農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員李彥)太原農(nóng)商銀行華峪支行緊扣太原農(nóng)商銀行總體部署,以做好區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn),細(xì)化營銷方案,強(qiáng)化過程管控,嚴(yán)格落實(shí)業(yè)績預(yù)判制度,采取“以員工為支點(diǎn),以營銷模式為杠桿”的營銷模式,充分激發(fā)全員的主觀能動性,帶動支行各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升。
截至6月末,該支行各項(xiàng)存款較年初凈增8739萬元,其中個人存款新增6510萬元(其中新增一年期以下個人存款4604萬元)。零售指標(biāo)中個人渠道綁卡量完成任務(wù)的106.66%,新增特約商戶數(shù)完成任務(wù)的482.76%,月活躍收單商戶數(shù)完成任務(wù)的227.59%,手機(jī)銀行手機(jī)號碼綁定完成任務(wù)的135.17%,銀行卡業(yè)務(wù)收入完成任務(wù)的104.4%。
該支行從成本核算入手,改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念,將有限經(jīng)費(fèi)充分利用,實(shí)現(xiàn)降本增效。該支行在傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)上,在行內(nèi)布放平板電腦等設(shè)備,為客戶提供個性化服務(wù),提升業(yè)務(wù)辦理效率,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。該支行還發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢做好客戶跟蹤維護(hù)工作,延伸營銷半徑,確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán),增加客群黏性;通過合理劃分客群實(shí)現(xiàn)客戶科學(xué)管理,結(jié)合不同客戶的需求提供定制化服務(wù)和針對性的惠民權(quán)益,改變粗放統(tǒng)一的營銷模式,有效平衡成本支出與營銷拓展之間的關(guān)系。
該支行緊抓太原市不動產(chǎn)“清零行動”契機(jī),與多個社區(qū)開展代收契稅合作,在開展房產(chǎn)契稅代收工作過程中,加大產(chǎn)品營銷力度,讓廣大客戶及時獲取產(chǎn)品信息,截至目前共為1800余戶居民提供繳費(fèi)便利,成功營銷低成本存款2000余萬元;靈活運(yùn)用營銷手段,與周邊商戶廣泛開展“異業(yè)聯(lián)盟”,形成“1+1>2”的共贏效果。
該支行通過引入第三方商戶實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),借助商戶提供的優(yōu)惠服務(wù)與支行個性化服務(wù)相結(jié)合有效提升獲客能力,既降低了成本又拓展了業(yè)務(wù),形成三方互利互促的共贏關(guān)系;積極貫徹落實(shí)網(wǎng)格化營銷,加強(qiáng)周邊企業(yè)走訪對接力度,構(gòu)建長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
該支行不斷加大員工培養(yǎng)力度,通過解決員工在營銷過程中遇到的難題,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升;定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保全員熟知最新產(chǎn)品信息,掌握最新文件精神。
針對員工外拓途中存在的“開不了口”的問題,該支行研究制定行之有效的營銷三步法,讓員工通過輸出客戶關(guān)注的重要信息,實(shí)現(xiàn)與其有效溝通,提升營銷成功率
該支行還積極做好思想動員工作,激發(fā)全員工作積極性,在全行形成互相促進(jìn)、共同成長的競賽氛圍。截至6月末,該支行88%的員工均完成了個人任務(wù)。
責(zé)任編輯:郝飛
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