九臺(tái)農(nóng)商銀行 深耕社區(qū)助推零售轉(zhuǎn)型

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)吉林訊（見習(xí)記者李新艷 通訊員劉華）近年來，九臺(tái)農(nóng)商銀行把社區(qū)金融作為經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略，積極開展各項(xiàng)合作，整合社會(huì)資源，推進(jìn)銀社共建，強(qiáng)化人員下沉，開展更具針對性的金融服務(wù)和社群服務(wù)，全力打造“九商愛社區(qū)”特色金融品牌。

    以深化合作為依托，推進(jìn)載體建設(shè)。九臺(tái)農(nóng)商銀行與吉林省民政廳、百步亭集團(tuán)有限公司、吉林省專業(yè)社工聯(lián)合會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面推進(jìn)社區(qū)銀行建設(shè)，構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局。在此基礎(chǔ)上，該行成立社區(qū)銀行培訓(xùn)學(xué)院及“九商愛社區(qū)志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)”，吸納各方力量，鏈接社區(qū)服務(wù)，深耕社區(qū)金融。目前，已入駐34家社區(qū)并建立社區(qū)金融服務(wù)站，在54個(gè)小區(qū)園區(qū)設(shè)有230余處帶有該行及志愿者標(biāo)識(shí)的宣傳展示，樹立了良好的品牌形象。

    以黨建聯(lián)盟為抓手，提升共建水平。九臺(tái)農(nóng)商銀行不斷完善組織建設(shè)聯(lián)動(dòng)、宣教活動(dòng)聯(lián)辦、黨建品牌聯(lián)創(chuàng)、社區(qū)服務(wù)聯(lián)做的“四聯(lián)”工作機(jī)制，推動(dòng)各分支機(jī)構(gòu)黨支部與駐地社區(qū)及單位/企業(yè)黨組織開展結(jié)對共建，做實(shí)做強(qiáng)區(qū)域化黨建聯(lián)盟。同時(shí)，該行設(shè)立新時(shí)代文明實(shí)踐中心、“紅帆”黨群服務(wù)站等不同形式的陣地載體，把黨群服務(wù)與多渠道營銷有機(jī)結(jié)合，打造多元化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。目前，該行已發(fā)展共建單位近800家，累計(jì)開展各類黨建活動(dòng)450余場。

    以多元服務(wù)為支撐，服務(wù)社區(qū)居民。九臺(tái)農(nóng)商銀行針對細(xì)分市場特點(diǎn)，構(gòu)建個(gè)性化、專業(yè)化的社區(qū)金融產(chǎn)品體系，滿足小微企業(yè)“短、平、快、急”的融資需求和社區(qū)居民多樣化的產(chǎn)品需求。同時(shí)，該行以貼近生活的服務(wù)方式，向廣大客戶提供非金融服務(wù)，傳遞關(guān)愛，著力打造社區(qū)金融服務(wù)與特色非金融服務(wù)相結(jié)合的生態(tài)圈。目前，該行已在112家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“工驛站”，為戶外勞動(dòng)群體及周邊社區(qū)居民提供各類公益服務(wù)。組建89個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)招募志愿者1400余人，疫情期間，志愿者服務(wù)隊(duì)下沉235個(gè)社區(qū)開展志愿服務(wù)，捐贈(zèng)了大量的防疫物資，贏得了良好的口碑。

    以深化營銷為導(dǎo)向，推動(dòng)零售轉(zhuǎn)型。九臺(tái)農(nóng)商銀行扎實(shí)開展“百名經(jīng)理進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，推進(jìn)各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理真正沉入社區(qū)、融入社區(qū)。同時(shí)，該行強(qiáng)化統(tǒng)籌指導(dǎo)和科學(xué)督導(dǎo)，注重針對“儲(chǔ)蓄存款拓戶量、小額貸款拓展量、有效客戶覆蓋面、社區(qū)客戶建檔面、產(chǎn)品種類持有數(shù)、客戶黏合度”等大零售指標(biāo)的設(shè)計(jì)與考核，逐步細(xì)化和形成標(biāo)準(zhǔn)化的考核體系。截至8月末，該行儲(chǔ)蓄存款較年初新增250.17億元，增幅達(dá)25.96%，取得了顯著成效。

    責(zé)任編輯：曹沛原