圍場(chǎng)農(nóng)商銀行 推動(dòng)數(shù)字普惠金融發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（記者李美麗 通訊員姚麗娜）近年來，圍場(chǎng)農(nóng)商銀行把服務(wù)鄉(xiāng)村振興作為服務(wù)“三農(nóng)”的使命和擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守普惠金融定位，以提升服務(wù)效率為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)探索數(shù)字普惠新模式，為金融服務(wù)縣域按下“加速鍵”。

    高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)智能化改造。該行與星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相結(jié)合，全面深化智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，以多樣化、差異化、陪伴式體驗(yàn)拉近與客戶間的距離，同時(shí)持續(xù)加大電子機(jī)具布放力度，特別強(qiáng)調(diào)農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)面，致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。

    截至10月末，該行金融服務(wù)覆蓋所有行政村，已建成金融便民店313個(gè)、鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)體9家，安裝小額循環(huán)機(jī)114臺(tái)、智能POS機(jī)199臺(tái)、柜員機(jī)92臺(tái)、現(xiàn)金柜臺(tái)11個(gè)，配備移動(dòng)展業(yè)設(shè)備55臺(tái)。

    多領(lǐng)域推進(jìn)場(chǎng)景化建設(shè)。金融場(chǎng)景建設(shè)是銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要渠道。為將產(chǎn)品和服務(wù)更廣泛融合到外部應(yīng)用場(chǎng)景中，該行先后與公交公司合作建立掃碼乘車系統(tǒng)，與塞罕壩景區(qū)合作開展微信公眾號(hào)線上預(yù)約景區(qū)門票業(yè)務(wù)，與駕校合作創(chuàng)建智慧駕校服務(wù)，與自來水公司合作開發(fā)自來水收費(fèi)項(xiàng)目，與御道口農(nóng)墾集團(tuán)合作開發(fā)智慧景區(qū)項(xiàng)目，與學(xué)校開通校園一卡通業(yè)務(wù)等，推進(jìn)金融供給智能化落地。

    為擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面、可得性和便捷性，該行將金融服務(wù)嵌入生活、生產(chǎn)、商業(yè)、政務(wù)等場(chǎng)景，打造了集銀行服務(wù)、生活繳費(fèi)、商超美食、生活服務(wù)于一體的本地生活服務(wù)平臺(tái)“享惠木蘭”，在縣域內(nèi)形成互惠互通的特色金融服務(wù)。

    全方位提升服務(wù)效率。圍場(chǎng)農(nóng)商銀行以智慧銀行為標(biāo)桿，引進(jìn)機(jī)器人引導(dǎo)、智能填單、智能辦卡、超級(jí)柜臺(tái)、休閑游戲等先進(jìn)設(shè)備，將銀行網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑谏铙w驗(yàn)場(chǎng)所，同時(shí)積極倡導(dǎo)網(wǎng)上銀行、微信銀行、網(wǎng)上支付、手機(jī)號(hào)碼支付等線上金融服務(wù)渠道，以手機(jī)銀行為核心，增強(qiáng)線上服務(wù)能力。截至10月末，該行手機(jī)銀行客戶達(dá)14萬戶，移動(dòng)金融客戶56萬戶。

    下一步，該行將進(jìn)一步深化數(shù)字化、智能化建設(shè)，在廣度上拓展業(yè)務(wù)發(fā)展半徑，在深度上提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，以普惠性、智能性為切入點(diǎn)，全面構(gòu)建專業(yè)高效的金融服務(wù)模式，為客戶提供更加智能、貼心的服務(wù)。