鐵力農(nóng)商銀行：建立鄉(xiāng)村振興金融惠農(nóng)服務(wù)站，打通金融服務(wù)“最后一公里”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝）去年下半年至今，黑龍江省伊春市鐵力農(nóng)商銀行投入10余萬(wàn)元資金，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村創(chuàng)新建立了9家“鄉(xiāng)村振興金融惠農(nóng)服務(wù)站”，共為偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)戶提供存款業(yè)務(wù)624筆、金額516萬(wàn)元，貸款業(yè)務(wù)75筆、金額324萬(wàn)元，日常生活繳費(fèi)571筆，金額3.4萬(wàn)元，聚合支付掃碼收款1.4萬(wàn)筆，交易金額70.23萬(wàn)元，貸款咨詢278筆，普及宣傳金融知識(shí)、打擊電信詐騙40次。

    建立鄉(xiāng)村振興金融惠農(nóng)服務(wù)站的惠民舉措，讓農(nóng)村群眾“足不出村”即可享受便捷的金融服務(wù)，切實(shí)提高農(nóng)村金融服務(wù)水平，得到了地方黨政和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

    鐵力農(nóng)商銀行始終秉持服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、勇于擔(dān)當(dāng)重任的大局意識(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、人員廣的優(yōu)勢(shì)，在支持和服務(wù)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，不斷延伸服務(wù)觸角，積極解決群眾日常生活中的“急、難、愁、盼”問(wèn)題，用貼心的服務(wù)溫暖廣大農(nóng)村群眾。

    考慮到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯、林場(chǎng)所的位置分布，鐵力農(nóng)商銀行依托村屯超市等固定場(chǎng)所，將金融惠農(nóng)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立在超市等人流較大的村落核心區(qū)域，采取了“店主+客戶經(jīng)理”的人員配備模式，由超市經(jīng)營(yíng)者兼任站點(diǎn)經(jīng)辦人。

    按照“先培訓(xùn)、再建站”的原則，鐵力農(nóng)商銀行針對(duì)服務(wù)站工作人員制訂了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保其從業(yè)素質(zhì)達(dá)到要求，并在站內(nèi)設(shè)立了駐村聯(lián)絡(luò)員，隨時(shí)解決服務(wù)站遇到的問(wèn)題。

    同時(shí)，該行根據(jù)農(nóng)村實(shí)際金融需求，及時(shí)對(duì)服務(wù)站的模式進(jìn)行升級(jí)，設(shè)立了金融產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，并準(zhǔn)備了電腦，方便農(nóng)戶進(jìn)行金融產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容的查詢；購(gòu)置了液晶電視，通過(guò)在服務(wù)站內(nèi)循環(huán)播放金融知識(shí)宣傳片，為農(nóng)戶提供貼身的金融宣傳教育和消費(fèi)權(quán)益保護(hù)服務(wù)；專(zhuān)門(mén)配備了智能手機(jī)，加載了跨行取款、轉(zhuǎn)賬、代理繳費(fèi)等功能，突破了站內(nèi)只能受理農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)局限；服務(wù)站內(nèi)還增設(shè)了紙抽、雨傘、拎兜等便民用品，有效滿足廣大農(nóng)戶不同的需求。

    對(duì)于比較偏遠(yuǎn)的村屯，鄉(xiāng)村振興服務(wù)站可以滿足老百姓日常存、取款、交電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)等需求，農(nóng)忙時(shí)還可以線上放貸款，真正將金融服務(wù)送到百姓家中。

    下一步，鐵力農(nóng)商銀行將根據(jù)鐵力市各村屯的實(shí)際情況，進(jìn)一步加快服務(wù)站的建設(shè)推廣力度，擬在全市范圍內(nèi)復(fù)制20-30家，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)全市各村屯、林場(chǎng)所的全覆蓋。同時(shí)，該行還將通過(guò)服務(wù)站，延伸農(nóng)商銀行的金融服務(wù)觸角，做好農(nóng)民的金融顧問(wèn)，使鄉(xiāng)村振興金融惠農(nóng)服務(wù)站真正實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)代辦、金融服務(wù)宣傳、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、金融知識(shí)普及、金融工作駐村的“五位一體”的綜合化金融服務(wù)功能，消除轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)空白點(diǎn)，打通農(nóng)村金融服務(wù)的“最后一公里”。

    責(zé)任編輯：石柳