■本報記者 王松 通訊員 趙澤軒 楊萌
近年來,河南西峽農(nóng)商銀行堅定“立足本土、服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”戰(zhàn)略定位,以“深耕普惠金融”為己任,以“首貸培植、整村授信、產(chǎn)融對接、政府增信”為著力點,通過“三進(jìn)三送”“三進(jìn)三好”“三聯(lián)三創(chuàng)”“三貼五進(jìn)”賦能金融服務(wù),扛牢金融為民責(zé)任,為縣域?qū)嶓w經(jīng)濟注入信心和活力。
“三進(jìn)三送”
普惠金融“送到家”
“三進(jìn)三送”即進(jìn)鄉(xiāng)村“送服務(wù)”、進(jìn)市場“送合作”、進(jìn)企業(yè)“送資金”。
西峽農(nóng)商銀行依托“龍鄉(xiāng)快貸”線上信貸服務(wù)平臺,通過創(chuàng)建信用村示范點和整村授信的方式,實現(xiàn)線上信息采集、貸款申請、評級授信、用信還款等“一對一、零距離”服務(wù),高效推進(jìn)普惠金融進(jìn)村入戶。對接工商部門,將縣域農(nóng)貿(mào)集鎮(zhèn)市場的1300余家商戶納入普惠金融服務(wù)體系中,建立攜手合作、合作共贏的客戶聯(lián)動服務(wù)模式,實現(xiàn)從“市場合作”到“客戶合作”的拓展延伸,滿足市場主體的金融需求和發(fā)展需要。借助縣企業(yè)服務(wù)中心平臺,篩選“規(guī)模以上新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體”“專精特新企業(yè)”“‘小巨人’企業(yè)”“創(chuàng)新型中小企業(yè)”,按照“先授信后用信、嚴(yán)授信寬用信”原則,實現(xiàn)從企業(yè)到職工的信貸需求全覆蓋。
“三進(jìn)三好”
密織服務(wù)“一張網(wǎng)”
“三進(jìn)三好”即進(jìn)農(nóng)村做農(nóng)民致富的“好幫手”、進(jìn)社區(qū)做社區(qū)居民的“好鄰居”、進(jìn)生活做代客理財?shù)?ldquo;好朋友”。
西峽農(nóng)商銀行以34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點為半徑,以地理區(qū)域明確網(wǎng)點“責(zé)任田”,不斷創(chuàng)新金融服務(wù),拓寬融資渠道,加大對民生項目、基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營實體等金融支持力度。為切實保護(hù)金融消費者合法權(quán)益,營造良好的金融生態(tài)環(huán)境,該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點點多面廣優(yōu)勢,依托營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地,以社區(qū)、校園、村鎮(zhèn)、園區(qū)和商圈為節(jié)點,利用網(wǎng)點電子顯示屏、液晶電視、海報、條幅、展臺、自助機具等各類載體開展宣傳。
“三聯(lián)三創(chuàng)”
信用共建“連心橋”
西峽農(nóng)商銀行以“三聯(lián)三創(chuàng)”信用共建為切入點,通過聯(lián)系居民、農(nóng)戶,創(chuàng)建信用戶;聯(lián)系產(chǎn)業(yè)集群,創(chuàng)建信用村;聯(lián)系金融生態(tài)集群,創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
西峽農(nóng)商銀行充分發(fā)揮扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民的優(yōu)勢,以整村授信為契機,組織干部職工進(jìn)村入戶、走街串巷開展農(nóng)戶信貸建檔、評級授信,送信貸資金上門。以行政村為單位,開展整村授信活動,宣傳鄉(xiāng)村振興、整村授信政策,讓廣大村民了解“龍鄉(xiāng)快貸”一次授信、隨用隨貸的便捷金融服務(wù)。
同時,西峽農(nóng)商銀行通過“果藥菌”產(chǎn)業(yè)鏈快貸,著重扶持種植戶,不斷降低創(chuàng)業(yè)門檻,持續(xù)加大走訪力度,精準(zhǔn)掌握種植戶經(jīng)營情況及資金需求情況等,不斷優(yōu)化服務(wù)渠道、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)效率,及時提供“一戶一策”特色金融服務(wù),為助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和支持縣域高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)金融智慧。
“三貼五進(jìn)”
小網(wǎng)格“大服務(wù)”
西峽農(nóng)商銀行通過貼近農(nóng)戶、貼近商戶、貼近企業(yè),進(jìn)農(nóng)區(qū)、進(jìn)商區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)“三貼五進(jìn)”活動,全面實施金融服務(wù)網(wǎng)格化工程,將金融服務(wù)觸角延伸至千村萬戶,成就“小網(wǎng)格,大服務(wù)”的新格局。
一方面,西峽農(nóng)商銀行堅持線上線下齊推廣,多渠道積累客戶資源,由各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶頭外出營銷,隨時做好客戶儲備和挖潛工作,營造良好的貸款投放氛圍。另一方面,加強組織,全員營銷,通過認(rèn)真梳理轄內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶信息,各崗位鎖定目標(biāo)、相互配合,有計劃地開展針對性服務(wù)。堅守“立足本土、服務(wù)社區(qū)、支農(nóng)支小”的市場定位,創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理,大力提升服務(wù)效率,對存量客戶加強維護(hù),建立存量客戶回訪臺賬,持續(xù)對接服務(wù),對優(yōu)質(zhì)的存量客戶,合理增加貸款額度,提高客戶黏性,全力打造“小而精、普而惠、大而強”的普惠銀行。
(編輯 田冬)
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