云南洱源農(nóng)商銀行兌換火燒殘損幣守護群眾“錢袋子”

    ■本報記者 余連斌 通訊員 趙小雪

    近日，云南洱源縣右所鎮(zhèn)溫水村村民王先生夫妻倆，提著一袋子火燒殘損人民幣走進洱源農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳，焦急地向該行工作人員咨詢火燒殘損人民幣兌換事宜，“我家里著火，房子燒了，這袋父母辛苦種地攢下的錢也被燒了，麻煩你們幫忙看看，還能換嗎？”

    接過這袋“辛苦錢”，該行工作人員耐心安撫王先生夫妻倆，告知可為其按規(guī)定兌換火燒殘損人民幣，引導(dǎo)他們休息等待。同時，立刻安排專門場地，組織業(yè)務(wù)骨干對高溫焚燒后碳化粘連嚴重的現(xiàn)金進行鑒別、分離。整個過程歷時4個小時才清點完畢，最終該行按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》為王先生夫妻倆兌換4610元現(xiàn)金。

    接過嶄新兌換的現(xiàn)金，王先生感激地說：“信用社（農(nóng)商銀行）一直是我們老百姓身邊的銀行，父母把燒爛的錢拿給我的時候，腦子里馬上就想到了你們，實在沒想到最后還能換回來這么多錢，太感謝你們了！”

    幾日后，家住洱源縣茈碧湖鎮(zhèn)玉湖社區(qū)的王女士家中失火，33.03萬元的現(xiàn)金差點在火海中化為灰燼，好在消防救援及時，其中，30萬元現(xiàn)金因在鐵皮箱中完好無損，28000元現(xiàn)金被高壓水槍淋濕得以保存，2300元現(xiàn)金輕度碳化。這些受損的紙幣，經(jīng)過洱源農(nóng)商銀行營業(yè)部工作人員的細致晾曬、鑒別、清分，最終得以全額兌換。對王女士家中的火情，該行工作人員深表同情與關(guān)懷，同時向王女士普及了現(xiàn)金儲蓄及防火的重要性。

    “謝謝你們了，以后有錢就存到信用社的卡里，不敢再放那么多錢在家里了！”損失得以挽回，王女士連連道謝后如釋重負，滿意離去。

    火災(zāi)無情，農(nóng)商銀行有愛。洱源農(nóng)商銀行作為縣域金融“主力軍”，始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅決履行金融機構(gòu)無償為公眾兌換殘缺污損人民幣的責(zé)任和義務(wù)。

    下一步，該行將持續(xù)踐行金融工作的政治性和人民性，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，積極宣傳現(xiàn)金儲蓄、存款保險等金融知識，守護群眾的“錢袋子”。

（編輯 田冬）