夏縣農(nóng)商銀行 打造有溫度的百姓銀行

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員呂金朝）今年以來，夏縣農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社黨委“三個確保”工作要求及“123”總體思路，結(jié)合“八進”營銷活動，把銀行搬到了客戶的“家門口”，將服務(wù)送到了客戶的心坎上，開展“零距離”一站式金融服務(wù)，將金融服務(wù)從“最后一公里”推進到“最后一米線”，為全面打造“百姓銀行”服務(wù)品牌注入了新的動力。

    夏縣農(nóng)商銀行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點在老年人支付服務(wù)便利化方面的示范帶動作用，開啟“綠色通道”“愛心窗口”，設(shè)置網(wǎng)點無障礙通道，配備輪椅、老花鏡、急救藥箱、愛心座椅等助老設(shè)施，方便老年人使用。廳堂人員做到主動問詢、主動引導(dǎo)、主動服務(wù)，對有需求的特殊群體提供“一對一”服務(wù)，“手把手”協(xié)助老年人熟悉操作流程，有效保障老年人更便捷地使用手機銀行服務(wù)和產(chǎn)品，讓老年人業(yè)務(wù)辦理越來越方便。

    夏縣農(nóng)商銀行面對各類客戶群體，主動作為、善作善成，為客戶量身打造最安全最合適最全面的金融服務(wù)，得到了社會各界的廣泛認可與好評，客戶的黏合度、信任度、忠誠度持續(xù)提高，實現(xiàn)了政府、客戶與農(nóng)商銀行的“三贏”。

    責(zé)任編輯：李美麗