靈寶農(nóng)商銀行“開門紅” 客戶數(shù)量和存款余額“雙增長”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員齊勝利）自2023年一季度“開門紅”活動(dòng)啟動(dòng)以來，河南靈寶農(nóng)商銀行全行上下?lián)屪ネ緺I銷機(jī)遇，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、營銷客戶的工作思路，早抓快上、多措并舉，狠抓產(chǎn)品宣傳、廳堂營銷、客戶維護(hù)、流失客戶拉回、優(yōu)質(zhì)客戶營銷等工作，實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)量和存款余額“雙增長”的局面。截至1月6日，該行累計(jì)營銷定期存款5805筆、3.25億元，存款營銷工作再創(chuàng)歷史新高。

    早行動(dòng)、早營銷，營造“你追我趕”生動(dòng)局面。該行于2022年12月份就提前謀劃2023年一季度“開門紅”工作，廣泛開展市場調(diào)研，多層次搜集客戶差異化服務(wù)需求，多次組織相關(guān)部室召開專題會(huì)議，及時(shí)完善制定2023年一季度營銷競賽活動(dòng)方案，從組織領(lǐng)導(dǎo)、考核激勵(lì)、營銷支撐、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面對“開門紅”工作進(jìn)行全方位、全流程的規(guī)劃設(shè)計(jì)，先后推出“積分兌好禮”“利率享優(yōu)惠”“服務(wù)爭先”“營銷爭霸”等競賽活動(dòng)，每日設(shè)立服務(wù)和營銷競賽“黑紅榜”，讓營銷標(biāo)兵和服務(wù)明星臉上貼金，讓落后的單位和個(gè)人知恥后勇，有效激發(fā)全員爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵和主動(dòng)營銷的積極性。

    大宣傳、大走訪，零距離服務(wù)客戶。該行創(chuàng)新推出12款信貸產(chǎn)品和5款線上產(chǎn)品，統(tǒng)一廣告形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一對外展示產(chǎn)品優(yōu)勢，循環(huán)播放產(chǎn)品特色，全行24個(gè)支行和12個(gè)分理處分別制作宣傳小視頻，迅速形成了集戶外廣告宣傳、抖音視頻宣傳、美篇宣傳、廣播宣傳等協(xié)調(diào)統(tǒng)一、聲勢浩大的濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)了“傳遍千家萬戶和家喻戶曉”的良好效果。同時(shí)，該行常態(tài)化開展掃街、掃社區(qū)、掃企業(yè)、掃樓道、掃行政事業(yè)單位、掃村”等六掃宣傳營銷活動(dòng)，積極為客戶提供存貸款、手機(jī)銀行、社保卡、手機(jī)e貸、聚合碼支付等營銷服務(wù)，大幅提升了客戶的吸引力和體驗(yàn)感。此外，該行嚴(yán)格落實(shí)分層對接營銷機(jī)制，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對接企事業(yè)單位和教育、醫(yī)療、財(cái)政等重點(diǎn)客戶，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理對接轄區(qū)重點(diǎn)客戶，由內(nèi)勤人員對接存量客戶維護(hù)、新增客戶公關(guān)、潛在客戶挖掘及周邊客戶走訪等群體，有效在全行形成了“心往一起想、勁往一處使、努力創(chuàng)業(yè)績”的良好局面。

    擂臺(tái)賽、交流會(huì)，大幅提升營銷質(zhì)效。該行搭建涵蓋存貸款營銷、增戶擴(kuò)面、手機(jī)銀行、場景營銷等比賽擂臺(tái)，每日通報(bào)排名，常態(tài)化開展座談研討，精準(zhǔn)找出工作短板和問題癥結(jié)，組織力量專題整改，有效解決了基層一線的工作難題，大幅提升了工作效率。同時(shí)，該行常態(tài)化開展“體會(huì)交流”“經(jīng)驗(yàn)分享”“問題點(diǎn)撥”“整改提升”等專題活動(dòng)，精準(zhǔn)指出了營銷落后的問題癥結(jié)，大幅提升營銷質(zhì)效。