湖北長陽農(nóng)商銀行真走實訪轉(zhuǎn)觀念真心實意送服務(wù)

    ■本報記者 曹沛原 通訊員 梅放

    “原來客戶不是沒需求，而是傳統(tǒng)辦貸觀念限制了大家的想象力，看來實地走訪太有必要了。”在為存量客戶趙先生成功辦理一筆100萬元的“掃碼流量貸”后，湖北長陽農(nóng)商銀行磨市支行客戶經(jīng)理陳波感慨地說。

    磨市鎮(zhèn)“鱘魚大戶”趙先生與農(nóng)商銀行是多年的“老朋友”。隨著鱘魚籽訂單源源不斷，趙先生計劃擴建魚池，但缺乏抵押物讓他打消了申請貸款的念頭。陳波走訪了解該情況后，對其賬戶流水進行測算，最終成功匹配信用保證類產(chǎn)品“掃碼流量貸”。“產(chǎn)品量體裁衣，也讓我們對辦貸模式有了新的認(rèn)知。”100萬元信貸資金到位后，趙先生直呼農(nóng)商銀行服務(wù)很“硬核”。

    想客戶之所想，和客戶一起轉(zhuǎn)換觀念，這是長陽農(nóng)商銀行扎實開展“六訪六增”活動的一個縮影。“上門拜訪時客戶不愿多說，電話邀約時客戶直接掛斷，這些都是常有的事。‘六訪六增’首先是場‘精神戰(zhàn)’，要牢記‘挎包精神’永不過時。”在該行營業(yè)部的晨會上，該行相關(guān)負責(zé)人向立群激勵大家要敢想敢為，并分享訪前準(zhǔn)備、走訪心得。

    在全員“比晾曬”干勁中，該行“六訪六增，四下基層”活動顯出實效，截至7月30日，全行累計走訪客戶5066戶。