初增長7.082億元；惠農(nóng)規(guī)模得到有效拓展，投放新周期備春耕貸款超120億元；惠農(nóng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化取得成效，對新型農(nóng)業(yè)主體類客群投放規(guī)模占比超過92%；全面組織開展哈爾濱銀行普惠涉農(nóng)業(yè)務營銷轉(zhuǎn)型行動，制定哈爾濱銀行普惠涉農(nóng)業(yè)務營銷轉(zhuǎn)型行動實施方案；構(gòu)建涉農(nóng)全產(chǎn)業(yè)貸款鏈，持續(xù)優(yōu)化涉農(nóng)產(chǎn)品體系，推出哈爾濱銀行畜牧產(chǎn)業(yè)專屬服務方案，持續(xù)優(yōu)化線上農(nóng)閃貸產(chǎn)品5.0版本；提升“一群一策”服務水平，高效滿足大宗糧食、經(jīng)濟作物、林下經(jīng)濟、現(xiàn)代畜牧業(yè)、黑土地保護等各類涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)融資需求；深入探索與涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)合作對接，持續(xù)推進惠倉融業(yè)務落地，以金融活水潤澤龍江農(nóng)田。

    做暖養(yǎng)老金融 護航“銀發(fā)”幸福晚年

    近年來，中央加快構(gòu)建多層次多支柱養(yǎng)老保險制度的步伐，商業(yè)銀行參與養(yǎng)老金融體系建設具有得天獨厚的優(yōu)勢，做好養(yǎng)老金融大文章正當其時。

    在此背景下，哈爾濱銀行全面提升金融服務適老化水平，在2023年度全國營業(yè)網(wǎng)點服務認證中，哈爾濱銀行成都金沙支行評選為全國銀行機構(gòu)“適老服務示范網(wǎng)點”。

    為加強養(yǎng)老金融服務體系建設，哈爾濱銀行不斷探索研發(fā)符合中老年需求和風險承受能力的金融產(chǎn)品及服務；靈活配置產(chǎn)品組合，實現(xiàn)各階段目標及資產(chǎn)穩(wěn)健增值；為客戶構(gòu)建兒童金融、成長金融、家庭金融、財富金融、養(yǎng)老金融系列服務；引入養(yǎng)老投資產(chǎn)品，豐富客戶服務方案和策略，服務居民養(yǎng)老“錢袋子”保值增值；以滿足客戶多元化資產(chǎn)配置需求為核心，為投資者提供全方位財富管理服務，目前，哈爾濱銀行零售金融產(chǎn)品超市在售產(chǎn)品超千只。該行優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境，開設“老年人一站式服務窗口”，設立“老年人服務專區(qū)”，打造“功能全面+體驗友好”的適老化金融服務，上線大字版、語音版手機銀行，通過大字號文字提示、漸進式語音提醒、搭建一鍵幫助等方式，滿足老年群眾多方面的需求，提升支付服務的便利性。

（編輯 汪世軍 才山丹）