永勝農(nóng)商銀行：聚焦主業(yè) 提質(zhì)增效再發(fā)力

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員馮一平）今年以來(lái)，永勝農(nóng)商銀行黨委從不斷完善作風(fēng)革命效能建設(shè)工作機(jī)制，建立效能提升長(zhǎng)效機(jī)制入手，圍繞中心提升服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)基層、狠抓落實(shí)、提質(zhì)增效，用好“三個(gè)工作法”，推動(dòng)作風(fēng)革命、效能建設(shè)，為推動(dòng)全行高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

    堅(jiān)持黨委推動(dòng)。該行及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌抓好推進(jìn)作風(fēng)革命，效能建設(shè)工作，認(rèn)真研究解決工作推進(jìn)過(guò)程中的重要事項(xiàng)，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作的開(kāi)展。及時(shí)召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)議，分析總結(jié)當(dāng)前存在的問(wèn)題，并對(duì)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，要求全行干部職工自我對(duì)照、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)。

    一方面，該行細(xì)化工作措施，于年初制定了全行各部門2022年重點(diǎn)工作清單，對(duì)工作內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人進(jìn)行清單化管理，明確責(zé)任，細(xì)化措施，確保任務(wù)到崗，責(zé)任到人。對(duì)省聯(lián)社下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，堅(jiān)持年初計(jì)劃、按季督導(dǎo)、按月分析、按周通報(bào)，實(shí)行時(shí)間倒排、任務(wù)倒逼、責(zé)任倒查的工作推動(dòng)機(jī)制。另一方面，該行抓效能測(cè)評(píng)，督促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。召開(kāi)會(huì)議，按季對(duì)各部門重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行反饋，抓專項(xiàng)督導(dǎo)，紀(jì)委督促工作落實(shí)，對(duì)工作完成情況進(jìn)行督查，對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距，通過(guò)查工作、查落實(shí)、查責(zé)任，查思想、查能力、查作風(fēng)，有針對(duì)性地做好立查立改工作，建章立制做好常態(tài)化工作。

    圖為永勝農(nóng)商銀行員工上門為客戶辦理貸記卡

    踐行一線工作法。該行黨委班子帶頭深入基層一線工作調(diào)研，到基層網(wǎng)點(diǎn)與干部員工面對(duì)面座談，了解掌握解決員工的合理訴求。各部門通過(guò)下沉服務(wù)、駐點(diǎn)幫扶、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等措施，提高部門服務(wù)水平，助力基層旺季營(yíng)銷工作，真正將全員、全覆蓋、全產(chǎn)品營(yíng)銷落到實(shí)處。一季度，由該行黨委班子成員帶隊(duì)，部門員工積極響應(yīng)，形成旺季營(yíng)銷工作小組下沉到13個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)工作問(wèn)題和短板，切實(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)排憂解難，協(xié)助開(kāi)展廳堂服務(wù)和外拓營(yíng)銷工作，大大提升了內(nèi)外營(yíng)銷效果。

    抓黨建促效能。該行堅(jiān)持將作風(fēng)革命效能建設(shè)工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)揮農(nóng)商銀行點(diǎn)多面廣、普惠能力強(qiáng)的特點(diǎn)，持續(xù)下沉重心、深耕本土，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)血脈，做實(shí)做透做細(xì)“三農(nóng)”市場(chǎng)，構(gòu)建差異化、特色化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)對(duì)接、積極配合政府部門，推動(dòng)綜合金融服務(wù)、支農(nóng)惠企利民政策落實(shí)落地，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)。通過(guò)建立“政策+產(chǎn)品”模式，搭建政府和企業(yè)之間的溝通橋梁。近日，麗江市2022年金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)議在永勝農(nóng)商銀行召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)“政策+產(chǎn)品”模式，讓優(yōu)惠政策、金融資源精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步解決中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶融資難問(wèn)題；永勝農(nóng)商銀行現(xiàn)場(chǎng)與十余家企業(yè)簽訂意向書，總金額約1.8億元，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與銀行的信息有效對(duì)接，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目送上“及時(shí)雨”。

    同時(shí)，通過(guò)用好用足財(cái)政貼息、紓困專項(xiàng)資金、小微企業(yè)信用貸款等政策工具，保證“貸免扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)貸款、失業(yè)人員擔(dān)保貸款的投放，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不斷提升信貸支持覆蓋面。此外，還推行“最多只跑一趟”的服務(wù)理念，讓金融服務(wù)更有溫度。結(jié)合今年開(kāi)展的社會(huì)保障卡新發(fā)、補(bǔ)發(fā)、激活及相關(guān)金融服務(wù)工作，在全行實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”等約束制度，通過(guò)農(nóng)信手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等平臺(tái)，推動(dòng)客戶“線上辦”“掌上辦”，不斷完善上門服務(wù)流程，為特殊客戶提供更加便捷、高效、安全的金融服務(wù)。通過(guò)上門提供“快貸”、電子渠道簽約、貸記卡辦理等“一站式”綜合金融服務(wù)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

    加強(qiáng)員工思想教育，提振工作狀態(tài)。該行加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，聚焦業(yè)務(wù)主線，貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，優(yōu)化辦貸環(huán)節(jié)，壓縮辦貸時(shí)間，提高辦貸效率，提升服務(wù)水平。引導(dǎo)全行職工在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉的同時(shí)，“走千家、訪萬(wàn)戶”；堅(jiān)持以客戶為中心，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化、提升服務(wù)水平。以客戶為中心，提高對(duì)貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的能力，細(xì)分客戶，量化激勵(lì)，維護(hù)好存量客戶、開(kāi)拓新的優(yōu)質(zhì)客戶。

    效能建設(shè)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。永勝農(nóng)商銀行將持續(xù)推動(dòng)效能建設(shè)，加快數(shù)字賦能，創(chuàng)新服務(wù)模式，在思想觀念、體制機(jī)制、服務(wù)措施等方面持續(xù)發(fā)力，踐行新理念、激發(fā)新動(dòng)能，以作風(fēng)效能建設(shè)的新實(shí)踐、新成效，推動(dòng)永勝農(nóng)商銀行持續(xù)健康發(fā)展。

    責(zé)任編輯：曹沛原