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趕“早市”逛“夜市”湖北大悟農(nóng)商銀行送來貼心金融服務(wù)

09-30  來源:農(nóng)村金融時報 

    ■本報記者 曹沛原

    晨光熹微,大地還沒有從沉睡中醒來,湖北省孝感市大悟縣河口鎮(zhèn)二基街流動農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)已是人來車往,熙熙攘攘。綠油油的青菜、五顏六色的水果、熱氣騰騰的早點、琳瑯滿目的商品吸引著周邊居民前來選購。

    借早市人員密集的黃金時間,湖北大悟農(nóng)商銀行河口支行的員工們也早早來到市場,一邊設(shè)立臨時服務(wù)點,熱情地為前來咨詢的群眾解答各種金融問題,一邊逐戶與攤主交談對接,送上定制“零錢包”,詳細(xì)詢問其金融需求。

    “大悟農(nóng)商銀行的服務(wù)可真好,昨天說零錢不夠用,今天剛出攤就給我送過來了,還教我怎么識別假幣。”賣菜的李大爺拿著嶄新的零錢高興地說。

    “那可不,我這收款音箱充不了電,大悟農(nóng)商銀行的員工也很快就給我換了充電線,還幫我核對了當(dāng)天的賬單,可貼心了。”水果超市的王大哥在使用大悟農(nóng)商銀行的收款音箱后,便成了該行的忠實粉絲,現(xiàn)在逢人就介紹該行的“收銀寶”產(chǎn)品和服務(wù)。

    自大悟農(nóng)商銀行“一行一街”金融服務(wù)示范街創(chuàng)建活動開展以來,大悟農(nóng)商銀行河口支行積極組織員工深入河口鎮(zhèn)中心街道和集貿(mào)市場,對轄區(qū)內(nèi)商戶進行細(xì)分,通過包括“掃街入戶”的“網(wǎng)格化”營銷方式,開展名單制走訪,針對不同商戶群體定制差異化金融服務(wù)方案,幫助客戶開通手機銀行、辦理收款碼,兌換“零錢包”,解決商戶收付款和繁忙時難辨人民幣真?zhèn)蔚葐栴}。

    待夜幕降臨,華燈初上,河口鎮(zhèn)的夜市又逐漸熱鬧起來。攤販們擺出琳瑯滿目的商品,小吃攤上飄來誘人的香氣,人們?nèi)齼蓛傻貒蓝?,享受著一天中最愜意的時光。大悟農(nóng)商銀行河口支行的員工們卻沒有享受閑暇,而是穿梭在夜市的攤位間,繼續(xù)為商戶和顧客提供貼心的金融服務(wù)。

    “晚上生意好,忙起來能到半夜,白天還要補覺、備貨,都沒有時間到銀行辦理貸款業(yè)務(wù),大悟農(nóng)商銀行直接把柜臺‘搬’到了店里。”大悟縣河口鎮(zhèn)中心街經(jīng)營燒烤的王大哥一邊忙著翻轉(zhuǎn)烤串,一邊介紹大悟農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理剛給他辦理的“碼商e貸”業(yè)務(wù),“以后需要用錢時就在手機銀行里一點,隨用隨借隨還,再也不用往銀行跑了。”

    “為解決夜市商戶白天到網(wǎng)點辦業(yè)務(wù)不便的問題,支行組建了夜市金融小分隊,將預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等特色金融服務(wù)延伸到8小時外,攜帶平板電腦提供貸款查詢服務(wù),滿足客戶的貸款需求。”大悟農(nóng)商銀行河口支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,結(jié)合夜市商戶對抽紙、一次性杯子需求量大的特點,該支行還將定制的精美抽紙和一次性紙杯贈送給商戶,讓農(nóng)商銀行“小微金融店小二”的品牌形象走進千家萬戶。

    此外,大悟農(nóng)商銀行河口支行還抓住夜市人流量大的特點,向前來消費的廣大食客普及金融知識,提醒大家注意防范金融詐騙,以實際行動提升群眾自我保護意識,牢牢守住自己的“錢袋子”。

    小攤位,大民生。從晨曦微露到華燈初上,大悟農(nóng)商銀行河口支行通過“早市”和“夜市”兩個時間段的貼心服務(wù),不僅為商戶和群眾解決了實際問題,也為助燃城市“煙火氣”貢獻了一份農(nóng)商力量。

    (通訊員劉芳對本文亦有貢獻)

(編輯 田冬)

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