農(nóng)村金融頻道
您所在的位置: 網(wǎng)站首頁(yè)農(nóng)金頻道行社資訊

云南農(nóng)信:懷金融為民心 打造百姓滿意的銀行

10-10  來(lái)源:農(nóng)村金融時(shí)報(bào) 

    本報(bào)記者 余連斌

    近年來(lái),云南省農(nóng)村信用社(以下簡(jiǎn)稱“云南農(nóng)信”)堅(jiān)持普惠金融理念,溫情織網(wǎng)、匠心筑夢(mèng),以提升“一老一小”服務(wù)質(zhì)效為核心,搭建起一座座連接幸福與夢(mèng)想的橋梁,讓金融服務(wù)真正滿足群眾需要,為構(gòu)建“有一種叫云南的生活”貢獻(xiàn)金融力量。

    云南農(nóng)信主動(dòng)聚焦農(nóng)村老人高頻服務(wù)需求,關(guān)注他們?cè)谥Ц督Y(jié)算中遇到的實(shí)際困難,從服務(wù)流程、環(huán)境設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、教育宣導(dǎo)等多方面提升金融服務(wù)體驗(yàn),打造耐心、用心、貼心、暖心、走心的“五心”服務(wù),切實(shí)做到“老吾老,以及人之老”。

    云南農(nóng)信依托在全省設(shè)立的2170個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),依靠專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)隊(duì)伍,持續(xù)為老年人開(kāi)展多渠道、多方式的柜面現(xiàn)金服務(wù)和上門(mén)服務(wù),通過(guò)面對(duì)面的親切交流、手把手的細(xì)心指導(dǎo)、心連心的真誠(chéng)關(guān)懷,用熟悉的鄉(xiāng)音、真誠(chéng)的面孔和舒心的環(huán)境,構(gòu)筑起金融機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)村老人之間堅(jiān)實(shí)的信任橋梁。

    同時(shí),云南農(nóng)信加大力度建立惠農(nóng)支付點(diǎn),加大農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金投放力度,確保小面額現(xiàn)金供應(yīng)和不宜流通人民幣及時(shí)回收兌換,既尊重和關(guān)切農(nóng)村老人現(xiàn)金使用的習(xí)慣,更切實(shí)讓各地群眾享受到“不出村、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、高效率”的“一站式”現(xiàn)金服務(wù),為鄉(xiāng)村振興創(chuàng)造良好的現(xiàn)金支付和人民幣流通環(huán)境。

    云南農(nóng)信工作人員向老年人普及金融知識(shí) 云南農(nóng)信供圖

    此外,云南農(nóng)信還著力增強(qiáng)金融知識(shí)普及和金融產(chǎn)品的適老化改造。轄內(nèi)大理市農(nóng)商銀行從資金端、服務(wù)端、產(chǎn)業(yè)端聯(lián)動(dòng)發(fā)力,創(chuàng)新推出“銀發(fā)優(yōu)享”信貸服務(wù)政策和“銀發(fā)幸福存”養(yǎng)老金融儲(chǔ)蓄產(chǎn)品,全面滿足老年客戶多元化的金融需求。云南省各地農(nóng)信機(jī)構(gòu)積極倡導(dǎo)用農(nóng)村老人聽(tīng)得懂、喜歡聽(tīng)的宣傳語(yǔ)言、宣傳方式,向他們普及金融知識(shí)、講解風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn),與農(nóng)村老人共建美好生活,筑牢“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

    在“春城”昆明的溫暖陽(yáng)光下,云南省首個(gè)兒童友好型金融服務(wù)樣板在昆明官渡農(nóng)村合作銀行與孩子們見(jiàn)面,這是云南農(nóng)信對(duì)兒童多元化金融需求深情回應(yīng)的生動(dòng)實(shí)踐。該行除了將“兒童友好”的理念貫穿于銀行運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程、將金融服務(wù)便捷傳遞至兒童生活的各個(gè)領(lǐng)域外,更是通過(guò)線下建設(shè)“兒童友好”營(yíng)業(yè)場(chǎng)景、線上推送少兒財(cái)商教育課相結(jié)合的方式,提升金融服務(wù)與金融知識(shí)在少兒群體中的普及性和觸達(dá)性,為保護(hù)兒童金融消費(fèi)者權(quán)益做出了有益探索。

    “一老一小”是云南農(nóng)信大力發(fā)展普惠金融的縮影。近年來(lái),云南農(nóng)信持續(xù)加大普惠金融信貸資源投入,圍繞服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局、服務(wù)小微企業(yè)、推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、打造金融服務(wù)品牌、支持綠色低碳發(fā)展等方面,深入推廣運(yùn)用云南省融資信用服務(wù)平臺(tái),用足用好貨幣政策工具,以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)助力全省農(nóng)信普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。

    截至2024年8月末,全省農(nóng)信社普惠型小微企業(yè)貸款余額1788億元,占比23%。

(編輯 汪世軍 孫倩)

農(nóng)金頻道側(cè)欄-證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
  • 《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》電子報(bào)

版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903

京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)

證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。

證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800

網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net

證券日?qǐng)?bào)APP

掃一掃,即可下載

官方微信

掃一掃,加關(guān)注

官方微博

掃一掃,加關(guān)注