衛(wèi)東農(nóng)商銀行 搶抓新春先機 全面賦能“開門紅”

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員周文娟）2023年初以來，河南衛(wèi)東農(nóng)商銀行認真貫徹落實省聯(lián)社、市辦“開門紅”各項安排部署，緊緊圍繞優(yōu)化服務、拓展市場、提質(zhì)增效的任務目標，以產(chǎn)品組合營銷為抓手，強化“搶早爭先”意識，全面賦能“開門紅”，各項任務指標取得了階段性成果。截至1月31日，該行存款較2023年初增長3.27億元；貸款較2023年初增長2314.53萬元；個人手機銀行用戶較2023年初增長1536戶；借記卡產(chǎn)品較2023年初增長12535戶。

    廳堂布置“聚人氣”。該行充分抓住“兩節(jié)”契機，以拉滿春節(jié)氛圍感、提升客戶滿意度為目標，全轄各營業(yè)網(wǎng)點通過繽紛的吊飾、五彩的窗花、喜慶的地貼等裝扮，營造出屬于衛(wèi)東農(nóng)商銀行的濃濃年味。同時，該行開展了“鷹城錦鯉萬元大禮包”“周周有驚喜”抽獎活動，各網(wǎng)點通過“積分兌好禮”“神秘紅包墻”等多重小游戲活動，不斷有效拉近與客戶的距離，為業(yè)務營銷集聚人氣。

    優(yōu)質(zhì)服務“贏口碑”。該行聚焦優(yōu)質(zhì)文明服務，規(guī)范操作禮儀，提升廳堂服務水平，做到來有迎聲、去有送語，讓客戶充分感受到賓至如歸的暖心服務。針對春節(jié)期間現(xiàn)金需求量大的特點，提前調(diào)撥各類券別新鈔，在全轄范圍內(nèi)開展“換新錢、過大年”“反假幣宣傳”活動，走訪周邊商戶兌換零鈔；各營業(yè)網(wǎng)點積極走訪周邊社區(qū)拜訪和維系老客戶，提升服務滿意度，通過老客戶口口相傳，全面提升獲客能力。

    考核激勵“添動力”。該行充分發(fā)揮績效考核的“指揮棒”作用，將任務分配到崗到人，業(yè)務部門每日播報任務進度，按日對小額信貸營銷達人發(fā)放微信獎勵紅包；每周對“攬儲達人”發(fā)放現(xiàn)金紅包；同時，各網(wǎng)點利用晨會時間由業(yè)績突出的個人作經(jīng)驗分享，激發(fā)全員比學趕超、爭先進位、埋頭苦干的精神，切實讓干得好的“立起來”，干得差的“動起來”，以考核促業(yè)務提升，激發(fā)全員營銷熱情。