農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員劉浩)今年以來,湖北監(jiān)利農(nóng)商銀行營業(yè)部始終牢固樹立“掃碼為王”的理念,以拼、搶、實(shí)的工作作風(fēng)和狀態(tài),推進(jìn)“碼上行動(dòng)”,力促“碼上見效”。在聯(lián)絡(luò)好轄內(nèi)煙酒大市場主要負(fù)責(zé)人后,該行營業(yè)部第一時(shí)間召開電銀專題會(huì)議,成立掃碼營銷專班,通過該市場的關(guān)鍵人引薦,全面掌握目標(biāo)客戶金融需求情況。
該行營業(yè)部由內(nèi)外勤組成的4名專班人員開展集中營銷活動(dòng)。專班員工分成兩個(gè)小組,一組為前期已聯(lián)絡(luò)的目標(biāo)客戶現(xiàn)場開卡,辦理掃碼支付業(yè)務(wù)。另一個(gè)小組則實(shí)地走訪,向市場里的商戶散發(fā)宣傳傳單,宣傳掃碼支付、碼商微貸等產(chǎn)品,對金融服務(wù)需求和信貸資金需求進(jìn)行精準(zhǔn)摸排,并建立微信服務(wù)群。
為了提高工作效率,改善客戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)感,該行采用“遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)制”,對專班人員配備相應(yīng)的協(xié)助人員在網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)待命。丁先生是一名煙酒店老板,對該支行的“掃碼付”和“碼商微貸”很感興趣。通過現(xiàn)場填寫業(yè)務(wù)申請資料,專班人員回傳掃描文件,網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助人員迅速處理,上報(bào)業(yè)務(wù)部門審核,半天時(shí)間不到就成功為丁先生辦理了掃碼付及30萬元的碼商微貸。
“真的太感謝你們了,半天不到的時(shí)間,你們不僅為我安裝了‘掃碼付’和語音播報(bào)器,還為我授信了一筆備用金,讓我足不出戶就能享受金融服務(wù),為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”煙酒商戶丁先生激動(dòng)地說道。
僅5月底一天,該行成功營銷掃碼付16戶,預(yù)約5戶,配套手機(jī)銀行15戶,微信關(guān)注15戶,碼商e貸8戶,信用卡5戶。
責(zé)任編輯:楊怡明
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